CS(顧客満足度)サポート<法人顧客の注文対応業務>/ギフトのプロデュース企業<山口県柳井市>【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社アデリー [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 山口県
掲載開始日:2025/05/12 更新日:2025/06/25
仕事内容
CS(顧客満足度)サポート<法人顧客の注文対応業務>/ギフトのプロデュース企業<山口県柳井市>
当社商品を利用される販売店・通販企業の注文サポートがメインの仕事です。
贈り物・プレゼントなどの利用シーンが多いため、利用期日など正確な調整が必要となります。
販売企業だけでなく、その購入者までご満足いただく様、様々なサポートをするお仕事です。
■業務内容
・受注業務(社内システムへのデータ入力、納期確定の案内など)
・問い合わせ対応(ギフト対応の質問、納期確認、商品についての質問、発送後の移送状況、商品事故の一次対応など)
ギフトという性質上、様々な付加サービスに対応、処理をする必要がございます。
入社時は贈答のプロがしっかり教育・サポートをしますので、事務員としてでなく流通・ギフト知識など運営に関する経験を積むことができます。
■当社について:
私たちは、心を届けるギフト商品を扱う会社です。スイーツを中心とした商品の企画・開発からデザイン、その魅力を引き出すカタログの制作。
お客様の持つ強みや魅力を最大限に引き出すクリエイティビティを含めた提案サービスは、多くの企業に採用されており、時代が変化していく中で自ら変化をつくり、新しいギフトの形を生み出し続けています。
■認証・受賞:
経済産業省 地域未来牽引企業 選定/第57回グットカンパニー大賞 特別賞受賞
令和6年度やまぐち働き方改革推進優良企業表彰 優秀賞受賞
やまぐち男女共同参画推進事業者 認証/やまぐち女性の活躍推進事業者 認証
やまぐち障害者雇用推進企業 認定/やまぐち健康経営企業 認定
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件
・事務経験(パソコン操作、伝票整理、電話応対など)
■歓迎条件
・データ(CSV、EXCEL)での受注受付業務経験者
<年齢制限>
60歳未満
定年年齢を上限とした募集のため
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
300万円〜380万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):180,000円〜225,000円
固定残業手当/月:20,340円〜25,420円(固定残業時間15時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
200,340円〜250,420円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・年齢を考慮し決定。
■昇給:年1回 ■賞与:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 山口県
<勤務地詳細>
本社
住所:山口県柳井市柳井11171-1
勤務地最寄駅:JR山陽本線/柳井駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
- 交通
- <転勤>
無
補足事項なし
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 退職金制度
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
補足事項なし
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:月額上限15000円
家族手当:12,000円〜20,000円
社会保険:各種社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<教育制度・資格補助補足>
・年2回の合宿研修
・OJT
・社内研修
<その他補足>
■社員旅行:2年毎
■各種社内イベント
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数116日
土曜、日曜、祝日、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、有給休暇
※繁忙期(7月〜8月、11月〜12月)は土曜日は通常営業のため日曜日のみ
※会社カレンダーによる
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社アデリー
- 業種
- その他流通・小売
- 事業内容
- ■事業内容
・ブランドスイーツ事業:
ブランドメーカーとタイアップした様々なブランドスイーツ商品の開発・企画・販売
・雑貨菓子事業:
季節に応じたカジュアルギフトの提案、また行きたくなるお店づくりの企画
・花農園事業:
自然豊かで満天の星がみられる山口県柳井市の約3600坪の農園でお花を育て、加工してお届けします。
・ホシフルーツ事業:
自社ブランドである”ホシフルーツ”のブランディング・商品開発・企画・販売
・カタログギフト事業
カタログギフトのメーカーとして、マーケティング・商品企画・制作・販売
・メーカーギフト事業:
OEM品・NBから地域性の高い商品のパーツ仕入れ、オリジナルギフトの企画・設計・販売
・ギフト問屋事業:
NB・地域性の高い商品のギフト商品の仕入れや販売、卸。
・ひとしな宅配事業:
自然派宅配カタログ「ひとしな」の企画・制作、加盟店への販売
・地方創生事業:
地域の商品・産品を使用した商品の開発。
・直営店事業:
アンテナショップ”ギャラリー&ギフトアド”、”フルーツギフト&カフェホシフルーツ”の運営
■同社の特徴:
私たちアデリーは、多くのお客様へ幸せを届けるため、食を中心とした販売事業、
記念事業や業務開発、その他様々な新しい取り組みを「アイデアを現実化する」ことでサポートしていく企業です。
私たちもまた企画会社・デザイン会社・商社・物流・花き栽培などと様々な顔を持つ、他には類を見ない稀なタイプの企業です。
例えば、商品の見積もり依頼をいただいた場合、お客様の求めるシーンに応じて、資材や原料の交渉から入り
商品のパッケージデザイン、詰合せ内容の選定、品質管理や売り場づくりのためのPOPなど、商品としての価値向上までを提案。
また販売方法やオーダーに対する業務、物流までの流通システムも一貫してサービス化。
何か一つの役割を受け持つ業者としてではなく、生活者様の手に渡る瞬間までの展開を考え、創り出し、より多くの人の喜びを生み出していきます。
全てのコンセプトは「幸せを感じるひととき…」。お客様は様々なテーマを抱え、生活者様は多くの事を望まれています。
アデリーは私たちにしかできないサービスを創出し、広げ、少しでも多くの方へ幸せを感じていただける事を目指します。