【東京/職種未経験歓迎】カスタマーサクセス◆やる気スイッチG/プログラミング教育 HALLO【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社やる気スイッチグループ [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/02/27 更新日:2025/02/27
仕事内容
【東京/職種未経験歓迎】カスタマーサクセス◆やる気スイッチG/プログラミング教育 HALLO
〜やる気スイッチグループとPreferred Networksの合弁会社、YPスイッチが展開するHALLOのカスタマーサクセス(フランチャイズ加盟いただいた教室を成功に導くお仕事)をお任せ致します。〜
【年休120日、残業時間10時間程度、実働7時間15分、キャリアパス◎】
■入社後のミッション
日本の未来を創る子どもたちに、世界基準のコンピューターサイエンスを提供することを一緒に目指すフランチャイズ加盟教室への教室運営アドバイス・経営指導を行っていただきます。
◆プログラミング教育HALLO:https://www.yarukiswitch.jp/pg/
■業務内容
フランチャイズ教室は、主にスクールIEやKidsDuoをメインで運営しながら、同教室内でHALLOを運営する形式となります。
フランチャイズ教室にとって、HALLOはサブブランド的な立場になりますが、教室長の負荷を下げながら、収益貢献を行い、通っていただく生徒の笑顔を増やす重要な仕事です。
■具体的な業務内容
原則オンラインでのサポート(出社は、週2日ほど)を行っており、本社から電話やweb会議を通じて教室のサポート・フォローを行います。
・既存顧客に対するフォローアップ
Lお電話やZOOMを使って定期的に教室のフォロー行います。
L各教室からの「これってどうしたらいいんだろう?」という疑問や質問に対してマニュアルや資料の提供、対応方法のレクチャーなどを行います。
・新規顧客のオンボーディング
L教室が加盟から開校するにあたってのサポートをSVと共に行います。
・顧客対応のマニュアル作成・改善
チームでHALLO加盟教室のサポートを行っています。チームワークを大切にして仕事をしたい方大歓迎
■サービス改善のため
HALLOはグループの中でも比較的新しいサービス(2020年〜)で、子どもたちの学び・教室の運営には今後多くの伸びしろがあります。
そのため、今後さらなる成長の中で多方面のキャリアパスが期待できます。
色々なことにチャレンジしたい方や成長事業の中で変化の多い環境に身を置きたい方、一緒に事業や組織を作っていきたい方をお待ちしています。
※株式会社やる気スイッチグループにご入社いただき、子会社の株式会社YPスイッチに出向頂きます。
変更の範囲:本文参照
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
<職種未経験歓迎・業界未経験歓迎・第二新卒歓迎>
■必須条件
・営業またはカスタマーサポート経験 1年以上(BtoB、BtoCどちらでも可)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
344万円〜485万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):210,000円〜310,200円
<月給>
210,000円〜310,200円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記想定年収は、該当部署の平均残業10時間程度/月の残業手当を加味して記載しております。
<手当別途支給>
事業運営手当:11,000〜15,510円
残業手当:約19,000〜27,000円
■昇給:年2回
■賞与:年2回(7月、12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
株式会社YPスイッチ
住所:東京都中央区八丁堀2-24-2 八丁堀第一生命ビル
勤務地最寄駅:各線/八丁堀駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
- 交通
- <勤務地補足>
株式会社やる気スイッチグループにて採用後、子会社の株式会社YPスイッチに出向いただきます/アクセス:JR京葉線・東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」A4出口より30秒
【変更の範囲:会社の定める事業所】
<転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
12:00〜20:00 (所定労働時間:7時間15分)
休憩時間:45分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業時間10時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給(出張費、日当あり)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:勤続3年以上の場合支給
<定年>
60歳
再雇用制度あり(65歳まで)
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
※YPスイッチの人事制度はやる気スイッチグループと同様のものです。
■研修制度
■キャリアアップ応援(やる気スイッチみらいカレッジ)
<その他補足>
■リロクラブ
■定期健康診断
■慶弔金制度
■永年勤続表彰
■TBSグループ持株会
※宿泊を伴う出張時は日当あり
<休暇:23年実績>
◇夏季:8月12日〜8月15日(日曜含む)
◇年末年始:12月30日〜1月3日
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件に変更はありません。
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
※社内カレンダーに基づく
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、介護休暇、慶弔休暇、産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり)、子の看護休暇・介護休暇、リフレッシュ休暇制度(長期休暇取得で報奨金授与)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社やる気スイッチグループ
- 業種
- 教育
- 事業内容
- <展開ブランド>
●個別指導塾:スクールIE●複合型スクール:やる気スイッチスクエア●幼児教育:チャイルド・アイズ●スポーツ教育:忍者ナイン●小学生向け英語・英会話:WinBe●英語学童保育:Kids Duo●国際人を育てる幼児園:Kids Duo International●バイリンガル保育施設:i Kids Star