【残業なし×基本在宅勤務】カスタマーサポート◆メール対応中心/土...

株式会社日本パープル

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【残業なし×基本在宅勤務】カスタマーサポート◆メール対応中心/土日祝休/創業50年以上※未経験歓迎【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社日本パープル [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/02/13 更新日:2025/02/13

仕事内容

【残業なし×基本在宅勤務】カスタマーサポート◆メール対応中心/土日祝休/創業50年以上※未経験歓迎

【業界・職種未経験歓迎/メール対応中心/原則リモート/働き方抜群/残業ほぼなし/個人向けトランクサービス/創業50年以上のニッチトップ企業/将来的には企画に携われます】

■AZUKELについて
AZUKEL(https://azukel.com/)は自宅から1歩も出ずに荷物を出し入れできる「宅配型トランクルームサービス」です。
他社とは異なり、自社の保管施設・社員で運営をしており、柔軟な対応ができる為、コスパや満足度が非常に高く、オリコンの顧客満足度ランキング(※対象:実際にご利用いただいたお客様)で2年連続1位を獲得!

■業務内容
事業拡大に伴う増員となります。入社後はカスタマーサポートとしてメール問い合わせの対応をお任せいたします。
・問い合わせ内容の詳細
・ご利用前およびご利用中のお客様への問い合わせ対応(サービス内容や料金など)
・対応マニュアルがあるため対応しやすい環境です。
・問い合わせ件数は10~30/日程となります(将来的に変わる可能性があります)※メール9.5割・電話0.5割

■入社後は 
・OJT・Off-JTとなります。業務理解のためにサービス部門での研修・オンライン研修などフォロー体制は万全です。
・業務に慣れた後は、UI・UX改善など問い合わせ件数減少に向けた取り組みやサービス向上の企画をしていただくことも想定しております。意見が通りやすい風通しの良い環境です。

■圧倒的な働きやすさ
・原則リモート出社(入社直後の研修期間中は本社出勤想定)、月1で保管施設(千葉県野田市)に出社可能性有
・土日祝日休、年末年始
・夏季休暇あり!※休日休暇に作業は発生しません。
・8:30〜17:30勤務で基本的に残業は無く、定時退社が基本
・抜群の定着率を誇る当社では、安定した環境で長期的に就業することができます!

■当社について
創業から50年以上、公官庁・各種団体・企業より排出される情報文書の保管から処理までを、一貫して行ってきました。好調な業績を受けて、2022年には国内最先端の設備を持った保管施設(千葉県野田市)の立ち上げも行っております。AZUKELも好調です!

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業界・職種未経験歓迎>
■必須要件・to Cの顧客対応経験があり、お客様と円滑なコミュニケーションが取れる方
■歓迎要件
・コールセンター経験がある方
<求める人物像>
・顧客対応経験があり、お客様のニーズを的確に把握できる方
・電話対応を含め、お客様と円滑なコミュニケーションが取れる方
・状況を予測し、自ら行動して業務を進められる方
・ストレス耐性があり、ポジティブに業務に取り組める方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
410万円〜440万円

<賃金形態>
日給月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):250,000円〜300,000円/月20日間勤務想定

<想定月額>
250,000円〜300,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験・スキル等を考慮し決定します
■昇給年1回
■賞与年2回(0.9ヶ月〜1.5月×年2回/過去実績)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区六本木7-15-7
勤務地最寄駅:東京メトロ・大江戸線・日比谷線/六本木駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
勤務時間
<勤務時間>
8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
残業ほぼなし
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
退職金制度:再雇用制度あり

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
OJT中心です。
・職種、キャリア開発に向けた社内研修(最大5コース)
・学習支援(eラーニング有)

<その他補足>
各社会保険完備
確定拠出年金
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年末年始休暇(5日)、夏期休暇(3日)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社日本パープル
業種
運輸・倉庫
事業内容
■事業内容
・ストレージテック事業
 法人向け物品保管サービス
 個人向け物品保管サービス
・情報セキュリティ事業
 機密文書抹消サービス
 メディア・パソコンデータ抹消
・教育、研修、コンサルティングサービス
 パソコン調達、運用、ヘルプデスクサービス
・スポーツテック事業
 高校・中学球児情報検索サービス
・デジタルアーカイブ事業
 書類保管サービス
 契約書管理クラウドサービス
 文書電子化サービス
 公文書整理サービス
情報提供元:

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