【横浜】スーパーバイザー(外資系IT関連業務受託案件)◆英語力が活かせる!/...

マンパワーグループ株式会社

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【横浜】スーパーバイザー(外資系IT関連業務受託案件)◆英語力が活かせる!/年休120日/50代活躍【dodaエージェントサービス 求人】

マンパワーグループ株式会社 [人材紹介求人]

  • 上場企業
  • 外資系企業
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2025/01/23 更新日:2025/01/23

仕事内容

【横浜】スーパーバイザー(外資系IT関連業務受託案件)◆英語力が活かせる!/年休120日/50代活躍

◎1966年創立/人材サービスのパイオニア企業
◎年休120日/土日祝休/残業10〜20時間で働きやすい環境を手に入れたい方
◎人の良さが自慢!穏やかなメンバーが多く、働きやすい環境を手に入れたい方

■業務内容:
業務委託・BPOサービスを提供する部門内にて、スーパーバイザーとして、主に下記のような業務を担当いただきます。

■業務詳細:
<受託業務概要>
外資系IT会社が運営・開発する、地図アプリケーションにおけるマップのリサーチ・編集業務
(1)ユーザーからの指摘をもとに、ピン位置や地図上の施設のデータなどを修正
(2)修正にともなうデータの調査や精度のチェック
<スーパーバイザーとしての業務内容>
・人員管理:オペレーターの勤怠管理、採用面接同席
・教育管理:オペレーターへの導入研修の計画・実施、パフォーマンスに応じたトレーニング計画・実施
・運用管理:オペレーターへの業務指示、パフォーマンス管理、質問・エスカレーション対応
・品質管理:オペレーターの成果物・パフォーマンス確認、SLA/KPI(ミス率等)管理、マニュアル・ツールなどの改善提案
・課題管理:チーム運営における改善提案、アクションプラン策定・実行
・コミュニケーション管理:クライアントとのコミュニケーション、実績データ・進捗状況のレポーティング
※受託業務運営人数(約50名程)

■英語力について
・リーディング・ライティング
英語表記のマニュアル理解や、ログ記載で使用いただく為、読解能力と正確な記載能力が必要となります。
・スピーキング・リスニング
オンラインでのリアルタイムトレーニング受講時に使用します。
(英語話者とのミーティングで使用する可能性もございます)

■こんな方に向いたお仕事です:
・日常的に英語に触れたい方
・人を指導したり教えることに喜びを感じる方
・明確な答えがなくとも、背景や常識を踏まえて共に解決策を見出すことが好きな方
・臨機応変に柔軟な対応ができる方
・完璧な業務フローやルール作成にこだわらず、顧客やチームのニーズを理解して業務の安定と効率化を推進できる方
・ヒアリングとコミュニケーション能力に優れている方
・探求心があり、日頃よりインターネット検索等のリサーチを行うことが好きな方

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・英語が堪能である(TOEIC(R)テスト(R)テスト800点+または同等のレベル)
・書面および口頭での優れたコミュニケーション能力がある
・優れた分析力、判断力、コーチングスキルがある
・いずれかのプロジェクトにおいてSV、リーダーなどの管理者経験がある

■歓迎条件:
・GISツールの実践的知識、データベースでクエリを実行して異常を特定するなどの技術的専門知識

<語学力>
必要条件:英語上級
年収・給与
<予定年収>
450万円〜610万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):288,320円

<月給>
288,320円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験・能力により優遇
■給与見直し:年1回
■賞与:年2回(試用期間中は支給対象外)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細>
横浜市内の事務センター
住所:神奈川県横浜市
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>
当面なし

<オンライン面接>
特徴
  • 上場企業
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
  • 退職金制度
勤務時間
<勤務時間>
9:30〜18:00 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
■残業:10〜20時間/月
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:当社規定により支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:前払い退職金制度

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
資格取得支援制度
■Eラーニング自習環境
■現場:OJTによる教育

<その他補足>
■慶弔見舞金制度
■各種福利厚生サービス(マンパワークラブオフ)利用可
<雇用形態補足>
期間の定め:無
職種限定無期雇用社員

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中における待遇等の変更はありません。
(試用期間中は賞与支給対象外)
休日・休暇
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇0日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日

※GWは2日ほど出勤発生/振替休日あり
年末年始(顧客先に準ずる)、年次有給休暇、産前・産後休業、育児休業、介護休業

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
マンパワーグループ株式会社
業種
職業紹介・人材派遣
事業内容
■事業内容:総合人材サービス全般を行っています。労働者派遣事業、有料職業紹介事業、再就職支援事業、アウトソーシング事業、ITソリューションサービス事業、コンサルティング事業
情報提供元:

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