【フルリモート】医療情報クラウドサービスのカスタマーサポートエンジニア ※自社開発製品【dodaエージェントサービス 求人】
PSP株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2025/04/24 更新日:2025/04/24
仕事内容
【フルリモート】医療情報クラウドサービスのカスタマーサポートエンジニア ※自社開発製品
■業務概要：
医用画像関連パッケージ（医療情報クラウドサービス『NOBORI』）を導入している顧客からの問い合わせ対応や製品導入時の技術トレーニングを担当します。特に、医療現場での迅速な問題解決と高品質なサポートを提供することが求められます。
■職務詳細：
・顧客からの問い合わせ対応および障害対応
・医用画像関連パッケージの導入サポート及び技術トレーニング
・クラウドサービス『NOBORI』の保守業務
・顧客のニーズに基づいたシステムの最適化及び改善提案
■業務の特徴：
私たちの顧客は、医用画像を取り扱っている放射線科の専門技師といった医療現場の前線で活躍される方々です。専門領域が医療という顧客に対し、ITのプロとして技術サポートにあたっていただきます。病院情報システムの中核をなす医用画像システム（PACS）の保守業務を行うことで医療業務に関する知識を習得することができます。またクラウドサービスに関する保守業務も行いますのでクラウドに関する知識も習得することができます。平成24年10月より本格的にスタートした、医療情報クラウドサービス『NOBORI』は、現在PACS市場で高いマーケットシェアを獲得しています。
■働き方：
フルリモートでの勤務が可能で、同部門では北海道など首都圏以外の地域に居住されながら就業されている方もいらっしゃいます。
■当社の特徴：
◇東証プライム市場に上場する「テクマトリックス株式会社」医療システム事業における中核子会社です。
◇当社では、主に医用画像診断支援システム（PACS）や放射線情報管理システム（RIS）等の医用システムの開発から運営までを手がけています。特に医用画像診断支援システム（PACS）は、医療現場に貢献するPSPの主力商品の1つとなっており、これにより国内22％超と高いシェアを誇ります。
◇近年では、AIによる画像解析サービス、個人が自身の医療情報を管理可能なPHRサービスなど新規事業を展開しています。その新規事業の企画及び推進を主に担当する部署となります。
「医療情報をみんなの手に」という企業目標を掲げ、健康な社会を支える医療情報インフラの構築を目指しています。目標達成を目指すメンバーの一人として是非ご参加ください。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Linux（Unix）、DB（Oracle、PostgreSQL）、シェル知識
※上記は未経験でも可。業務で利用する為、自己学習での習得は必須
・何らかの対顧客業務経験
・対人コミュニケーション能力
■歓迎条件：
・情報機器、ネットワークに関する基礎知識
・医療業界の知識
・医用画像システム（PACS）、医療システムに関する知識
・新しい技術や知識を自主的に学ぶ意欲のある方
・困難な状況でも柔軟に考え、粘り強く取り組める方
＜業界未経験歓迎！＞
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜800万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：235,000円〜433,000円
＜月給＞
235,000円〜433,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は、経験・スキル等を考慮の上、判断します。想定年収は25h分の時間外手当を含んで計算しております。
■昇給：年1回
■賞与：年2回※基準額：約4.1ヶ月分/年（業績により変動あり）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス 25階
勤務地最寄駅：JR山手線／品川駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
- 交通
- ＜勤務地補足＞
フルリモートで就業でき、遠隔地からも就業可能です。
＜転勤＞
無
転勤なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00〜15:00
休憩時間：60分（11:00〜16:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜17:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給(非課税範囲内)
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合に加入
退職金制度：勤続3年以上対象
＜定年＞
65歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT研修がメイン
■資格取得支援制度
＜その他補足＞
■社員持株会制度(テクマトリックス持株会)
■会社が加入している関東ITソフトウェア健康保険組合が保有・契約する各種宿泊・レクリエーション施設の利用可
■育児休業、介護休業の取得実績あり
■永年勤続表彰、特許取得等
■ベネフィット・ワン導入
■リフレッシュ休暇(勤続5年以上)
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日
■年間有休休暇：初年度の付与日数は入社月により変動
■年末年始（6日）、いつでもMy休暇、バースデー休暇、介護休暇、産前産後休暇、子育て支援休暇、慶弔休暇等、リフレッシュ休暇(勤続5年以上で5日)
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- PSP株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■働きがい認定企業：
Great Place To Work Institute Japanが運営する「働きがいのある会社」に認定されました。
■社風・環境：
社員全員参加の経営スタイルを標榜し、会社概況(業績面)は月１回の朝会(全社員ミーティング)で共有され、透明性のある経営を維持しています。
部署単位で戦略の決定を行うなど、ボトムアップの経営で、スピーディかつフラットな組織づくりを目指しています。
なお、勤務時の服装はお客様との打合せ等がない限り、カジュアルな私服が容認されるなど自由度は高いです。