【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※発注支援◆顧客志向が活かせる!BtoB受発注SaaS◆在宅可【dodaエージェントサービス 求人】
PRONI株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/02/06 更新日:2025/02/06
仕事内容
【業界未経験歓迎】カスタマーサクセス※発注支援◆顧客志向が活かせる!BtoB受発注SaaS◆在宅可
〜異業界出身者活躍中!/顧客にまっすぐ向き合いたい方大歓迎/企業紹介を通した課題解決で顧客から一番に相談されるパートナーに〜
■募集背景:
当社のサービス【PRONIアイミツ】は役務領域(物理的な”モノ”以外のサービス)におけるBtoB受発注プラットフォームとして、顧客同士の理想の受発注を叶え、急成長してきました。今後、より精度高く発注企業様/パートナー企業様の双方に納得感のあるサービスになることを目指しております。
今回は、発注先の選定に課題を持つ企業により良い発注体験を生み出すためのカスタマーサクセス、コンサルティング業務をご担当いただける方を募集しております。
■業務内容:
・新規サービスの導入、ご発注を検討するカスタマーへの要件や課題のヒアリング
・課題ヒアリングを目的としたカスタマーへの定期的な接点づくり / 問い合わせ対応
・利用促進のための継続的なアプローチ
・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案
・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案
・顧客の声を反映させたサービス改善
■具体的な業務の流れ:
◎インバウンドチーム
サイト問合せに対し、お電話で要件ヒアリングします。また、顧客の課題に合わせ、クロスセル提案まで行います。要件をおまとめし、課題解決に繋がりそうな企業を選定&ご紹介します。
◎アウトバウンドチーム
過去ご利用顧客に対し、電話をメインにメールやオンラインMTGを通してコンタクトを取り、進捗や現在の状況をヒアリングします。新たな課題を抱えていらっしゃれば、詳細をお伺いし、提案を行います。
■主な折衝相手:
マーケティング・広報、新規事業開発、人事・総務、経営者 etc
■取り扱いジャンル:
HP制作、アプリ・システム開発、動画制作、WEB広告、コールセンター、
勤怠管理や経費精算などのSaaSツール etc
■ポジションの魅力:
顧客と長期的に関係を築き、課題解決のために本気でお客様に向き合える環境です。自社製品の販売・提案ではないため無理な提案は一切なく、顧客にとって発注における一番の相談役になっていただき、お客様から「PRONIアイミツを通して発注をしたい」と継続的にご依頼をいただくことがミッションとなります。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎!>
■必須条件:
・無形商材の提案営業経験2年以上(法人・個人問わず)
■歓迎条件:
・自社開発AIを用いたコンサルティング営業
・営業企画経験
・広告/Webメディアの営業経験
・SaaS/クラウドサービスの営業経験
・コンサルティング企業でのコンサル経験
・チームマネジメント、リーダーのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜650万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):255,086円〜414,515円
固定残業手当/月:78,247円〜127,152円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
333,333円〜541,667円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都品川区東五反田三丁目20番14号 住友不動産高輪パークタワー12F・18F
勤務地最寄駅:JR線・都営浅草線・東急池上線/五反田駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
■アクセス
JR線・都営浅草線・東急池上線「五反田駅」出口A3より徒歩7分
<転勤>
当面なし
転勤は当面想定していません。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
・時差出勤制度あり(事前申請制)就業時間を前後1時間まで変更することが可能です。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給(上限5万円/月)
社会保険:各種保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
・副業可(許可制、条件あり)
・社内FA制度
・資格取得補助制度(申請制/年間上限10万円)
・書籍購入費負担制度
<その他補足>
■賞与/表彰
・成果に応じた個人賞与制度(半期ごと)
・社内表彰制度
■その他
・オフィスカフェ制度、食事補助
・インフルエンザ予防接種補助
・PRONI祭(全社会)など
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
・年末年始休暇
・有給休暇(入社日当日から付与)
・時間単位年休制度(1時間単位で利用可)
・産休/育休 (男女ともに取得実績あり)
・リフレッシュ休暇:有給休暇とは別に年3日付与
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- PRONI株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■企業概要
「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、国内最大級のBtoB発注業者比較サイト「PRONIアイミツ」を運営しています。2023年3月には25.8億円の資金調達を実施(累計46億円超)。「100万社以上が利用するビジネス(B2B)のインフラサービスになる」ことを合言葉に、BtoB受発注という巨大な市場に挑むスタートアップ企業です。