【カスタマーオペレーション(連携・調整業務)】〜シェアNo1!建設&time...

株式会社アンドパッド

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【カスタマーオペレーション(連携・調整業務)】〜シェアNo1!建設×SaaS導入手配/未経験活躍〜【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社アンドパッド [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/19 更新日:2025/07/03

仕事内容

【カスタマーオペレーション(連携・調整業務)】〜シェアNo1!建設×SaaS導入手配/未経験活躍〜

【“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数20万社/利用ユーザー51万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”/総額209憶円の資金調達】

■募集背景:
「ANDPAD」は現場の効率化から経営改善まで一元管理していただけるシェアNo1クラウド型建設プロジェクト管理サービスです。建設,住宅,専門工事領域など複数業種の「働き方改革」や「IT,DX化推進」に貢献しております。今回、お客様にANDPADを長く利用し続ける選択を頂くために、カスタマーオペレーションの人員強化のため募集をしております。

■業務内容:
「ANDPAD」を契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。
<具体的には>
・ユーザ利用環境の提供/案内(トライアル含む)
・ご契約から、説明会終了1ヶ月後までの各種オペレーションフォロー(ユーザ情報回収、ユーザ登録等)
・解約処理対応

■組織体制:
・カスタマーサポート
└20名(MGR2名、スペシャリスト1名、メンバー17名)
・カスタマーオペレーション(★こちらに配属予定)
└6名(スペシャリスト1名、メンバー5名)

■本ポジションの魅力:
(1)組織が小規模ということもあり、在籍メンバー協同して、グループの立ち上げから業務の定型化まで幅広くチャレンジすることが可能です。
(2)他部署と連携しながら、建設業界を変えていくという当社のミッションにコミットすることができます。

■研修体制:
・1週間目:全社研修
※アンドパッドの事業理解/各事業部のミッション/業界理解(建設・建築理解)/プロダクト理解(デモ操作)

・1カ月程度は研修担当がOJTで横につきながら業務を行います

■評価体制:
半期ごとに目標設定及び評価面談を実施しております。 バリュー、個人ミッション、KPIの進捗、短期業績等、総合的に判断し、定量定性の観点で評価していく形となります。

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・営業事務のご経験
・Excel等のPCスキル
・社内他部署と折衝を行って業務を推進してきたご経験

■歓迎条件:
・建設・建築業界への興味関心
・Saasカンパニーでの業務経験
・コールセンターでのマネジメント経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
375万円〜420万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):188,898円〜226,600円
その他固定手当/月:66,102円〜73,400円

<月給>
255,000円〜300,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※年収は経験・能力・年齢を考慮した上で決定いたします。
■昇給:あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8F
勤務地最寄駅:各線/秋葉原駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
交通
<転勤>

補足事項なし

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00

<その他就業時間補足>
上記は標準的な勤務時間例
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限月3万円
住宅手当:規定に応じて支給
社会保険:社会保険完備

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
■書籍購入制度
■OJT研修

<その他補足>
・昇給年2回
・賞与年2回
・各種社会保険完備
・育児有給休暇付与
・入社時の特別休暇
・リモートワーク手当(一時金:20,000円、5,000円/月)
・出張手当
・近隣住宅手当(※地域により金額は異なる) 
・結婚/出産祝い金
・弔慰金
・書籍購入補助制度
・従業員持ち株会(奨励金あり)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件面に変更なし
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

夏期休暇(原則3日間)、年末年始休暇(原則5日間)、有給休暇(入社6ヶ月経過後10日〜)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社アンドパッド
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容:
・巨大産業である建築現場における働き方改革プラットフォーム「ANDPAD」の提供
・プロジェクトの施工管理や工程表管理、写真/資料管理、チャット、カレンダー、引合粗利管理などの自社開発クラウドサービスを提供(100%自社開発)
情報提供元:

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