【三鷹/在宅可】電子証明書発行サービス運用・顧客サポート◆大手セコムG/平均残業15h/福利厚生◎【dodaエージェントサービス 求人】
セコム株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/03/31 更新日:2025/05/08
仕事内容
【三鷹/在宅可】電子証明書発行サービス運用・顧客サポート◆大手セコムG/平均残業15h/福利厚生◎
〜セキュリティ業界トップのセコムG/国内唯一のルート認証局を運営/安全・安心の電子証明書/残業15h程度、在宅可能〜
◎ITスキルが浅い方でもOK!国内有数のサービス運用に携われる
◎国際基準に準拠した認証局を日本で初めて立ち上げた「安全・安心」のブランド
◎今後の成長分野であるトラストサービスに携わり自身のスキルアップが可能
◎年に1回、自らのキャリアについて希望を出せる制度もあり、当社内で幅広いキャリアを描ける
◎テレワーク可能・平均残業15h程度で働きやすい環境
■業務内容
セコムが運営する国内で最も歴史のある唯一のルート認証局から発行された電子証明書を中心に、法人のお客様向けに顧客サポート全般をお任せします。高品質な電子認証サービスを展開・維持できるよう、以下の業務にチームで取り組んでいただきます。
■職務内容
・お客様からのサービス申込みに応じたシステム設定変更
・契約内容に合わせた変更業務
・証明書の発行・失効対応
・サービスに関する問い合わせ対応
・作業手順書の作成、修正
・メンテナンス作業時の稼働確認
■組織構成
パートナーを含め従業員約20名弱の組織です。基本的にお客様のサポート業務と審査発行業務でチームに分かれて業務を行っています。
■教育体制
電子証明書や電子認証サービスに関する専門教育(システム、各種規準、ツールの利用方法等)を提供しており、初心者の方でも安心して業務に取り組むことができます。
■働き方
・作業状況により在宅勤務も可能。現メンバーは週2回程度リモートワークをしています。
・繁閑の波はありますが、平均15時間程度です。
・夜間対応は交代制で行っているため、一人当たり1〜2か月に1回程の頻度です。
■セコムトラストシステムズ株式会社について
情報セキュリティと大規模災害対策をコア事業とし、セコムグループのICT分野を支えています。
男女問わず育休取得実績があり、1時間単位で取得できる有給休暇制度や「リフレッシュ休暇」、「フレックス休暇」の長期休暇制度などもあり家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須要件:
・ヘルプデスクやカスタマーサポートのご経験がある方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜600万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):245,170円〜327,100円
<月給>
245,170円〜327,100円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・スキル・年齢を考慮し、同社規定により決定
■昇給:年1回
■賞与:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
セコムトラストシステムズ株式会社 第2三鷹オフィス
住所:東京都三鷹市下連雀5-7-1 NTTDATA三鷹ビル4F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
※セコム株式会社に入社後、セコム株式会社に在籍したまま、入社日よりセコムトラストシステムズ株式会社に出向するポジションです。
<転勤>
当面なし
転勤は当面想定していません。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤交通費全給(上限5万円)
家族手当:補足事項なし
住宅手当:補足事項なし
寮社宅:但し、中途入社時適用外
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:勤続3年以上(年金通算制度導入)/確定拠出年金制度
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
新入社員入社時研修、資格取得支援制度、通信教育助成制度、海外留学制度
<その他補足>
■財形制度
■社員持株会
■団体生命/損害保険
■直営保養所3ヶ所(軽井沢、御殿場、名張)
■提携保養施設/スポーツクラブ
■育児休業制度(3年)
■介護休業制度(6ヶ月)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇9日〜22日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年始休暇、フレックス休暇(年間最大10日間の連続休暇)、慶弔休暇、リフレッシュ休暇(勤続年数に応じ2週間の休暇、産前・産後休暇、有給休暇等
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- セコム株式会社
- 業種
- 警備・メンテナンス・清掃
- 事業内容
- セコムは、1962年に日本初のセキュリティサービス会社として創業しました。「あらゆる不安のない社会の実現」を使命とするセコムグループは、1989年に「社会システム産業」の構築を目指すことを宣言しています。「社会システム産業」とは、社会で暮らす上で、より「安全・安心」で「快適・便利」なシステムやサービスを創造し、それらを統合・融合させ、社会になくてはならない新しい社会システムとして提供するものです。