【勝どき】ITサービスデスク運営/エンジニア◆注力事業/就業環境◎週3〜4日...

リコージャパン株式会社

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【勝どき】ITサービスデスク運営/エンジニア◆注力事業/就業環境◎週3〜4日在宅勤務可<No37>【dodaエージェントサービス 求人】

リコージャパン株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/04/14 更新日:2025/04/19

仕事内容

【勝どき】ITサービスデスク運営/エンジニア◆注力事業/就業環境◎週3〜4日在宅勤務可<No37>

〜注力の成長事業!中堅・中小企業のシステム運用・テクニカルサポート管理、業務のDX化/提案・上流工程・マネジメント業務〜東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業/リモート勤務・常駐無し/年休125日〜

■業務詳細:
・運用サービス提供(障害対応、運用代行など)
・二次対応区としてのテクニカルサポート、一次対応区(オペレータ)支援
・商談対応(営業支援、要件定義、顧客提案)
・サービス準備(運用設計、ドキュメント作成)
・新規サービス創造(ソリューション開発、サービス企画)
・サービスデスク業務のDX化・自動化の推進(RBA、RPA、AIなど)

■配属組織の役割:
法人のお客様を対象にITサービスデスクの機能を提供しています。
当部門は、「監視」、「受付」、「運用」の3つの機能から構成され、お客様のIT基盤に関する様々な課題の解決をサービスデスクで完結します。
「国内IT業界におけるNo.1のサービスデスク」を目指し、お客様に満足していただける質の高いサービスを提供し続けることがミッションです。

■業務の魅力:
・法人のお客様を対象とし、様々な規模のお客様と直接コミュニケーションをとることができます。お客様のお困りごとを解決することにより、やりがいや達成感を感じることができます。
・システムエンジニアとして常にスキルを磨くことが必要ですが、仕事の幅を広げることができるので自身の成長に繋がります。
・個人よりもチームで仕事をすることが基本になりますので、仲間とのチームワークを感じることができる風通しの良い職場で働くことができます。

■業務で期待されること:
ITサービスデスクに携わるシステムエンジニアの募集となります。法人のお客様に対する運用サービスの提供やテクニカルサポートを担っていただきます。また自分たちのサービスデスク業務のDX化推進も行います。

■働き方:
・残業:月10〜20時間程度
・リモートワーク:週3〜4日は在宅勤務可、事務所への出社メインも可
・有給休暇取得の推奨

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:以下のいずれか必須
・サーバ(Windows)、ネットワーク、クラウド(AWS、Azure、Microsoft365)の運用業務の経験者(運用設計、障害対応、システム管理など)
・監視センター、コールセンターにおけるSVやマネジメント経験者

■歓迎条件
監視センター、コールセンターにおけるDX化・自動化の開発・運用経験者(RBA、RPA、AIなど)
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
510万円〜660万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):319,200円〜423,500円

<月給>
319,200円〜423,500円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験、能力を考慮のうえ、当社規定に基づき決定いたします。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
晴海トリトン事業部
住所:東京都中央区晴海1‐8‐10
勤務地最寄駅:大江戸線線/勝どき駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>
当面なし
総合職採用の場合、将来的な全国転勤の可能性はございます。

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
残業月10〜20時間程度
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給(会社規定に基づき支給)
家族手当:次世代育成支援給付 月10,000円支給(対象者)
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
基本的にはOJTとなります。
外部のセミナーや勉強会などにも無料で参加可能でき、職種やキャリアに応じた学習・スキルアップができます。

<その他補足>
次世代育成支援給付(対象者のみ)、契約リゾート施設、財形貯蓄、グループ保険、リフレッシュ休暇制度(勤続年数に応じた特別休暇・特別ボーナスを支給)、役職手当、自己申告制度、社内公募制度、育児・家族介護支援制度、シニア社員制度、退職金制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇1日〜15日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日

夏季・年末年始休暇、慶弔休暇
※有給休暇…入社直後に1〜15日(入社月により変動あり)を付与


完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
リコージャパン株式会社
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
〜デジタルサービスの会社に生まれ変わるリコージャパン/ICTサービスによる業務プロセスの自動化・省力化によりお客様の“はたらく”を変革〜

■リコージャパンのビジネス:
リコージャパンは、全国すべての都道府県に支社(349拠点)を設置し、中堅中小企業を中心としたお客様の課題に向き合い、お客様価値の高いデジタルサービスを創り、ご活用を支援することでお客様の生産性革新に貢献していきます。
新しい生活様式や働き方に対応したデジタルサービスを提供し、オフィスだけでなく現場や在宅、企業間取引における業務ワークフローの自動化・省力化を実現し、働く人のストレスの低減や業種業務課題の解決に努めています。
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