【カスタマーサクセス(課長)】内勤業務の管理・改善・効率化◆IPO準備中/業績好調◎【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社NEXT ONE [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/01/30 更新日:2025/01/30
仕事内容
【カスタマーサクセス(課長)】内勤業務の管理・改善・効率化◆IPO準備中/業績好調◎
常に一人一人の顧客のニーズを捉え、時代に合わせた商品やサービスを提供している当社では、現在、生活関連サービスを統合したプラットフォーム事業でより多くの人々の生活を豊かにするサービスを提供しています。
その中で、主軸となる電力事業課における、内勤業務の管理、改善・効率化をお任せします。
■業務内容
・既存業務における非効率部分の発見及び業務改善の推進
・業務上のリスク管理と予防対応の強化
・ご契約いただいたいるお客様の情報管理(請求金額や解約者等の管理)
・チームメンバーのサポート・オペレーション整備等
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件
・コールセンター管理や立ち上げの経験
・業務マネジメントの経験
・顧客満足度向上のための施策を立案・実行し、結果につなげられた方
■歓迎条件:
・toC事業に関する知識や実務経験がある方
・電力小売事業に携わった経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
750万円〜950万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):270,000円〜280,000円
その他固定手当/月:265,714円〜398,571円
<月給>
535,714円〜678,571円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:随時
■賞与:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3F
勤務地最寄駅:JR山手線/渋谷駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費規定内支給
住宅手当:家賃補助あり(社内規定有)
社会保険:各種社会保険完備
<定年>
60歳
定年後、継続再雇用制度有り(65歳まで)
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
社員向けビジネス研修
<その他補足>
■各種社会保険完備
■家賃補助
■慶弔見舞金
■社内公募制度
■健康診断(年・健康診断1回)
■社内イベント(全社総会など)
■ウォーターサーバー完備
■年間MVP表彰
■食事代補助(無料、毎日の昼食時)
■おやつバスケット(無料、お菓子・ドリンク・アイス)、社内カフェ(無料、コーヒーメーカー)など
<雇用形態補足>
期間の定め:無
特になし
<試用期間>
6ヶ月
本採用時との条件に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
■夏季休暇・冬季休暇・GW
■慶弔休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社NEXT ONE
- 業種
- 電力・ガス・水道
- 事業内容
- 【事業内容】
当社は、革新的な事業展開を通じて社会課題の解決に取り組む成長企業です。以下の2つの事業を中心に、幅広い分野で価値提供を行っています。
■コンシューマープラットフォーム事業
消費者向けにエネルギーや通信インフラなど生活に欠かせない商材を提供しています。独自のマーケティング手法やテクノロジーを活用し、効率的かつ高品質なサービスを実現しています。
■スマート農園型障害者雇用支援事業
農業と福祉を融合した新しい形の事業です。スマート農園を基盤に、障害者雇用の創出とサステナブルな社会の実現を目指しています。テクノロジーを活用することで、農業生産性と雇用機会の拡大を両立しています。