【横浜】海外販売会社向けアフターセールス(ワランティ対応業務)◇グローバルに...

いすゞ自動車株式会社

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【横浜】海外販売会社向けアフターセールス(ワランティ対応業務)◇グローバルに活躍可能/年休121日【dodaエージェントサービス 求人】

いすゞ自動車株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 35歳以上も歓迎
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2025/05/12 更新日:2025/05/12

仕事内容

【横浜】海外販売会社向けアフターセールス(ワランティ対応業務)◇グローバルに活躍可能/年休121日

〜東証プライム上場・売上高2.5兆円超の完成車メーカー/世界150ヶ国以上へ事業展開/年間販売台数45万台以上を誇るグローバルメーカー〜

■採用背景:
海外での物流量の増加とともに、物流を支えるため車両のアフターサービスの重要性が増してきています。
保証(ワランティ)とは、お客様の車両が万が一故障した場合でも定められた期間に無償で修理を受けられる、お客様へ安心を提供するサービスのことです。
この保証(ワランティ)を提供するためには、契約、査定、支払い業務等が発生し、海外各国それぞれの実情に即した対応が必要となり業務量も増加していますので、即戦力となる人材を増員します。

■業務内容:
海外販売会社のアフターサービス業務のうち、ワランティに関する業務へ迅速に対応することで、お客様の車両の稼働最大化の実現に寄与します。海外販売会社を対象としたお仕事ですのでグローバルに活躍できます。

<具体的な業務>
・担当する海外販売会社に対してのワランティ対応業務(契約管理、契約更新、クレーム査定、支払い、監査対応等)
・新規の海外販売会社及び海外販売会社の新規入職者に対するワランティオペレーションの説明・研修の実施
・ワランティ費用低減に向けた施策検討
・その他部内付随業務

■入社後のキャリアプラン:
1〜2年後:特定の海外地域/国の主担当として、主に海外販売会社とのワランティ業務を推進していただきます
5年後:ワランティチームリーダーとして、海外全地域のワランティ業務の統括及び、各種施策の企画、チーム員のけん引をしていただくことを期待しています

■職場のイメージ:
・中堅・若手社員が中心です。既存のやり方にとらわれることなく、新しい取り組みを積極的に推進していく気概にあふれた職場です。

■当社について:
【従業員を尊重する企業風土で就業環境◎/離職率約1%】
いすゞ自動車は、従業員を尊重する企業風土が根付いています。対外的に開示しているCSRレポートでも従業員の尊重を言っており、「働きがい」と「働きやすさ」を柱にした働き方改革/多様な人材の活用/従業員満足度の向上など様々な観点において取り組みを行っています。結果として、離職率は過去5年を見ても約1%と低い水準を推移しており、働きやすい環境となっております。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・自動車メーカー、部品メーカー、販売会社及び関連する会社でのアフターセールス領域の業務経験(推奨:5年程度の経験)
・海外の方との協業経験

■歓迎条件:
・英語によるコミュニケーション能力(TOEIC(R)テスト600点以上目安)
・問題点や改善の効果を定量的・客観的に説明するための、エクセル等を使用した分析能力
・利害が一致しない相手に対し粘り強く交渉し、一定の成果を引き出せる交渉能力
・自動車の基礎的な技術知識

<語学力>
歓迎条件:英語初級

<語学補足>
英語コミュニケーション能力 ※TOEIC(R)テスト600点以上
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
500万円〜750万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):219,100円〜390,000円

<月給>
219,100円〜390,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験・スキルを最大限考慮し、当社規定により優遇
■昇給:年1回
■賞与:年2回(今年度実績見込み6.0ヶ月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
<勤務地詳細>
本社
住所:神奈川県横浜市西区高島1-2-5 横濱ゲートタワー
勤務地最寄駅:JR・私鉄各線/横浜駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>
当面なし
将来的な転勤の可能性があります。

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

<オンライン面接>
特徴
  • 35歳以上も歓迎
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
8:45〜17:30

<その他就業時間補足>
※フレックスタイム(指定職場による/1日の標準労働時間8H)
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
家族手当:扶養家族1人目14,800円、2人目〜3,000円
寮社宅:独身寮・社宅
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
■自己啓発研修:語学講座、通信教育、社内TOEIC(R)テスト(R)試験など

<その他補足>
■赴任費用:引越費用、赴任旅費は当社規定により支給
■福利厚生:食堂、研修センター
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
※入社3ヶ月経過後、有給休暇取得可能
休日・休暇
完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数121日

■当社設定カレンダーによる完全週休2日制
■GW・8月・年末年始は長期連休あり
■有給休暇:入社年度15日(年度毎1日増、最高20日)等

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
いすゞ自動車株式会社
業種
自動車・輸送機器(メーカー)
事業内容
■会社紹介HP:https://www.youtube.com/playlist?list=PLjGKt-Xdd10D96inI0PvxG1r8awPy4zBe

■概要:自動車、輸送用機械器具、原動機等の製品およびその部品ならびに関連する資材・用品の製造、販売
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