クライアントサービスアドバイザー(コールセンター)【dodaエージェントサービス 求人】
ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 転勤なし
- 外資系企業
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/04/24 更新日:2025/04/24
仕事内容
クライアントサービスアドバイザー(コールセンター)
■業務内容応対のプロフェッショナルとして、お客様のニーズを的確に把握し、パーソナルなサービスを提供していただきます。お客様の人生の喜びの瞬間や感動を共に感じ、 お客様一人ひとりのブルーボックスに込められたストーリーを演出する。ティファニーらしさをホスピタリティ溢れるサービスとともに体現し、一人ひとりのオペレーターがお客様に質の高い接客を行い、最高品質のジュエリーをより輝かせるご提案をする。多くの人々の幸せな時間に立ち会い、仕事を通じて想い出をより美しいものにする。これがティファニーのコールセンターで働く魅力です。※お客様からのお問い合わせからオンライン接客もございます。2024年から本ポジションもインセンティブ対象となっております。
■業務詳細:
・オンラインショッピングの注文・変更受付、接客・ジュエリーなどのティファニー製品の仕様、特徴などの案内
・修理・交換などの受付・ブティックへの取次ぎ等
・お客様からの問い合わせメールへ返信
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・接客販売経験(ラグジュアリーブランドでの販売経験者またはコールセンター経験者がある方優遇)
・高いコミュニケーション力(会話/メール)・PCスキル(MS Windows、Word/Excel)
■歓迎条件:・コールセンター等での電話応対業務経験・ジュエリー、または、ハイブランドでの接客販売経験・接客業務で、英語・中国語・韓国語のいずれかを使った経験・基礎/初級レベルの英語力(読み書き)、または、中国語、韓国語スキル
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
350万円〜650万円
<賃金形態>
月給制
■コミッション制度あり(ブティックと同様に、売上予算に対しての報奨金が支給されます。
<賃金内訳>
月額(基本給):254,966円〜473,466円
<月給>
291,666円〜541,666円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
経験、スキルにより考慮
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
【銀座オフィス】(クライアントケアセンター)
住所:東京都中央区銀座2‐7‐17 ティファニー銀座ビル 6F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <勤務地補足>
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 学歴不問
- 転勤なし
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:50〜20:00 (所定労働時間:7時間30分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
9:50〜18:20
11:30〜20:00
<その他就業時間補足>
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:
退職金制度:補足事項なし
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
OJT
<その他補足>
社員持株会制度 社員割引制度 育児勤務制度 育児休職制度 育児費用補助制度 看護休職制度 看護勤務制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 月8休制
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
土日祝日を含むシフト制(月8日休)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ティファニー・アンド・カンパニー・ジャパン・インク
- 業種
- ファッション・アパレル・アクセサリー(メーカー)
- 事業内容
- ■事業概要:
米国ティファニー社製宝飾品・時計等の輸入販売。アメリカのティファニー&カンパニーの日本支社として1992年設立。
■規模:
現在日本国内における店舗数は55店舗
■米国ティファニー社:
ティファニー社は1837年に創業以来、「妥協しない美と気品への追求」という信念を一環して持ち続け、世界で最も有名な宝石店として宝飾デザイン界を常にリードしています。以来160年余、品質の高さ、卓越したクラフトマンシップ、そして優れたデザインに販売するスタッフのサービスが加わり高い評価を得てきました。6つの爪でダイアモンドの一つ石を支える『ティファニーセッティング』と呼ばれるリングなど、人生の大切な瞬間を祝う、永遠に愛されるジュエリーとして世界中から選ばれつづけています。そしてこれからも、ティファニーの価値は時の流れの中で変わることなく続いていくのです。世界20か国以上にショップを展開しております。