【名古屋/リモート可】カスタマーサクセス ※SaaS企業にて自社AI製品の提案・顧客の課題分析【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社トライエッティング [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋
掲載開始日:2025/05/12 更新日:2025/05/17
仕事内容
【名古屋/リモート可】カスタマーサクセス ※SaaS企業にて自社AI製品の提案・顧客の課題分析
◆ここで働いたら他で働けなくなる!ほど働く環境が良い当社にてカスタマーサクセスをお任せ◆10時〜18時の就業/副業可能/有給1時間単位での取得可
■職務内容:
・営業に同行し、クライアントの課題ヒアリング/システムの要件定義
・ヒアリング内容をもとに、提案書の作成および提案活動、プレゼンテーションの実施
・システムを導入するクライアントへのサポート
・顧客満足度向上を目指した、導入後のシステム勉強会の企画・運営
※導入確度が高いクライアントに対し、営業に同行する形で提案活動を行います。
※リード獲得や契約関連業務は営業が行い、開発や進捗管理は社内PMが行います。
※社内にAIチーム(データサイエンティスト)がいるため、自社プロダクトの技術的な質問はすぐに相談可能です。
※全社的に在宅勤務を導入しており、決められた出社日はございません
■採用背景/ご活躍イメージ:
事業急成長中により導入社数も増えてきているため、増員としての応募です。若手メンバーも多く、活気のあるチームですが、今後の成長も見越してSIやSESでのPLPMとしてのご経験がある方、顧客折衝に強みを置いておきたい方からの応募を募集しています。
■キャリアビジョン
希望に合わせて、以下のようなキャリアを積むことができます。
・カスタマーサクセス/インサイドセールスチームの立ち上げ
・チームビルディングやマネジメント経験
・コンサルタントへのキャリアアップ
・AI技術を用いたプロダクトやサービスのカスタマーサクセスプラン策定経験
■事業内容:
・既存のシステムを維持したままAI化できる「UMWELT」
「UMWELT」はお客様のデータをサーバーレスで、様々なアルゴリズムと学習処理を混在させて処理できる基盤プラットフォームです。インフラの設計・構築期間が削減されるため、コストも抑えられます。
「UMWELT」をベースに以下プロダクトも展開しています。
・SaaS型シフト自動作成AI「HRBEST」
労働条件、勤務形態、スキル、希望シフトなどを考慮してボタン一つで、自動でシフト作成をします。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須要件:
・顧客折衝経験(お客様のニーズを深掘りし課題の特定・分析・仮説立て、提案をしたことがある方)
・データ分析に関わる数学的素養がある方
■歓迎要件:
・数学学科の大学を卒業している方
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
・ITコンサルタント/コンサルティング営業経験
・セールスエンジニア/プリセールスの経験
・導入支援やプロジェクトマネジメント(PM)の経験
・AIに関する知識や開発経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜700万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):200,000円〜280,000円
固定残業手当/月:150,000円〜250,000円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
350,000円〜530,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、
茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、
川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、
名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、
神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、
山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、
熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
<勤務地詳細>
本社
住所:愛知県名古屋市中区葵1-20-22 MIテラス名古屋葵4F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
転勤は当面想定していません。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(フルリモート)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 勤務時間
- <勤務時間>
10:00〜18:00 (所定労働時間:7時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
■月平均残業時間:4.9時間(40時間/月分は給与に含まれ超過分は別途支給)
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:上限:月3万円
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
■セミナー受講費負担
■本購入費負担
■飲食代月1回負担
<その他補足>
補足事項なし
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
6ヶ月
給与や待遇など変化なし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数132日
■年間休日132日:昨年度実績
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社トライエッティング
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容:
拡張知能(AI)技術の研究開発およびライセンス販売事業