【未経験歓迎/仙台市】社内ヘルプデスク◆サイバーエージェントグループ/完全週休二日/年間休日120日【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社シーエー・アドバンス(サイバーエージェントグループ) [人材紹介求人]
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 仙台市、その他宮城県
掲載開始日:2025/02/27 更新日:2025/02/27
仕事内容
【未経験歓迎/仙台市】社内ヘルプデスク◆サイバーエージェントグループ/完全週休二日/年間休日120日
<未経験歓迎!/日本最大のインターネット広告事業を行う株式会社サイバーエージェントグループ/完全週休2日制/若手の「挑戦」と「抜擢」の文化/正社員登用実績あり>
株式会社サイバーエージェントの100%子会社として設立され現在広告運用のオペレーション事業を担う当社にてサイバーエージェントグループ従業員からの問い合わせに対するサポートを行っていただきます。
■主な業務内容:
・社員からのシステム及びパソコンの不具合に関するお問い合わせ対応(チャット)
・各種申請手続きの対応(メール)
・パソコンの故障時やシステム設定時の直接対応(対面)
・入退室時に利用するカードの登録
・社内システムのアカウント管理
■仕事内容の詳細:
サイバーエージェントグループ従業員からの問い合わせに対するサポートになります。クレーム対応は発生せず、チャット/メール/対面対応が中心です。(電話対応無し)従業員からの質問や問題を解決することで、企業全体の生産性の向上に貢献できる、社内の情報フローや業務フローの問題点を最前線で捉える重要な役割です。
■業務未経験の方歓迎!
最初は先輩の社員に教わりながらヘルプデスクの基礎業務である問い合わせ対応を行っていただきます。現在4名の社員がおり、未経験からの入社実績も多くございますのでご安心下さい。
■部署について:
ヘルプデスクでは、「業務を止めない」をモットーに、PC設定やトラブル、業務に関する質問の対応など社員が業務に専念できるようにサポートしています。各種申請や手続きなどの一般的な問い合わせを対応するヘルプデスクと、PCの設定・アプリケーションの設定などを対応するキッティングチームの2チーム構成です。仙台、東京、大阪、沖縄の計4拠点に常駐し、社員の問い合わせ対応を行なっています
■仙台支社について
仙台支社は 【仙台でNo.1の会社を自分たちの手で創る】 をビジョンに掲げ、広告運用のオペレーション事業を担う拠点として設立されました。2018年には新たにクリエイティブ事業を立ち上げ拡大を続けています。デジタルシフトのニーズが高まっている販促領域の広告運用オペレーションや、業務設計・効果コンサルティングなどへも幅広く挑戦し、クリエイティブ事業では最新のテクノロジーを取り入れた広告制作を実現していきます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<業界未経験・職種未経験歓迎>
■必須条件:
・基本的なPC操作
・人と接することが好き
・誰かと協調したり、チームで一緒に目標を追いかけられる方
■歓迎条件:
・接客やヘルプデスク、コールセンターなどでの勤務経験
・Windows /Mac両方のビジネス利用経験
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- <予定年収>
264万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):158,224円
その他固定手当/月:5,616円
固定残業手当/月:56,160円(固定残業時間46時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
220,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
・給与はご経験・スキルに応じて上げ幅を決定します。
・査定:年2回(10月・4月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 仙台市、その他宮城県
<勤務地詳細>
仙台支社
住所:宮城県仙台市青葉区中央1-6-35東京建物仙台ビル20F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:無
- 交通
- <転勤>
無
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 平均年齢20代
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■平均残業時間:20時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費50000円まで支給
住宅手当:チカスミ制度(家賃補助3万円・社内規定あり)
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
OJT
<その他補足>
■チカスミ制度(家賃補助3万円・社内規定あり)
■社内懇親会費補助(月/5,000円の会社負担)
■慶弔休暇(慶弔見舞金あり)
■予防接種、定期健康診断、 婦人科検診
■正社員登用実績あり
■部活動支援
■リフレッシュルーム完備
■フリードリンク(無料自動販売機)、ウォーターサーバー完備
<契約期間>
0年3ヶ月
<雇用形態補足>
期間の定め:有
※正社員登用実績あり契約更新回数:3回契約期間:9割以上の方が2年9カ月ほどです。
<試用期間>
3ヶ月
契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新)
更新上限:無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
・年次有給休暇(初年度10日間)
・年末年始休暇(12月29日〜1月3日)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社シーエー・アドバンス(サイバーエージェントグループ)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容:
同社では、運用型インターネット広告事業を行っています。
・インターネット広告運用サポート
・サイト監視
・インターネットメディア運用サポート
・カスタマーサポート
・その他