【面接1回】【転勤なし】コールセンター★他職種からキャリアチェンジ可★女性活躍！えるぼし認定【dodaエージェントサービス 求人】
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/05/12 更新日:2025/07/08
仕事内容
【面接1回】【転勤なし】コールセンター★他職種からキャリアチェンジ可★女性活躍！えるぼし認定
〜未経験歓迎/ブランクOK/成長市場のBPO×大手企業/大手企業の事務経験＆BPOの知見をどちらも手に入れ成長できる/成果・プロセスをしっかり評価される環境/土日祝休〜
【求人ポイント】
＜育休復職率90％以上＞年間休日120日以上
＜複数企業の仕組みが学べる＞大手企業様の受発注業務を経験して成長できる
＜未経験からチャレンジOK＞専門性＋チームマネジメント力なも身につく
＜業務効率化ノウハウが身につく＞今話題のマクロ・RPAなどを身につけることができます。
■業務内容：
【大手住宅設備機器メーカーのコールセンター業務】
チームメンバーと同じ仕事からスタートし、ゆくゆくはメンバーへの仕事の割り振りやチームの進捗管理、業務マニュアルの整備などを担当するリーダーとして活躍いただけるポジションです。
■具体的な業務内容：
販売店様から電話による製品に関するお問い合わせやカタログ、サンプル依頼への対応をお願いいたします。
施工店や業者からの質問になりますので
専門的な内容の質問もきますが、研修期間も長めのため少しづつ知識をつけて頂ければ問題ありません。
また入社後3ヶ月〜6ヶ月でメンバーへのマネジメントもご対応いただきます。
■配属お客様先：
東京都新宿区の住宅設備機器メーカー様先に常駐いただきます。
■組織について：
業務規模にもよりますが、１チーム10〜20名程度で構成されています。
女性が多めのところが多く、家庭と両立している人や時短メンバーや育休復帰メンバーなどで活躍している人も多数います。チームや事業所全体で働きやすい環境づくりを大事にしています。
■メッセージ：
世の中の「働き方改革」の動きによって、今、BPO分野での業務効率化が
大きく求められており、急成長している市場です。DX化に向けたシステム切り替えのニーズや業務改善によるコスト最適化などプライム上場のお客様から頂く機会が増えております。お客様からのご依頼も、システムの設計開発から現場へのシステム導入〜実務での定着迄を一貫してフォローする案件が今後ますます増えていく見通しであり、顧客のフォロー体制を強化するための募集となります。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須要件
・コールセンター経験者
・内定後1ヶ月以内に入社可能な方
■歓迎要件：
・メンバー・後輩の育成経験（業務レクチャーレベルでも可能）
・BPO事業経験者
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
350万円〜500万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：220,000円〜308,000円
＜月給＞
220,000円〜308,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※ご経験・スキル・前職の給与などを考慮し、規定により優遇あり
■昇給：年1回（4月）
■賞与：年2回（7月・12月）※年俸制は除く
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
顧客先（新宿区）
住所：東京都新宿区
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 募集人数10名以上
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:50〜17:25 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※委託お客様先に合わせ勤務時間が異なる場合があります。
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月50,000円まで支給
家族手当：補足事項なし
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度あり
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率96.5%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■配属部署でのOJTがメインです。
■資格取得奨励金制度
＜その他補足＞
■社員持株会制度
■財形貯蓄制度
■積立貯蓄制度
■慶弔見舞金制度
■保養所
他
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日
年末年始休暇（12/30〜1/3）、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、年次有給休暇
※原則土日祝休み（一部シフト休日あり）
※年間休日120日以上
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容：
・CX（Customer Experience）サービス、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス
■企業概要：
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people＆technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
■事業領域：
（1）デジタルマーケティングサービス事業
・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。
・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。
（2）コンタクトセンターサービス事業
・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。
（3）ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。
（4）アナリティクスサービス事業
・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。
（5）グローバルECワンストップサービス事業
（6）グローバルサービス事業