【三菱商事G】カスタマーサクセス◆在宅可/フレックス/倉庫業界の課題解決に挑戦【dodaエージェントサービス 求人】
Gaussy株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/03/31 更新日:2025/03/31
仕事内容
【三菱商事G】カスタマーサクセス◆在宅可/フレックス/倉庫業界の課題解決に挑戦
【倉庫ロボットという今後拡張していく市場を牽引/倉庫業界が抱える課題解決に挑戦/フレックス・土日祝休】
同社は倉庫ロボットのサブスクリプションサービス「Roboware」とシェアリング倉庫サービス「WareX」を提供し、倉庫業界の課題解決に挑戦しています。今回募集するソリューション営業職では、顧客の課題を深掘りし最適なソリューションを提供することで、倉庫運営の効率化と自動化を実現します。
■Robowareとは:
倉庫ロボットを導入する事業者様に導入からメンテナンス・拡張まで常に伴走する倉庫ロボットパートナーです。
※導入事例 https://roboware.ai/
本ポジションはRoboware事業のカスタマーサクセスチームへの所属となります。カスタマーサクセスは、オフライン(対面)とオンライン(データ活用)を使って、顧客の課題とニーズを深く理解した上でサービス(価値)を継続的に提供し、顧客のLTV(顧客生涯価値)の最大化を目指しています。
主な業務は下記です。
(1)サービス導入後の顧客の安定立上げ(問合せ対応)、チャーン回避、アップセル・クロスセルなどの実務業務
(2)事業成長に合わせたプロセスの高度化・仕組みづくり、ユーザー間のファンコミュニティ構築などの企画業務
■チーム構成と働き方
カスタマーサクセスチームは4名体制で、全員30代のメンバーが活躍しています。
お客様のLTV向上のため、メンバー全員で導入後のサポートをしています。
日本全国の倉庫・工場でご利用いただいているため、関東エリアとは別に月2,3回は国内出張がある仕事になります。
■キャリアパス
長期的には、事業をリードして頂けるような経営リーダー層を担って頂ける方を期待しています。アイデアと情熱で物流業界を変革していきたい方、世の中にまだない新しいサービスを作りたい方のご応募をお待ちしております。
■企業の特徴/魅力:
同社は、三菱商事をはじめとする大手企業との連携により、安定した経営基盤を持っています。また、倉庫DXのパイオニアとして、業界をリードする存在です。最新のロボット技術とシェアリングサービスを組み合わせることで、倉庫運営の効率化を実現し、多くの企業から高い評価を受けています。チャレンジ精神旺盛な社員が集まり、共に成長できる環境が魅力です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:<業種未経験歓迎>
・有形営業経験
■歓迎条件:
・物流業界や倉庫業界の知見
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
600万円〜800万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):6,000,000円〜8,000,000円
<月額>
500,000円〜666,666円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※年俸制 (賞与はなし)
※能力や経験に応じて最終決定します。
■年1回の評価査定(4〜5月に評価、6月から反映)
※グレード、行動評価、個人成果評価に基づいて決定
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区芝大門2-1-16 +SHIFT SHIBADAIMON 8F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:30
<その他就業時間補足>
標準労働時間:8時間30分 ※休憩1時間含む
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限5万円/月
社会保険:社会保険完備
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
OJTメイン
<その他補足>
■在宅勤務手当(5,000円/月)
■在宅勤務環境初期設定手当(入社時30,000円)
■PC、スマートフォン貸与
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇14日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始、慶弔休暇、その他(妊娠出産休暇・子の看護休暇・介護休暇・裁判員休暇)
※有給休暇(入社月に応じて、入社日に最大14日付与)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- Gaussy株式会社
- 業種
- 重電・産業用電気機器(メーカー)
- 事業内容
- ■事業内容:
【倉庫産業のDX推進事業】
Gaussyでは「物流から新しいチャンスを」をビジョンに、倉庫ニーズや荷量の変化にフレキシブルに対応できる仕組みを構築し、ビジネスに今までにない新しい選択肢を提供していきます。
■ビジョン:
三菱商事が2020年にサービス提供を開始した倉庫ロボットのサブスクリプションサービス“Roboware”並びに、シェアリング倉庫サービス“WareX”を提供し、多様な産業の倉庫ユーザーと倉庫事業者をつなぐプラットフォームの構築を目指します。