【那覇】コールセンターグループ長<現場改善・組織強化>年収534万〜◆マイカ...

株式会社Kuqulu

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【那覇】コールセンターグループ長<現場改善・組織強化>年収534万〜◆マイカー通勤可◆従業員満足度◎【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社Kuqulu [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 管理職・マネジャー
  • 沖縄県

掲載開始日:2025/04/07 更新日:2025/06/07

仕事内容

【那覇】コールセンターグループ長<現場改善・組織強化>年収534万〜◆マイカー通勤可◆従業員満足度◎

\当社について・魅力/
◎グループ長として組織強化・上流管理職となるポジションです!
◎沖縄へのUIターン歓迎×マイカー通勤可×従業員満足度84%×昇給昇格可
◎沖縄で最も働きやすく待遇が一番良いコールセンターを目指すことを掲げ、会社全体で働きやすい環境作り、待遇面の改善等に取り組んでいます!

■業務内容:
当社のコールセンターにて、複数チームを束ねるグループ長ポジションをお任せします。センター全体の運営管理、組織マネジメン
ト、業績管理など、SVやチームリーダーの上位管理職としてご活躍いただく役割です。
<具体的には…>
・コールセンター全体の組織マネジメント(複数チームの統括)
・SVやチームリーダーのマネジメント/育成/評価
・業務KPIの設計/進捗管理/レポート作成
・応対品質/業務効率向上に向けた施策立案/実行
・クライアント対応(定例報告/要望対応/改善提案など)
・センター運営に関する課題抽出/改善/仕組みづくり
・予算管理/人員計画の策定と実行サポート

■取引企業:
テレビ放送局/ポータルサイト運営会社/サーバ運営会社/ウェブコンテンツ提供会社/旅行会社/保険代理店/通信教育会社/EC サイト運営会社/アパレル会社/リサーチ会社/健康食品会社/レストランチェーン運営会社

■組織構成:
【沖縄第1センター】管理者9名、オペレーター28名
【沖縄第2センター】管理者7名、オペレーター7名
【沖縄第3センター】管理者4名、オペレーター17名

■キャリアパス:
今後沖縄統括部署を設立予定で、沖縄本部長を目指していただけます。沖縄全体の管轄をするポジションで、キャリアアップが可能です。事業拡大期のため、未来に向けてキャリアアップしたい方にはピッタリの職場です!

■当社について:
沖縄県において10年以上の運用期間を経たコールセンター事業を中心としたBPOソリューション事業。コールセンター勤続10年以上のメンバーが半数を超えるコミュニケーション力を活かしたセールスからモバイルを中心としたテクニカルサポートまで高品質なコールサービスを提供しています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業界未経験・職種未経験歓迎>
■必須条件
・チーム管理や業績管理のご経験がある方
・成長企業で責任あるポジションに挑戦したい方
■歓迎条件
・コールセンターシニアSV・センター長の経験をお持ちの方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
534万円〜800万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):282,000円〜472,000円
その他固定手当/月:100,000円

<月給>
382,000円〜572,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■昇給:あり
■賞与:年2回(計2ヵ月)
※入社後初回査定対象期間が半年未満の場合賞与支給なし。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
沖縄県
<勤務地詳細1>
沖縄第1センター
住所:沖縄県那覇市久茂地1-7-1 琉球リース総合ビル9階
勤務地最寄駅:沖縄都市モノレール線/県庁前駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
<勤務地詳細2>
沖縄第2センター
住所:沖縄県浦添市港川2-1-1 琉球日産本社ビル3F
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
<勤務地詳細3>
沖縄第3センター
住所:浦添市牧港5-6-2 琉薬商事ビル2F
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<転勤>
当面なし

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 原則定時退社
  • 管理職・マネジャー
  • 年間休日120日以上
勤務時間
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜22:00
時間外労働有無:無
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
■OJT
<雇用形態補足>
管理監督者
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
期間中、雇用条件に変動はありません。
休日・休暇
週休2日制(休日は土日のみ)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

■完全週休二日制
■夏季休暇:3日(有給と併せて5日取得可)※入社初年度付与無し
■慶弔休暇:就業規則に定められた日数

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社Kuqulu
業種
その他サービス
事業内容
■事業内容:
BPO事業・CRM事業に関するコンサルティング及びオペレーションサービス事業を行っています。

■当社特徴:
東京と沖縄にオフィスを置き、TVメディア企業や出版社をはじめ、お客様のコールセンターや問い合わせ対応などをアウトソーシングで請け負っています。企業にとって、アウトソースすることで効率化を図ることが可能になるので、現在多くの引き合いをいただいています。コールセンター勤続10年以上のメンバーが多く勤務するコミュニケーション力を活かしたセールスから、モバイルを中心としたテクニカルサポートまで、高品質なコールサービスを提供しております。

■社名由来:
社名「Kuqulu(ククル)」の由来は沖縄の言葉で『こころ』をあらわす『くくる』からきています。私たちはおもてなしのこころを大事にし、サービスとお客様とを『くくる』存在となることを目指しています。
情報提供元:

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