【7月〜9月入社】【大阪・神戸・京都／パーソルG】ITヘルプデスク（育成枠）※未経験・第二新卒歓迎【dodaエージェントサービス 求人】
パーソルコミュニケーションサービス株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県
掲載開始日:2025/03/13 更新日:2025/05/27
仕事内容
【7月〜9月入社】【大阪・神戸・京都／パーソルG】ITヘルプデスク（育成枠）※未経験・第二新卒歓迎
〜第二新卒歓迎！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日〜
■業務概要
お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。
以下、業務の一例となります。
・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート
・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けのサポート業務
・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認
・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等
■研修体制：
・全社共通の導入研修を4日間受講後、ご経験と知識に合わせて最大2ヶ月のITの基礎研修期間となります。方向性に合わせて、ITパスポートやMOSなど資格取得にもチャレンジいただきます。
※専門教育プログラムとして、「PC基礎」「ビジネス研修」「階層別研修」などもございます。
■充実した教育制度
※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※
当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。
また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です
■働く環境
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています
・育児休職制度、介護休職制度、育児短時間勤務制度、リフレッシュ休暇制度があり、また制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土壌を作り、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。
・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、月平均9時間程度に収まっています。定着率も95％以上です
■社風
人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
※職種未経験歓迎／業界未経験歓迎／第二新卒歓迎／IT業界で今後スキルアップを考えている方歓迎※
■必須条件：
・電話、メール対応、PC操作等のご経験
・IT業界でのキャリア形成に対する興味がある方
■歓迎条件：
※いずれかのご経験があり、IT関連のスキルアップを目指している方※
・IT系ヘルプデスク
・カスタマーサポートもしくは問い合わせ、窓口担当の経験
・キッティングやIT資産管理等の端末管理、IT事務経験
・システム構築・運用
・運用・監視・保守
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
330万円〜420万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：210,000円〜250,000円
＜月給＞
210,000円〜250,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※残業・賞与込みの年収となります※
給与はスキル、経験を考慮の上、決定します。
■昇給：年1回
■賞与：年2回（6月、12月）
【モデル年収】
・年収450万円（月給25万円／20代メンバー）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県
＜勤務地詳細1＞
大阪ソリューションセンター
住所：大阪府大阪市北区天満橋1-8-30 OAPタワー
勤務地最寄駅：JR大阪環状線／桜ノ宮駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
顧客先（大阪、京都、兵庫）
住所：兵庫県、京都府、大阪府
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※居住地を考慮しての配属をいたします。（転居を伴う転勤なし）
※リモート勤務・頻度は配属先により異なります。
＜転勤＞
無
転居を伴う転勤はありません。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 募集人数10名以上
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：70分（11:50〜13:00）
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
月平均残業：9時間※業務によってシフト勤務や土日祝日出社の可能性もございます（ご状況に応じて考慮）
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（ベンダー試験、TOEIC(R)テスト受験補助など）、研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修）、社内公募制度、テクニカル・SV・リーダー研修制度
＜その他補足＞
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備
■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能
■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等）
■表彰制度
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中、待遇に変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
■休暇：年末年始、特別休日、有休（入社初年度は、入社直後に時期に応じた日数を付与。平均取得日数：12.3日）、慶弔、傷病、結婚 、子供の看護、介護休暇・介護休職、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- パーソルコミュニケーションサービス株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス