【リモート可/未経験歓迎】カスタマーサポート〜改善 ※残業ほぼ無し/フルフレ...

株式会社LITALICO

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【リモート可/未経験歓迎】カスタマーサポート〜改善 ※残業ほぼ無し/フルフレックス【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社LITALICO [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/12 更新日:2025/05/12

仕事内容

【リモート可/未経験歓迎】カスタマーサポート〜改善 ※残業ほぼ無し/フルフレックス

【営業スキル以外に、オペレーション設計などのスキルも身につく/リモート可・月平均5-15時間程度】

■業務内容:
障害者雇用に特化した人材紹介サービス(LITALICO仕事ナビ)に登録いただいた新規の求職者を、キャリアアドバイザーにつなぐサポート業務〜業務改善の役割を担っていただきます。
<主な業務内容>
▽サポート活動
新規で登録いただいた求職者への架電業務でヒアリングをおこない、ナーチャリングをおこないながらキャリアアドバイザーとの面談のアポを獲得いただきます。
▽オペレーション業務/企画の推進
・営業戦略の企画業務の推進 
・求職者からの問い合わせ対応

将来的には以下業務もお任せいたします。
メンバーマネジメント、セールスイネーブルメントやオペレーション設計、データ分析やレポーティング、営業戦略や施策の企画

■ポジションの魅力
・サポートとしてのコミュニケーションスキルはもちろん、オペレーション設計や営業企画のスキルも身につけることが可能
・障害者の就労支援に携わることができ、障害のある当事者の方との対話を通じて自社サービスだけではない福祉資源への接続をおこない、社会的に価値あるミッションに従事できます
・チームで協力して数字を追う文化のため、チームで数字を達成する喜びや成果に向かうプロセスを体感できます
・在宅勤務、フレックス勤務を柔軟に使えるため、ワークライフバランスを整えられる(チームにはお子さんがいらっしゃる方も在籍)

■組織:
・同グループには20名程度在籍していますが、配属となるチームではリーダー1名、メンバー5名と現場の声や意見が組織を動かしていく事業開発フェーズです

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須スキル:
・法人、個人問わず顧客との折衝経験のお持ちの方
※業界知識や経験は一切不問、入社後の研修で補っていただきます。

■歓迎スキル:
・toC領域での営業/コール経験
・データ分析や営業企画・推進経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
350万円〜500万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):199,500円〜264,100円
その他固定手当/月:20,000円〜50,000円
固定残業手当/月:33,900円〜48,400円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
253,400円〜362,500円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験・能力などを考慮の上、決定します
※上記年収には、年2回賞与を含みます
※5段階評価中評価3の場合を基準賞与とし、評価・支給は半期毎に実施

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都目黒区上目黒2-1-1 中目黒GTタワー15F/16F/20F
勤務地最寄駅:東京メトロ日比谷線・東急東横線/中目黒駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>
当面なし
希望や事情を考慮します。

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 社宅・家賃補助制度
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00〜18:00

<その他就業時間補足>
 
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給:上限5万円/月
寮社宅:会社de賃貸制度(借上げ社宅制度)
社会保険:社会保険完備

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
<研修期間>
入社後1〜2ヶ月程度を想定しています。
研修期間中は本社に出社してもらいつつ、独り立ち後はリモートと出社のバランスを取りながら進めていただきます。

<その他補足>
■確定拠出年金制度・確定給付企業年金(はぐくみ企業年金)
■持株会制度
■社内カウンセラー常駐
■ライフサポート休暇(有給):使用用途を問わない休暇を有給休暇とは別に年間7日付与
■長期連続休暇(5日以上可)
■産休/育休制度(育児休業取得は最長小学校就学の始期まで可能)
■OJT研修
■LITALICOジュニア大学(eラーニングサイト)
■副業可
■定年制なし
■人事評価制度: 半期毎に理念・ビジョン・事業コンセプトに基づき、チーム・個人のスキル目標・成果目標を定めます

<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
※試用期間中の、給与・条件などの変更はありません。
休日・休暇
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年次有給休暇(入社後初月付与)、夏季休暇、年末始休暇、特別休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社LITALICO
業種
教育
事業内容
■事業内容:
「障害は人ではなく、社会の側にある」多様な人が幸せになれる「人」が中心の社会に向かって、社会の側にある障害をネットとリアルのサービスで一つひとつ取り除いていくことが同社のミッションです。民間ならではの持続可能な事業的アプローチで、社会課題に挑戦しています。
(1)就労支援事業…障害者就労支援サービス事業「LITALICOワークス」
(2)教育事業…子どもの創造性、多様性を育むIT×ものづくり教室「LITALICOワンダー」、発達が気になる子どもに個別最適な教育を提供する「LITALICOジュニア」
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