【全国フルリモート】AWSテクニカルサポートエンジニア◆知識を深めることが可能◆スタンダード上場【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社サーバーワークス ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2025/03/27 更新日:2025/04/08
仕事内容
【全国フルリモート】AWSテクニカルサポートエンジニア◆知識を深めることが可能◆スタンダード上場
~AWSプレミアパートナー企業にてAWSの技術力を更に磨きたい方を歓迎~
●導入実績は累計で1,130社、プロジェクト数は16,100以上かつ9割直受け
●日本に10数社しかないAWS最上位パートナーとしての技術力と業界地位
●AWS資格全種取得者が29名在籍、全社員の90％がAWS認定資格保有
●居住地フリーのフルリモート勤務でWLBを実現、長期就業しやすい環境
■業務内容
・AWSをご利用いただいているお客様の技術的な課題を解決するために、技術的な観点からサポートいただきます。
・技術検証・ドキュメント・AWSへのエスカレーション等から技術的な調査を行い、課題解決に向けた対応をお任せいたします。
・お客様の問い合わせの対応は、チケット管理サービスのZendeskを中心に使用しています。
※利用ツール：Zendesk、AWSマネジメントコンソール
※完全フルリモート×テキストコミュニケーションがメイン！電話対応は基本的に発生しません。
■この仕事で得られるもの
＜読み解く力とテキストでわかりやすく伝える力＞
顧客の技術支援のために、技術調査やドキュメントを確認する機会が多いため、必要な情報を探し・読み解く力が身に付きます。
また相手が理解しやすいような文章作成能力も身につけることが可能です。
＜知識習得と定着の機会＞
自身で技術検証を行う環境があるため、AWSサービスの知見を広げながら知識を深めていくことができます。
技術検証を行った内容をブログ等で社内外にアウトプットすることで、社内外へのノウハウ共有や知識サポート、および自身の知識定着につなげていくことも可能です。
＜課題解決力＞
オンプレミス・クラウドサービスなど様々な知見を深めながら、技術的な解決をサポートしていく力を身に着けられます。
■柔軟な働き方
◎全国フルリモート
現在はリモートワークとオフィスワークのハイブリッドワークを推奨しており、90%程度の社員がフルリモートワークを恒常的に実施しています。そのため勤務地は問わず採用活動を実施しています。
直近、沖縄在住の方も入社しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
※下記いずれかに当てはまる方
・オンプレミスまたはクラウド上での構築から運用、障害対応（トラブルシューティング）までのご経験を3年以上
・IT業界で顧客からの技術的な問い合わせ〜サポート支援までを行った経験がある方※一次対応のみでない方
■歓迎条件：
・システムの運用やトラブルシューティングの経験
・Window Serverやデータベース製品でのサポート業務のご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
700万円〜1,020万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：364,556円〜456,911円
その他固定手当/月：90,244円〜130,017円
＜月給＞
454,800円〜586,928円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
ご経験、能力により応相談
■その他固定手当：固定残業15時間〜30時間90,244円〜130,017円※超過分別途支給
※裁量労働制の場合は残業超過分の割増支給はありません。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区揚場町1-21 飯田橋升本ビル2F
勤務地最寄駅：飯田橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
全国フルリモートOK
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（13:00〜14:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00〜19:00
＜その他就業時間補足＞
フレックスタイム制もしくは専門業務型裁量労働制（1日9.25時間）
■残業平均月12時間程
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（当社規定による）
社会保険：各種社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
・各種資格手当あり（資格は会社指定）あり
・資格取得補助あり
＜その他補足＞
・BYOD手当 ・ハッピー、ベビー制度 ・社員旅行
・住宅勤務、リモートワーク制度（クラウドワークスタイル）
・リモートワーク支援手当 他
※BYOD手当…エンジニアは職人であり、最も使い慣れた道具を使うことによって最大のパフォーマンスが発揮されると考えています。個人PCやスマートフォン、タブレット等を会社に持ち込み、業務で使うこと（BYOD＝Bring your own device）を推奨。BYOD制度を利用すると、毎月手当が支給。
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間でも待遇は変わりません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、有給休暇（入社3ヶ月経過後に初回付与）、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社サーバーワークス
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 多数のAWS導入実績と、最高の開発環境を持つ会社で、 これから必要とされるクラウドのエキスパートへ！
私たちはAWS（Amazon Web Services）に特化したインテグレーション事業とサービスの提供を行っている、クラウドインテグレーターです。
2009年よりAWSに特化したインテグレーション事業を開始し、AWS プレミアティアサービスパートナーに認定されるなど、この分野で先進的な取り組みを行っている企業として知られる存在になりつつあります。