【未経験OK】ヘルプデスク(コールセンター)スタッフ◆SaaS予約管理システ...

株式会社クロスリンク

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【未経験OK】ヘルプデスク(コールセンター)スタッフ◆SaaS予約管理システム/月残業平均10h【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社クロスリンク [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/12 更新日:2025/05/12

仕事内容

【未経験OK】ヘルプデスク(コールセンター)スタッフ◆SaaS予約管理システム/月残業平均10h

【未経験OK/業界トップクラスのSaaS予約システム/整骨院・鍼灸院・リラクゼーションなど、店舗向けに特化した予約ポータルサイト・管理システム/IT等の専門知識不問◎】

■業務詳細:
・導入顧客からのお問い合わせ対応全般(操作方法・支払関係)
・マニュアルの作成
・操作方法等を紹介した動画作成
・リモートワーク可(研修終了後の出社日は月間4日〜5日程度)

■サービスについて:
整骨院・鍼灸院・リラクゼーションに特化した店舗向けの予約管理システム“ワンモアハンド”を運営しております。特化型だからこそのきめ細やかなサービスが支持され累計4,000店以上が導入し、サービス継続率も98.5%です◎。

■入社後の流れ:
ワンモアハンドの使用方法をご理解いただいた後に、ヘルプデスク業務をお任せします。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
<業界・職種未経験者歓迎◎IT等の専門知識不問です!>
■必須要件
・Excel、PowerPointなどの作成、編集経験
・メールでの顧客とのやり取り業務の経験
・接客販売のご経験をお持ちの方
※異業界の営業経験者等もご活躍中です。
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
360万円〜400万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):260,300円〜289,800円
固定残業手当/月:39,700円〜44,200円(固定残業時間20時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
300,000円〜334,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
経験・能力・前給などを考慮の上、当社規定により決定。


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区新橋2-16-1 ニュー新橋ビル603-2
勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/銀座一丁目駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<転勤>
当面なし
現時点で転勤は検討していません。

<オンライン面接>
特徴
  • 未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
月残業平均15h
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:実費支給
住宅手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
入社後は主にOJTとなります。

<その他補足>
・各種社会保険制度
・リモートワーク可(研修終了後の出社日は月間4日〜5日程度)
・住宅手当(月5,000円〜10,000円)
・リモート手当(月2,000円〜5,000円)
・サロンリサーチ制度(月6,000円まで)
・ランチコミュニケーション手当
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数128日

土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、ウェルカム休暇、バースデイ休暇、慶弔休暇、出産休暇、育児休暇

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社クロスリンク
業種
インターネット関連
事業内容
■職務内容:
同社は2009年9月にリラックス業界における施設やサロン経営者、施術者、利用者のためのコミュニティプラットフォームを構築し、そこで繰り広げられる活発なコミュニケーションから生まれるニーズに合わせて様々なサービスを提供しています。
現在同社では以下のサービスを運営しています。
業界特化型オンライン予約システム「ワンモアハンド」
整骨院・鍼灸院・リラクゼーションサロン専用電子カルテ「カルッテ」
コミュニティプラットフォームで培った経験と実績で、リラクゼーション施設、アロマサロン、スパ、カイロプラクティック、整体院、整骨院、鍼灸院などの集客・人材課題を解決する役割を担っています。
■今後の見通し:
近年リラクゼーション業界は急成長しています。要因としては、高齢化や女性の社会進出によるリラクゼーションのニーズが増加していることなどが挙げられます。それに伴い、リラクゼーション業界の就労人口も増加しており、現在は国内で47万人ほど。業界のIT化を提案することでリラクゼーション業界の活性化を目指します。
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