【東京】カスタマーサービス部(マネージャー候補) ◆土日祝休/SBIグループの安定基盤【dodaエージェントサービス 求人】
SBIいきいき少額短期保険株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 管理職・マネジャー
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/01/27 更新日:2025/01/27
仕事内容
【東京】カスタマーサービス部(マネージャー候補) ◆土日祝休/SBIグループの安定基盤
■業務詳細:
・コールセンターオペレーション管理、課題抽出、運用改善、分析、DXの推進/導入、業務/コスト効率化等社内を横断した重要なプロジェクトの推進・運営・管理など
・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理
・業務効率化の実現
・スタッフマネジメント
■配属組織:
配属予定のカスタマーサービス部は、コールセンターを含む約100名で構成されております。
■魅力:
カスタマーサービス部門は、保険会社の根幹であるオペレーションを担っています。
本業務は、役員や部門内外の様々な関係者と情報収集、情報交換を行う必要のある業務のため、幅広い知識や知見を身につけることができます。
ご自身で企画立案・運営管理までを行っていただくため部門業務の成長に対する貢献度を実感することができます。
また、チームで共有しながら業務を遂行することに対するやりがいや、会社や組織の動向を身近で感じることのできるとても魅力のあるポジションです。
■キャリアパス:
グループ個社だけでなく、グループ全体を通じてのご活躍を期待しているため、採用プロセスでは親会社のSBIインシュアランスグループや母体であるSBIホールディングスも選考に参画しています。当ポジションにおいてもグループを横断した業務も多く、また、出向・転籍・キャリアオープンなどさまざまな形でグループを内でのキャリアパスにチャレンジすることが可能です。
■当社について:
SBIいきいき少額短期保険株式会社は、2013年にSBIグループの一員となりました。(東証プライム市場上場のSBIホールディングス、東証グロース市場上場のSBIインシュアランスグループの子会社)
SBIグループの保険部門の中で少額短期保険(死亡・医療・ペット保険・地震補償保険)を扱っています。SBIグループに参画したことにより、安定した経営基盤を確保し、同グループの保険会社や少額短期保険業者との相乗効果により、お客様へより高品質な保険商品・サービスの提供に取り組んでいます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須要件:
(いずれも必須)
・保険会社、もしくは保険取り扱い会社における勤務経験者
・コールセンター管理者および企画の経験者
・業務、プロジェクト等におけるリーダーもしくはマネジメントの経験者
・転勤可
■歓迎要件:
・ネットワークおよびITに関するスキル
・コールセンターのシステム立ち上げに関わったご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
600万円〜1,000万円
<賃金形態>
年俸制
特記事項なし
<賃金内訳>
年額(基本給):6,000,000円〜10,000,000円
<月額>
500,000円〜833,333円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
無
<給与補足>
※現年収水準に合わせたオファーとなりますが、選考を通じて上下する可能性があります。
※管理監督者の場合残業代支給対象外,深夜残業代は対象
※業績反映型賞与別途支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー16F
勤務地最寄駅:南北線/六本木一丁目駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
有
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 35歳以上も歓迎
- 原則定時退社
- 管理職・マネジャー
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:45
時間外労働有無:無
<その他就業時間補足>
休憩:60分 最大1時間の時差出勤可
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
OJT
資格取得支援制度有 ※社内規定に応じます
<その他補足>
定期健康診断(オプション追加可)
福利厚生サービス(WELBOX)
財形貯蓄
食事補助
GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度
総合福祉団体定期保険
短時間正社員制度
産休・育休制度取得実績あり
<雇用形態補足>
管理監督者
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
試用期間中(6か月)も労働条件に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇5日〜13日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数121日
年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇 他
※半日・時間単位で取得可
※社内規程・規則による
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- SBIいきいき少額短期保険株式会社
- 業種
- 生命保険
- 事業内容
- ■概要:
SBIいきいき少額短期保険は、グロース上場「SBIインシュアランスグループ(株)」のグループ会社です。媒体広告による直販に加え、ラジオCM、代理店制度を推進することで広範囲な顧客へ同社保険商品の案内を行なっています。