【札幌】カスタマーサクセス◆自社プロダクト既存顧客の活用フォロー◆プライム上場のSaaS企業【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社インフォマート ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 札幌市 、その他北海道、東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/02/06 更新日:2025/02/06
仕事内容
【札幌】カスタマーサクセス◆自社プロダクト既存顧客の活用フォロー◆プライム上場のSaaS企業
＜フード業界シェアトップクラスの「BtoBプラットフォームシリーズ」を提供するインフォマート＞
既存顧客のDX化を促進し、運用改善と定着を推し進めるカスタマーサクセスポジションの募集です。
■募集概要
BtoBプラットフォーム受発注・規格書を導入されている外食企業様に対して活用フォローや新規商材紹介を担当して頂きます。
『もっと効率化できるはずだが進め方がわからない』、『受発注は利用できるようになったので次のDX化を進めたい』そんな既存会員様へ寄り添いながら提案をしていく仕事です。
電話やメールでアポイント取得を行い、WEB商談と直接訪問を駆使したハイブリット営業です。
＜具体的な業務例＞
◎既存会員様に対する、導入済サービスの活用促進
◎BtoBプラットフォーム受発注の取引・請求データを活用したDX化のフォロー
◎オンボーディング業務
◎社外サービスを含めたクロスセス・アップセル提案
■チーム構成：
18名：課長1名・係長4名・主任4名・メンバー9名（産休中の主任1名含む）
◇平均年齢：30歳
■身につくスキル：
・対法人へのトークおよび提案スキル
・思考スキル
・外食産業のバックオフィス業務/管理方法
・提案資料作り、分析方法（入社時に求めるものではありません）
・セミナー・説明会を通したプレゼンスキル
・タスク管理能力 (日々マルチタスクを行うため、抜け漏れなく効率よく業務を進める力が定着します)
■研修制度・働き方：
◇入社後、1ヶ月〜2か月程は東京本社に出勤いただき、OJTとともに、業務に同行し、業務内容や各種スキルを学んで頂きます。
◇その後、営業所での勤務となりますが、オンライン上で様々な勉強会もチームで協力しながら開催しており、交流・インプットの場は多いです。
◇尚、東京本社の出勤時はホテルもしくはウイークリーマンションを会社で用意させていただきます。
◇平均年齢30歳、18名（内管理職1名・産休取得中1名）で構成されている比較的年齢の若いチームです。
■サービス一例：
◇BtoBプラットフォーム[受発注]…受発注から請求までをデジタル化。煩雑な伝票を集約し、取引先と直接共有できる。約5万社が利用する、業界ナンバーワンプラットフォーム。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験者歓迎＞
■必須条件：
・社会人経験3年以上マスト
・法人への営業もしくは、カスタマーサクセス経験者
■歓迎条件※下記すべて年数不問：
・SaaS業界／FOOD業界での経験者
・お客様の課題やニーズを解明し、解決方法を一緒に考えてきた方
・目標達成意欲、成長意欲が高い方
・企画／立案に関心が高い方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
490万円〜600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：279,000円〜335,000円
＜月給＞
279,000円〜335,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※前職やこれまでのご経験を考慮いたします。
※上記想定年収には賞与＋20時間の残業代試算額相当を含みます。
※時間外勤務手当は全額支給（みなし残業なし）です。
■賞与：年2回（8月、2月）
■昇給：年1回（1月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細1＞
北海道（札幌）支店
住所：北海道札幌市中央区大通西5丁目8番地 昭和ビル 東館6F
勤務地最寄駅：大通駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13F
勤務地最寄駅：JR各線／浜松町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所／テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※入社後、1ヶ月〜2か月程は東京本社にて研修あり
＜転勤＞
当面なし
本ポジションは入社後、転勤の可能性がございます。
・可能性のある地域（当社地方営業所全て該当エリアになります）
※転勤時のサポートあり
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月20時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：介護保険
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度
＜その他補足＞
■社外副業可（承認申請後）
■定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり）
■介護保険
■企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能）
■持株会
■育児休業・介護休業制度
→「くるみん」認定取得（「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました）
■コミュニケーションランチ代補助（条件あり）
■「えるぼし」認定取得 〜女性の活躍を推進する企業の証〜
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の雇用条件に変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇（12/29〜1/3）、有給休暇（入社3カ月後に付与／時間休の取得も可能）、特別年次休暇（有給休暇とは別に年に数日取得可能）、産休育児休暇（男女共に実績有）、慶弔休暇・介護休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社インフォマート
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容：BtoB（企業間電子商取引）プラットフォームの運営
■同社の魅力：同社は2006年マザーズ上場、2015年には東証一部へと鞍替えを果たした成長企業です。2015年までは、国内最大のフード業界向け企業間電子商取引プラットホーム「フーズインフォマート(現BtoBプラットフォーム受発注)」を運営しておりました。2016年以降は、業界関係なく全ての業界の企業様向けにプラットフォームサービスの提供を開始し、各サービスの利用企業数は計79万社を突破。企業様に生産性の向上、時短、コスト削減、売上拡大を提供し貢献しています。