【フルリモート可】アプリエンジニア◆カスタマーサポートの業務効率化システム開...

株式会社SmartHR

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【フルリモート可】アプリエンジニア◆カスタマーサポートの業務効率化システム開発/フレックス【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社SmartHR [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋

掲載開始日:2025/02/03 更新日:2025/02/03

仕事内容

【フルリモート可】アプリエンジニア◆カスタマーサポートの業務効率化システム開発/フレックス

SmartHRのカスタマーサポート活動の拡大を技術面からも促進してくれる、アプリケーションエンジニアを募集します。

■ミッション:
カスタマーサポートの業務拡大に伴う業務量の増大を技術の力で効率化・自動化する役割を担っていただきます。技術を用いて、チームでサポートプロセス全体の改革を推進していきます。

■具体的な業務内容:
◆主にカスタマーサポートオペレーションで使用するアプリケーションの開発
・業務を管理するツールの開発(Webアプリケーション)
・業務を支援するツールの開発(Chrome拡張)
・ソフトウェアの基盤となるクラウド・インフラの整備など
◆開発関連:実装、レビュー、検証、リリースなど
◆問い合わせ対応:仕様確認、不具合調査など
◆仕様検討:チーム・サポートメンバーと協働、ユーザーヒアリングなど
◆プロジェクト進行:カンバン形式による開発

◎技術選定や裁量を持ちながら、AI/機械学習の活用を通じて業務効率化や生産性向上に貢献するシステム開発をリードできるポジションです。少数精鋭のチームで全体を捉えながら、自由度の高い開発環境で、スキルや経験を積むことができます。

■ポジションの魅力:
◆裁量を持って開発に取り組むことができます。必要であれば新技術を試したり開発する経験が得られます。
◆(その分大変さもありますが)規模が小さいのでフロント、バックエンド問わず開発できます。
◆様々なスキルセットをもったチームメイトと協働して成果を目指せます。
より働きやすい環境を求めている方(フルリモート)

■募集背景:
当社は「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・提供しています。今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。SmartHRのサービスの成長・顧客の拡大に伴い、高品質なお客様対応、セルフサポートの促進、プロダクト改善提案などカスタマーサポートの業務も拡大しています。そうした中で、技術を活かした自動化や効率化の必要性は高まっており、昨今のAI技術の活用検討も進めています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・Webアプリケーション開発のご経験
・フロントエンド
・HTML/CSS/Javascriptを用いた開発経験
・React、Vue.jsなどのフレームワークを用いた開発経験
・バックエンド
 └フレームワークを使用したサーバサイド開発の実務経験(Flask、Djangoなど)
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
469万円〜700万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):245,440円〜366,400円
その他固定手当/月:3,068円〜4,580円
固定残業手当/月:86,492円〜129,020円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
335,000円〜500,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■その他固定手当:みなし深夜8h分(超過分は追加支給)
※昇給・成果給(インセンティブ):年2回


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める就業場所
交通
<勤務地補足>
フルリモートワークOK(出社日数指定なし)
└フルリモートワークOKの遠方居住者は、所属オフィスまでは出張による経費精算(業務都合の場合)

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート・在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
フレキシブルタイム:5:00〜22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00

<時短勤務>
相談可
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤手当※月3万円上限/オフィス出社日数分を支給
社会保険:社会保険・労働保険完備

<副業>


<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
資格保持費用の会社負担(士業など)
勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など)

<その他補足>
リモートワーク手当(+5000円/月)
引越手当(オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象)
育児環境を整える補助(10万円支給)
オフィスコンビニ
1Password を全員に付与
フリーアルコール
部活制度
インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族も可)
グループ会社である Smart相談室の利用
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
9ヶ月
試用期間中の勤務条件:変更無
※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3〜6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。
※試用期間にて業務遂行能力や会社への適性の見極めを行うため、結果として、等級・報酬等の雇用条件を変更する場合がございます。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇15日〜15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日

■年末年始、出生準備休暇(男女とも5日)、3歳までの特別看護休暇(従業員1名につき、法定休業と別に子の人数×5日/年)
■入社日に15日(10日+5日)の有給付与

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社SmartHR
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容:
クラウド人事労務ソフト「SmartHR」企画・開発。
雇用契約、年末調整などの人事・労務業務をペーパーレス化し業務効率化を実現する機能や、人事評価、配置シミュレーションなど蓄積された情報を活用し組織戦略を支援するタレントマネジメント機能を提供しています。2022年には様々な機能を持つアプリケーション と「SmartHR」が連携できるアプリストアサービス「SmartHR Plus β版」を公開。労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会の実現を目指し、働くすべての人の生産性向上を後押ししています。
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