【未経験OK!女性活躍中】協調性を活かし、 ITベンチャーでCSとして新しい...

イクラ株式会社

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【未経験OK!女性活躍中】協調性を活かし、 ITベンチャーでCSとして新しい未来を創りませんか?【dodaエージェントサービス 求人】

イクラ株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2025/02/20 更新日:2025/02/21

仕事内容

【未経験OK!女性活躍中】協調性を活かし、 ITベンチャーでCSとして新しい未来を創りませんか?

■業務内容:
「イクラ不動産」を通じて、お家の売却をスムーズに進められるよう、売主と不動産会社をサポートする業務をお任せします。

■具体的には:
◇電話・チャットなどでのお問い合わせ対応
◇Webページ企画・作成
◇その他:スキルや能力に応じて以下の業務もお任せします。
・データの整理、正誤チェック
・各種レポート作成
・運用マニュアルの作成

■未経験からでも安心:
◇不動産業界の知識は一切不要!
◇現在のCSメンバーは全員、業界未経験からスタート!
今後入社するメンバーには、これまでのチームのノウハウが詰まったわかりやすいマニュアルで、研修を実施します

■組織構成:
カスタマーサクセス…メンバー9名(全員20〜30代女性・平均年齢29歳)
育産休取得◎

■「イクラ不動産」とは:
透明で安心な不動産売却を実現するマッチングプラットフォームです。膨大な不動産データをデジタル化し、信頼できる不動産会社を選びます。

■ポジションの魅力:
組織全体にカスタマーサクセスの理念が浸透しているため、社内の他部署間での利害調整が少なく、「顧客のためのカスタマーサクセス業務」に注力することができる環境です。
お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、機能改善に関わることができます。

■職場環境について:
新人メンバーに聞く、当社の印象は「想像以上に気軽に質問できる環境」です。これは当社の強みでもあり、カルチャーです。
当社には元雑誌編集担当、元小売店店長、元シンガーソングライターなど、さまざまなバックグラウンドのメンバーがいますが、それぞれが初めての環境でも活躍できているのは聞きやすい環境とメンバーの人柄にあると自負しています。

■募集背景:
今回募集しているCSは、お客様からのお問い合わせに対して、お家を売却できるまで“親身に・丁寧に”サポートする、「イクラ不動産」にとって重要なポジションになります。不安でいっぱいの売主の方々をサポートし、お客様から心からの感謝の言葉をいただくこともあります。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<職種未経験・業種未経験歓迎>
■必須条件:
・顧客折衝経験をお持ちの方

■歓迎条件:
・事務、アシスタント経験
・カスタマーサポート経験
・コールセンター経験
・ライティング経験
・データ分析経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
400万円〜450万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):3,052,000円〜3,200,000円
固定残業手当/月:79,000円〜100,000円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
333,333円〜366,666円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■給与改定:年1回
■賞与:あり(年2回)※年俸と実績に乖離がある場合に支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
本社
住所:大阪府大阪市淀川区西中島1-9-20
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:無
交通
<転勤>


<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限 30,000円
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし

<定年>
60歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
・資格取得制度
・書籍購入手当

<その他補足>
・定期健康診断
・私服出社OK、髪色・ネイルOK ※お客様先に訪問する場合や商談を行う場合は、オフィスカジュアル
<働き方サポート>
・ヘルスケア制度、プチフレックス制度、ノー残業Day、目安箱
<ライフサポート>
・結婚祝い、出産祝い
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は水・日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

完全週休2日制(水・日・祝)
夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
イクラ株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容:
私たちは、お家を売りたい売主様と不動産会社をつなぐマッチングプラットフォームを運営しています。サービス開始からわずか5年で、加盟店舗数4,300店舗を突破!不動産業界における情報格差をなくし、透明性の高い安心できる取引を実現することを目指しています。当社は、インターネットを活用した「不動産テック」のリーディングカンパニーとして、業界の常識を覆す新しい仕組みを提供し、不動産業界の変革を推進しています。
私たちのサービス「イクラ不動産」について
「イクラ不動産」は、売主様が売却価格の目安を知り、最適な不動産会社を選べるようサポートするプラットフォームです。
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