【赤坂】自社開発CMSのプロジェクトマネージャー/カスタマーサクセス◆プライム上場G/年休125日【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ベクトル [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/02/20 更新日:2025/02/20
仕事内容
【赤坂】自社開発CMSのプロジェクトマネージャー/カスタマーサクセス◆プライム上場G/年休125日
自社開発CMS「Clipkit」(SaaS型WEBサイト構築ツール)のPMもしくCSとして、以下の業務をお任せします。
<PM>
「Clipkit」の魅力を引き出しながら、クライアントに最適なサイトを提供します。ウェブサイト制作の知識を活かし、サイトの品質向上に貢献していただきます。
◎「Clipkit」を活用したサイト構築・改修のディレクション
・「Clipkit」を用いた新規ウェブサイトの構築・改修をリード
・クライアントのニーズを的確に把握し、最適なサイト設計・運用のディレクション
・デザイナーやエンジニアと連携しながら、円滑なプロジェクト進行を推進
◎サイト設計・要件定義の作成
・サイトマップやワイヤーフレームの作成を通じ、サイトの構造を明確化
・クライアントの要望を整理し、要件定義書を作成してプロジェクトの指針を示す
・ユーザー体験(UX)やコンバージョンを意識した設計
◎「Clipkit」の改善・新機能提案
・実際のサイト構築・運用を通じ、「Clipkit」のさらなる改善点や新機能を提案
・ユーザーのフィードバックを収集し、機能向上に貢献
・CMSの使いやすさや効率性を高め、より良い制作環境の整備に関与
<CS>
日々の業務としてお客様からのお問い合わせ対応にくわえて、部署立ち上げおよび仕組み化に関わる様々な周辺業務に携わっていただきます。
◎お問い合わせ対応および管理
・Clipkitをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応(初期対応からクロージングまで)
・メンバー間のタスク振り分け
・対応方針の指示
・対応品質チェック
◎お客様満足度の向上
・お客様の抱える課題と向き合い、お客様の業務効率化や理想のサイト運用の実現に伴走(短期的)
・お客様との対話やご要望を通してプロダクトの将来像を描き、お客様の本当に求める機能やUIを追求(中長期的)
◎お客様向け資料の作成・更新
・ユーザーマニュアルやFAQページの作成、および更新
・リリースノートの作成
・Clipkit機能紹介記事の作成
◎プロダクトの改善に関わる各種業務
・お客様からのご要望収集と、そのフローの改善
・上記で収集したフィードバックをエンジニアチームへ定期的に共有
・カスタマーサポート業務の継続的なオペレーション改善
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・WEB制作に関する経験2年以上(例:デザイン、コーディング、CMS運用など)
・顧客対応経験2年以上(例:コミュニケーション能力、課題解決力、ヒアリング力)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
504万円〜648万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):3,728,640円〜4,794,240円
固定残業手当/月:109,294円〜140,480円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月額>
420,014円〜540,000円(12分割)(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※上記は目安であり経験・スキル・前職の給与を考慮の上、決定します。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(業績連動)
※グループ全体、各子会社、各事業部、部署、個人の業績及び成果に連動するため金額や支給回数に変動あり
※入社2年目より支給対象となります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区赤坂4-15-1
勤務地最寄駅:東京メトロ銀座線・半蔵門線/青山一丁目駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
※週1回のリモート勤務有り
<転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週1日リモート)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- フレックス勤務
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
<その他就業時間補足>
※1日あたりの標準労働時間:8時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:実費支給(上限5万円/月)
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
【キャリアチャレンジ制度】
社内公募制度。「明確な目標」をもって働くために、より「進化」するために、すべての社員が平等にチャレンジできる機会を提供する制度。
<その他補足>
◆ベネフィットワン加入(スポーツジム、リゾート・トラベル、育児支援、学習支援等多種多様な割引制度あり)
◆持株会制度
◆在宅勤務制度
◆キャリアチャレンジ制度
◆ベクトルプレナー制度(起業支援)
◆健康診断
◆健康保険組合の保養所利用可
◆ベクトルプレナー制度:ベクトルグループの次なる目標として複数の新規事業立ち上げを目指しており、次なる起業家を社内人材から育成・発掘する制度。
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の勤務条件:変更無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
夏季休暇、年末年始、年次有給休暇(初年度10日)、特別休暇<慶弔休暇、産育休、介護休暇、Kidsサポート休暇、エクスプレス休暇(不妊治療、女性特有の体調不良のための休暇)>
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ベクトル
- 業種
- その他マスコミ系
- 事業内容
- ■企業概要:
ベクトルグループは、「いいモノを世の中に広め人々を幸せに」というビジョンを掲げるコミュニケーション領域のFAST COMPANYとして、幅広い領域においてサービスを開発・提供する事業創造しています。主力PR事業を拡張し、グループ全体でエコシステムを構築。サステナブルな社会の実現に貢献します。