【新橋】カスタマーサポート・広報・総務・他バックオフィス◆テレビ配信サービス「TVer」/在宅勤務可【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社TVer [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/01/23 更新日:2025/01/23
仕事内容
【新橋】カスタマーサポート・広報・総務・他バックオフィス◆テレビ配信サービス「TVer」/在宅勤務可
■業務内容:
当社のコーポレートコミュニケーション部にて、まずはカスタマーサポート業務を中心にご担当いただき、広報や総務、その他のバックオフィス業務等、様々な業務を経験し、中核人材としてご活躍いただくことを想定するポジションです。
■募集背景:
TVerのコーポレートコミュニケーション部では、累計7,800万DL/月間動画再生数4.9億のサービス「TVer」のサービスグロースのためのカスタマーサポート業務や、広報、総務、その他バックオフィス業務を幅広く担当しています。
組織は、部長とカスタマーサポート、広報、総務等の各機能のスペシャリストが在籍しています。ダウンロード数や月間再生数の急増などサービス規模の拡大・成長に伴い、会社の規模も拡大・成長中です。
まだまだやりたいことや実現できていないことが多い状況の中、さらなるサービス拡大を目指していくためにも、本ポジションの体制増強を急いでいます。
また、これまでとは明らかにサービスや会社のフェーズが変化しています。
ブランドやサービスイメージを向上していくためにも、コーポレートコミュニケーション部の存在がより重要になってきています。
■業務内容例:
・当社サービスやその他サービスにおけるカスタマーサポート(電話対応は外部パートナーへ委託)
・カスタマーサポート業務の品質改善・向上にあたっての企画提案、実行
・お客様からの声をサービスに活かす、サービス企画の提案
・外部パートナー折衝 など
■働く環境:
・ハイブリッド型勤務やスーパーフレックス制度で、ご自身の生産性が高まる働き方を選択いただけます
・オフィスは新橋駅徒歩2分
・オフィス内は、フリーアドレスのデスクにモニターを常設。集中スペースや疲れにくいチェアを配備
■会社概要:
株式会社TVerは、民放各局が制作した安心・安全なテレビコンテンツを、いつでもどこでも完全無料でお楽しみいただける民放公式テレビ配信サービス「TVer(ティーバー)」を主に運営しています。
今後も「テレビを開放して、もっとワクワクする未来を」をミッションに、どこでも自由なスタイルでテレビの楽しみ方がもっと広がるサービスを目指し、新たなスタートを切っています。
変更の範囲:当社業務に関わる全般
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・IT/Webサービスでのカスタマーサポートまたは、ヘルプデスクでの業務経験をお持ちの方(2年以上)
・外部パートナーとの折衝や調整ができる方
・Word、Excel、PowerPoint等を利用しての業務経験をお持ちの方
■歓迎条件:
・Google Apps Scriptやシェルスクリプトなど、コードを書き業務改善をすることが好きな方
・カスタマーサポート領域にとどまらず、多分野で活躍し、当社を支えて頂ける方
・周囲への気遣い、協調性をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
600万円〜800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):285,145円〜368,652円
その他固定手当/月:10,000円
固定残業手当/月:92,233円〜118,329円(固定残業時間35時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
387,378円〜496,981円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※ご経験・能力・スキル等により、当社基準にて優遇・相談のうえ決定いたします。
※上記その他固定手当て詳細:在宅勤務手当1万円/月
・賞与(年2回)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区新橋2-19-10 新橋マリンビル6F
勤務地最寄駅:JR各線/新橋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本社およびその他雇用者の指定する場所(テレワークを行う場所を含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
フレキシブルタイム:5:00〜22:00
休憩時間:60分(13:00〜14:00)
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜18:00
<その他就業時間補足>
1日あたりの所定労働時間:7時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:規定に基づく
社会保険:健康保険(介護保険)、労災上乗せ保険加入
<教育制度・資格補助補足>
■勉強補助制度(Udemy Business)
■資格補助制度
<その他補足>
■在宅勤務可(全従業員利用可)
■在宅勤務手当(10,000円/月)
■在宅勤務支援プラン
■あんしん財団WELBOX
■服装自由
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
延長の場合あり
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇1日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年次有給休暇(入社初日から入社月に応じて付与)、夏季休暇、結婚休暇、出産休暇、妻の出産休暇、服喪休暇、生理休暇、裁判員休暇など
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社TVer
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■会社概要
当社は、民放公式テレビ配信サービス「TVer(ティーバー)」や、テレビ番組にまつわるトピックスを中心としたエンタメ情報、「TVer(ティーバー)」をもっと楽しむための情報をお届けするメディア「TVerプラス」などの運営をはじめとした、自社プロダクト・ウェブサイトやアプリケーションの企画・制作・開発・運用を手掛けています。