【三菱商事G/リモート可】CRM担当<自社サービス>戦略・企画・推進/会員1億人超「Ponta」【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ロイヤリティ マーケティング [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/03/17 更新日:2025/05/15
仕事内容
【三菱商事G/リモート可】CRM担当<自社サービス>戦略・企画・推進/会員1億人超「Ponta」
【自社サービスのCRM担当<企画・推薦>/1億人を超えるPonta会員のロイヤリティを高めるCRM戦略推進担当者を募集】
各プロダクトの集客計画策定・推進 ・KPI設定、モニタリング ・予算計画、予実管理 ・プラン立案・実行・振り返りをお任せします。
■ミッション
Ponta会員と長期的な関係を構築し、ユーザー育成に繋がるCRM戦略の企画・推進を担当していただきます。 獲得したユーザーに数多くのPontaサービスを長く使ってもらえるよう、個々に合わせたコミュニケーション戦略立案やモチベーション向上施策、サービス間のクロスユース促進施策を行いつつ、ユーザーのロイヤリティ向上と各Pontaサービスの利益貢献に繋げます。
■業務内容
◎ユーザー個々に合わせたコミュニケーションの最適化
・既存CRM施策の改善
・新規CRM施策の創出
◎ユーザーのロイヤリティを高めていくモチベーション施策
・データから読み解く現状分析、課題特定
・アンケートを通じたユーザー調査
・課題解決に向けたキャンペーン企画設計。付随するユーザー告知計画や効果見立て作成、効果検証
・システム機能開発におけるプランニング、関係者とのコミュニケーション
・営業部と共に提携社との協業施策の企画推進
◎Pontaサービスのクロスユース促進に繋がる送客差配
・各種告知媒体における掲載サービス
・掲載期間・優先順位の差配
・各種告知媒体における各Pontaサービスの年間露出見立ての作成
・各種告知媒体の媒体価値のモニタリング、媒体価値向上のための改善検討
■取り組み例
Pontaランク:https://www.ponta.jp/c/pontarank/
LINE施策:https://www.ponta.jp/c/line_mycard/
■ツール環境
・分析:GoogleAnalytics4、Tableau、その他各種自社ログ基盤
・社内コミュニケーションツール:Teams
・チームワークスペース:Teams、JIRA、Confluence
・課題管理:JIRA、backlog
■キャリアパス
◇他プロダクト・手法の経験を拡大して集客のプロフェッショナル
◇集客経験を強みとしてプロダクトマネージャーの役割へ挑戦
◇UXなど他専門領域のキャリア
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
◎CRM領域での業務経験(1年以上)かつ下記のいずれかのご経験を有する方
・数値を基にした仮説立案〜企画推進・効果検証の実行経験
・メルマガなど既存ユーザー施策に携わっていた方
・利用者の継続率向上をミッションに持っていた方
■歓迎条件:
・デジタルマーケティング経験
・システム開発に関わるプランニングの経験
・Tableau利用経験/GA4利用経験/SQL利用経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
550万円〜590万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):315,000円〜335,000円
<月給>
315,000円〜335,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※残業代別途支給(想定年収には月25時間分の残業代が含まれています。)
※ご経験・スキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。
■給与:年2回(4月・10月)の査定あり
■賞与:年2回(6月・12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクウェア
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
※リモート勤務、サテライトオフィスなどを取り入れた、柔軟な勤務が可能です。
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅、サテライト)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:00
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
1日の標準労働時間:7.5時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:一時金、確定拠出年金
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
資格試験補助金(会社が指定する資格を取得した場合、取得に要した費用の全額を会社が補助する制度)
<その他補足>
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険(労災))
■退職金(退職一時金、確定拠出年金)
■福利厚生:定期健康診断・人間ドック、インフルエンザ予防接種補助、慶弔見舞金制度、育児短時間勤務制度(子の小学校卒業まで)、介護短時間勤務制度 リフレッシュサポート ※社員のリフレッシュを目的とした活動(旅行・スポーツ・飲食など)に対して、最大15,000円/年までを補助します メンタルヘルス相談サービス ※専門機関のカウンセラーによる社外の無料相談をご利用いただけます
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇12日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始(12月29日〜1月3日)、結婚休暇、出産休暇(配偶者)、忌引休暇、産前産後/育児休暇、介護休暇、子の看護休暇、積立有給休暇、年次有給休暇(入社月により付与日数変更)、その他会社が定める休日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ロイヤリティ マーケティング
- 業種
- ビジネスコンサルタント・シンクタンク
- 事業内容
- ※同社は「キャリアオーナーシップ経営AWARD 2025」において、最優秀賞(中堅・中小企業の部 キャリアの変革部門)を受賞しました。
https://www.loyalty.co.jp/news/20250513
■事業概要:
同社は2008年12月に設立された、共通ポイントサービス「Ponta(ポンタ)」の運営企業です。
消費者の生活をより便利にする新しいサービスを提供するために2010年3月1日に「Ponta」のポイントサービスを開始。
■事業内容:同社の事業は「ポイント事業」と「マーケティング事業」の2つの事業で成り立っています。
■ポイント事業(共通ポイントサービス「Ponta」)
「Ponta」は様々な提携企業のポイントをためて・つかうことができる、便利でおトクなサービスです。Pontaポイントを導入している提携社は、実店舗やネットサービス、通信・生活インフラまで暮らしのあらゆるシーンに浸透しており、会員数は1億人を突破しました。日本最大級の会員数を誇るPontaの会員基盤を活用することで、提携企業の新規来店・継続来店・相互送客といったCRMのご支援をしています。
〇会員数 1億1842万人(2024年7月末日)
〇提携社数、ブランド数、156社・215ブランド(2024年8月1日)、
〇店舗数 31万店舗(2024年8月1日)
■マーケティング事業
Pontaで培われた属性データと様々な業種・業態での実利用データをもとに、企業のマーケティングを支援しています。1億超の膨大なデータを基にしたリサーチ・分析、オンライン・オフラインを問わないプロモーション、SNS等の外部メディアと連携したデジタルマーケティング、PDCAを共に実行できるコンサルティングなど、ワンストップでのソリューション提案が可能です。
■新規事業
消費者との関係を深めるためにtoC向けの新規事業を展開しています。
GreenPontaActionというSDGsに特化したアプリ、マンガやゲームといったエンタメ領域、ポイントで簡単に加入できるPontaかんたん保険といった金融領域など、ビジネスパートナーと共に消費者へ価値を提供する”BtoCwithB” サービスの強化を実施しています。