【武蔵小杉/在宅可】カスタマーサポート◆未経験OK☆IT知見歓迎!◆土日祝休◆年収400万円〜【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社 アート [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2025/04/24 更新日:2025/05/16
仕事内容
【武蔵小杉/在宅可】カスタマーサポート◆未経験OK☆IT知見歓迎!◆土日祝休◆年収400万円〜
〜未経験歓迎☆カスタマーサポート/出入管理システムにおけるトップクラスの国内シェア/平均残業20時間以内/年休125日/女性活躍中〜
■業務内容:
・セキュリティシステム導入後のユーザー様へのサポート対応、保守契約先へのサポート対応をお任せします。
マニュアル記載の内容や周りに先輩社員もおりますので、入社時から少しずつ覚えて行きながら対応していただくことが可能です。
\IT未経験の方々も、顧客サポートやリーダーのご経験を活かしてご活躍しています!/
営業事務、メーカーの製造業務、サービス業 等
■業務詳細:
・サポートセンターでの電話およびメールを用いた顧客への問合せ対応
└機器の操作方法の問合せ(暗証番号の変更方法など)
・サポートセンター等、顧客満足度を向上させるための計画業務
・保守契約プランの検討策定業務
・定期保守/修理のサポート業務
・将来的に上記業務の管理運営
■魅力:<ワークライフバランスが整う>
・年間休日125日(基本土日祝休み)
・フレックス(コアタイム10〜15時)
・リモートワーク可
・残業全社平均20h以内 ※残業時間は1分単位で管理
・休みも取りやすく、月に1〜2日有給取得している方もいます
■やりがい:
◎顧客満足度の向上を実現することで会社業績への貢献に直結し、評価される業務内容です。
◎エンドユーザーと直接かかわる機会があるため直接感謝の言葉をいただけます。
■当社について
<国内トップシェア級の「出入管理システム>
日本各地の大規模インテリジェントビルには当社が誇る最先端の出入管理システムが多数導入されています。
また、集合住宅・マンション、戸建住宅といった中・小規模の建物、大学や研究施設、病院や介護施設、文化会館などの公共施設においても当社のセキュリティーシステムが利用されています。
安全性はもちろん、安心感と信頼性がプラスされた、人にやさしいビルオートメーションシステムとして、顧客から高い評価を得ています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
〜職種未経験歓迎/第二新卒歓迎〜
■必須条件:
・ITや電子機器に関する知識orご経験
■歓迎条件:
・製品サポートセンターの立ち上げや取りまとめの経験
・製品サポートセンターのオペレーター経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
400万円〜650万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):220,000円〜400,000円
<月給>
220,000円〜400,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※給与詳細はスキル、前職給与等を踏まえて決定します。
※頑張りを評価する会社です。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(7月・12月)/年間計:3~6か月分(個人業績評価)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細>
技術センター(武蔵小杉)
住所:神奈川県川崎市中原区市ノ坪322-7
勤務地最寄駅:JR横須賀線/武蔵小杉駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
8:45〜17:30
<その他就業時間補足>
■残業:全社平均20時間以内
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
家族手当:扶養手当
住宅手当:単身世帯主・家族世帯主支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
60歳を超えた場合は、再雇用制度があります
<教育制度・資格補助補足>
■OJTが中心となります。(3か月ほどで習得可能)
■技術基礎研修、選抜階層別研修
■自己啓発支援制度
<その他補足>
■地域手当(首都圏に居住する独立生計世帯主への補助1万円〜2万円)
■資格手当(500円〜5,000円)
■社員旅行、親睦会
■電設健保保養施設
■従業員持株会
■財形預金
■福利厚生倶楽部
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜40日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
有休休暇、正月休暇(12/30〜1/4)、夏季休暇(3日間)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社 アート
- 業種
- 家電・AV機器・ゲーム機器(メーカー)
- 事業内容
- ■事業内容:
(1)各種建築物の出入管理システム及び統合管理システムの開発
(2)上記システムに付随する各種装置の設計及び製造販売
(3)介護用システム機器の製造販売
(4)前各号に関する施工及びサービス業務
(5)建築金物及び建築設備資材の販売・施工