【東京/未経験歓迎】カスタマーサポート(証券×AI)土日休/年休121日/服装カジュアルOK・研修◎【dodaエージェントサービス 求人】
インヴァスト証券株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/01/23 更新日:2025/01/23
仕事内容
【東京/未経験歓迎】カスタマーサポート(証券×AI)土日休/年休121日/服装カジュアルOK・研修◎
【業界・職種未経験者歓迎/年間休日121日/平均残業20H以下/有給取得◎/カスタマーサポート経験活かせます/金融経験活かせます/キャリアパス豊富】
■職務概要:
・自社サービスをご利用いただいているお客様からの電話やメールによるお問い合わせ対応(チームで1日に40〜50件程度)
・HPのFAQや操作マニュアル等のコンテンツ更新作業
・お客様にご利用いただく前の新機能のテスト作業
・他部署と連携し既存サービス改善や新サービス企画
・資金が滞留しているお客様へのご状況確認のヒアリングやフォロー等
※カスタマーサポート業務に限らず幅広い業務に挑戦できるためやりがいやご自身のスキルアップに繋がります!
■魅力:
入社後は教育プログラムがありますので、金融業界や電話対応が未経験の方もご安心ください。お客様対応(電話やメール対応)だけではなく、自社サービスの改善やHPの更新など幅広い業務の経験を積むことができます。また、ご本人の適正や希望に応じて、異動による幅広いキャリア構築も可能です。実際にカスタマーサポート業務からマーケティング部門やシステム管理部門への異動等様々なキャリアパスが描けます!
■組織構成:
7名在籍(内部長1名)
※20代〜40代まで幅広く在籍しております。また中途社員のみの環境ですので、入社後安心して馴染んでいただける環境です。
■働き方:
服装はカジュアルでOK、自由で風通しの良い風土です。産休・育休・介護休暇制度等整備されており、安心して長期就業いただける環境です。またフレックス制度導入しており、有給取得率も高く、残業時間少なく、非常に働きやすい環境です。
■同社について:
インヴァスト証券の役割は富裕層でなくても購入できる優れたミドルリスクミドルリターンの金融サービスを提供していくことです。 投資家自身の裁量で自由に売り買いをしてもらうだけでなく、連続自動注文を仕掛けるサービスや売り買いをAI(人工知能)に任せるサービスをメインに展開しています。プロが投資する難しい金融商品であるデリバティブを一般ユーザーでも取引できるトレーディングのサポート技術を提供しています。 業界内でもユニークなプロダクトがあることが特徴で価格競争などに巻き込まれない独自のポジションを築いています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:以下いずれも必須
・何かしらの営業、事務、カスタマーサポートいずれかのご経験お持ちの方。
・PCスキル(Office系の簡単な操作)
※業種未経験歓迎・職種未経験歓迎です!
■歓迎要件:
・証券外務員1種
・証券会社など金融でのカスタマーサポート経験
※証券外務員1種については、資格をお持ちでない場合は、入社後取得していただきます。
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
350万円〜514万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):3,190,000円〜5,136,000円
固定残業手当/月:50,506円〜81,265円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
316,339円〜509,265円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都中央区東日本橋1-5-6
勤務地最寄駅:都営浅草線/東日本橋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:50〜17:50 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
月平均残業時間:20時間以下
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給(会社が合理的かつ経済的と認めるルート)
社会保険:社会保険完備
<定年>
60歳
65歳までの再雇用制度あり
<教育制度・資格補助補足>
-
<その他補足>
■インフルエンザ予防接種補助
■健康診断(35歳以上は人間ドック)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
・試用期間は試用期間中のパフォーマンスにより、最長6カ月まで延長することがあります。
・試用期間明けに給与の見直しを実施することがあります。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日のみ)
年間有給休暇15日〜25日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数121日
年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、夏季休暇3日、冬季休暇3日、年次有給休暇は入社月に応じて、即日付与(4月1日入社の場合、15日)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- インヴァスト証券株式会社
- 業種
- その他金融
- 事業内容
- インヴァスト証券はテクノロジーを駆使し、投資家自身の裁量で自由に売り買いをしてもらうだけでなく、連続自動注文を仕掛けるサービスや売り買いをAI(人工知能)に任せるサービスを展開しています。これは利益を追求することだけでなく、誰もが安全にトレードできる環境を作ることを目的としています。業界内でもユニークなプロダクトがあることが特徴で価格競争などに巻き込まれない独自のポジションを築いています。これまで築いてきた基盤をベースにもっと面白いプロダクトの開発、マルチアセット化、グローバル展開を今後強化していく予定です。