カスタマーセンター 運営管理・企画◆タクシー配車アプリ「DiDi Taxi」◆事業拡大フェーズ【dodaエージェントサービス 求人】
DiDiモビリティジャパン株式会社 [人材紹介求人]
- 学歴不問
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/01/30 更新日:2025/01/30
仕事内容
カスタマーセンター 運営管理・企画◆タクシー配車アプリ「DiDi Taxi」◆事業拡大フェーズ
〜グローバルレベルでサービスを展開(DiDi(中国)とソフトバンクの合弁会社)/不便を解消するように多角的に事業展開/評価の透明度性が高く風通し◎〜
■業務概要:
当社におけるカスタマーセンター運営管理全般およびセンター業務の企画を担当いただきます。
具体的には以下を含みます:
・カスタマーセンターの運用、品質、費用の管理
・社内関連部署との各種調整・連携
・業務改善や効率化に向けた企画立案・実行
・グローバル部門(海外プロダクトチーム等)とのコミュニケーション
当社のミッションである「革新的なサービスの創造で、あらゆる人々の移動をもっと自由に」を実現するため、ダイナミックな市場変化に対応しながら業務を推進いただきます。
■当社で働くメリット:
・将来性の高いIT・アプリ業界の知見・経験が得られること
・急成長を遂げている外資スタートアップにて幅広い業務に挑戦できること
・英語を駆使してグローバルな仕事ができること
■求める人物像
・論理的な思考力を有し、課題解決に向けた積極的なアプローチができる方
・海外プロダクト部門メンバーを含む社内外の関係者と円滑なコミュニケーションが取れる方
・ダイナミックに変化するライドシェア市場において、柔軟性を持ちながら新しい価値を創造できる方
・当社のミッションに共感し、挑戦を楽しめる方
■会社ならびに事業の概要:
DiDiモビリティジャパンはグローバルに事業を展開するDiDiとソフトバンク株式会社の合弁会社として2018年に設立されました。現在2024年10月現在、国内15都道府県でタクシー配車サービスを展開しています。タクシー配車に加えハイヤー車両を手配できるDiDi Special(東京のみ)、DiDi運転代行(沖縄のみ)などサービスラインナップも拡大しており、2024年には日本型ライドシェアへの対応もスタートするなど展開サービスの幅を拡大しています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
コールセンター業務経験(業界不問)
業務マネジメント経験
ビジネスレベルの英語力(TOEIC(R)テスト800点相当以上)
<語学力>
必要条件:英語上級
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- <予定年収>
600万円〜840万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):500,000円〜700,000円
<月給>
500,000円〜700,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝11F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート)
- 特徴
- 学歴不問
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:45
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
<副業>
可
<教育制度・資格補助補足>
■補足事項なし
<契約期間>
0年6ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
<試用期間>
3ヶ月
待遇変更なし
契約の更新:有(進捗状況、勤務成績を勘案して判断する)
更新上限:無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日
夏季休暇、年末年始
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
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(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
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汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- DiDiモビリティジャパン株式会社
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容:
「DiDi」の日本市場での提供およびそれに付帯する事業