【西新宿／リモート可】カスタマーサポ—ト◆年休125日／ベネッセG／学校と一緒に教育の未来を作る◎【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社EDUCOM ［人材紹介求人］
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/02/06 更新日:2025/02/06
仕事内容
【西新宿／リモート可】カスタマーサポ—ト◆年休125日／ベネッセG／学校と一緒に教育の未来を作る◎
〜ベネッセグループにグループイン◎日本の教育の未来にICTで革新を／業界トップクラスシェア（教育×IT）〜
■業務内容：
学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など、学校現場でシステムを活用いただくためのカスタマーサクセス、コンサルタント業務をお任せします。
■業務詳細：
（1）
・ヘルプデスク対応（主に学校の先生方からの様々なお問合せに電話にて対応）
・研修会・訪問サポート対応（導入いただいた学校へ訪問またはオンラインにて対応）
・操作マニュアル・打合せ等の資料作成
（2）
・システムアップデート対応
・システム利用開始までの構築・導入サポート対応（お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定など）
（3）
・システム構築・導入までのプロジェクト管理
・社内新規プロジェクトへの参画
・新機能や新システムの導入提案
・メンバー育成等マネジメント業務
■担当地域：
北海道から静岡県までの東日本エリア
※当初勤務地は東京本社を想定しています。
■組織体制：
CS部東日本グループ 約60名
■募集背景：
東日本地域のサポート体制強化のため、カスタマーサポートスタッフを募集します。
■当社について：
当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。
「多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム」「保護者向け情報発信ツール」など、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気を届けます。
■トピックス：
◎導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破しています。
◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループインしました。
変更の範囲：会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・日常的にPCを使用している方
・普通自動車運転免許（AT可）
・以下「いずれか」の経験をお持ちの方
→学校に対する営業・サポート経験
→IT業界でのご経験
→法人顧客への折衝経験
＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
350万円〜440万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：186,113円〜195,150円
その他固定手当/月：46,387円〜65,050円
＜月給＞
232,500円〜260,200円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■その他固定手当：固定残業手当として30時間〜40時間：46,387円〜65,050円を支給／超過した時間外労働の残業時間代は追加支給
■昇給：1回（4月）
■賞与：年2回（6月・12月）
■残業手当、生活応援手当、ワークスタイル手当あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング 14階
勤務地最寄駅：JR中央線線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：当社オフィス（本社、支社、サテライト含む）及びグループ会社のオフィス
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※変更の範囲補足：当社オフィス内の転勤は、会社と本人の双方が合意した場合に限る。グループ会社のオフィスは、出向時に限る。
※リモートワーク有
＜転勤＞
当面なし
転勤ありの「総合職」と転勤無の「一般職」をご希望によって選択可
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業平均：月20-30時間（平常期）
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：入社5年目以降対象
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励制度（受験料会社負担）
■社外研修受講制度
＜その他補足＞
■個人災害総合保険（業務外のけがや疾病入院にも対応）
■懇親会費用の配賦（歓送迎会、忘年会、その他懇親会の費用を会社負担）
■クールビズウエア、オフィスカジュアル可
■安全運転奨励制度
■健康増進支援プログラム（個人加入のスポーツジム月会費の一部を補助）
■リフレッシュ休暇推奨制度（手当支給）
■リモートワーク有り（週の半分程度）
■時短制度（一部従業員利用可）
■出産・育児支援制度
■資格取得支援制度
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社EDUCOM
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容（1）パーソナルコンピューター通信、情報通信システムの設計、企画、施工
（2）コンピューターとその関連機器及びソフトウェアの開発、販売並びに情報処理・提供に関する事業（3）パーソナルコンピューターのソフトウェアの保守、管理並びに技術の指導業務（4）コンピューター技術教室、文化教室の経営（5）コンピューターのプログラムの作成（6）コンピューターのソフトウェア設計・プログラム開発及び技術提供並びに保守に関する業務（7）地図データベース、その他データベースの作成・販売、コンピューターによる処理業務（8）コンピューターシステムを利用した情報ネットワークによる情報処理並びに情報提供業務