【渋谷】カスタマーサクセス/顧客対応と事務バランス重視/マーケティングスキルが身につく◎【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社L&E Group [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/03/03 更新日:2025/03/04
仕事内容
【渋谷】カスタマーサクセス/顧客対応と事務バランス重視/マーケティングスキルが身につく◎
成果報酬型広告プラットフォームサービス「Link-AG」を利用している広告主様に対して、カスタマーサクセスをご担当いただくポジションです。担当顧客の成果報酬型広告で集客を支援していただく業務となります。
■具体的な業務内容:
・担当顧客と定期ミーティングを行い、集客戦略を策定
・セールス部門と連携し、担当顧客の現状分析や改善施策の提案
・顧客商品・サービスのキャンペーンを立案し、アフィリエイター、インフルエンサーへの周知
※担当顧客の業種は、エンタメ領域がメインとなります。
■主な取引先:
U-NEXT、pairs、DMM.com、引っ越し侍、RareJob など
取引企業数は1,600社以上 直近1年での伸長率は約120%と伸びております。
■組織構成:
配属組織名:管理部
部署の人数:10人
年齢・性別構成:20〜30代多数
■教育体制:
・入社後1〜2ヶ月は複数の研修プログラムを用意しており、
座学・実務を通して「マーケティングとは」といった基礎知識をインプットしていただきます。
・本配属後はOJTでフォローします。段階的に業務をお任せし、自走できるまで丁寧にしっかりサポートしますのでご安心ください。
・週1〜月1回ペースで上長と1on1の時間を設けています。業務の進捗や今後チャレンジしたいこと、悩みなどを共有し、
上長が一人ひとりに合った対応やアドバイスを実施しています。
・定期的に社内勉強会を実施。「Web3とは」といった市場トレンドの内容から「Twitterを使った効率的な情報収集の仕方」といったテクニカルな内容まで用意しており、IT業界の知見を存分に広げることができます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
【下記いずれかのご経験2年以上】
・法人営業
・カスタマーサポート
・カスタマーサクセス
【必須スキル】
・基礎的なExcelスキル(#N/Aをみてエラーだとわかる、セル内改行ができるレベルで可)
・電話の応対スキル
・基本的な社会人スキル(敬語、ビジネスマナー等)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜700万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):265,442円〜371,700円
固定残業手当/月:91,700円〜128,300円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
357,142円〜500,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区渋谷1-10-9 MIYAMASUTOWER4F
勤務地最寄駅:JR各線/渋谷駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
無
補足事項なし
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:30〜18:00 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
平均残業20〜30時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給(1か月3万円まで)
住宅手当:3駅以内の方のみ3万円支給(一部条件有)
社会保険:補足事項なし
退職金制度:確定給付型企業年金基金
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
■書籍購入補助(書籍代、セミナーや勉強ツールも全額補助)
■資格取得代補助
<その他補足>
■デュアルディスプレイ希望者貸与
■副業可能※競合事業の場合は慎重に判断させていただきます
■女性特有の体調不良の際、月1回まで取得できる特別休暇
■家族孝行休暇(家族の誕生日に特別休暇取得)
■産休育休制度※取得実績あり
■昼食代補助(1,200円迄/日)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
6ヶ月
※待遇の変更なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社L&E Group
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容:
デジタルマーケティング事業、その他新規事業