【麻布台ヒルズ】カスタマーサポート◆未経験歓迎/20代活躍中/ライブ配信アプリを展開/福利厚生◎【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社KPIソリューションズ [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/05/12 更新日:2025/05/12
仕事内容
【麻布台ヒルズ】カスタマーサポート◆未経験歓迎/20代活躍中/ライブ配信アプリを展開/福利厚生◎
【未経験歓迎!/誰かのサービスじゃなく、“自分たちのサービス”を育てるカスタマーサポート/広告でエンタメをもっと面白く!新しいライブ配信アプリを展開!】
■採用背景
新規サービスリリースによる増員です。
■職務内容:
自社開発ライブ配信サービスをご利用して頂いているユーザー様から頂くお問い合わせに対応していただきます。
新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。
その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます!
(業務詳細〉
・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等)
・問い合わせ内容の分析
・サポートマニュアルの整備と改善
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行
・配信者のマネジメント ...等
■求める人物像
・好奇心を持ち何事にも前向きなチャレンジ精神を持って取り組める方
・変化や不確実性のある環境でも前向きに学び、改善を提案・実行できる方
・他部門と協力しながら物事を前に進められる方
・柔軟でオープンなコミュニケーションができる方
■プロダクト概要:
配信×データで、新しい体験とビジネスをつくるライブ配信アプリをローンチ予定です。「誰でも簡単に顔出しアリでもナシでもライブ配信が楽しめる」そんなプラットフォームを開発しております。
■教育体制について
入社直後はロープレ、先輩からのレクチャーや研修でキャッチアップして頂きます。
■魅力:
・新規プロダクトの立ち上げ段階から関わることができるため、企画立案から実行まで裁量を持って働くことができます。
・会社としても次々と新規事業が立ち上がっており、成長フェーズの企業で働くことができます。
■働き方、福利厚生:
・自社開発100%のため残業も15h以内に抑えられております。
・育休・産休取得実績有。女性でも安心して働けます。
・住宅手当有
・現在は基本出社にて就業しております。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
〈業界未経験歓迎〉〈職種未経験歓迎〉
■必須要件:
・顧客折衝経験3年以上
・社会人経験3年以上
■歓迎要件:
・ライバーもしくは配信者としての活動経験
・クレーム対応の経験
・マニュアル作成や業務改善提案の経験
・Excel、PowerPointの基本的な操作が可能な方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
300万円〜400万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):192,000円〜256,000円
固定残業手当/月:58,000円〜80,000円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
250,000円〜336,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区麻布台一丁目3番1号 麻布台ヒルズ森JPタワー23階
勤務地最寄駅:東京メトロ南北線線/六本木一丁目駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜18:00
休憩時間:60分(12:00〜13:00)
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
<定年>
60歳
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
なし
<その他補足>
自社独自の自立支援制度あり
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社KPIソリューションズ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 「マーケが変える、変わる世界」
持続可能な経済成長や産業と技術革新の基盤づくりに貢献し、デジタルプラットフォームを通じて、
「人がより人らしく」生きるための豊かで明るい未来を創造し続けます。
【当社のサービス】
・SocialCommerceBeney…D2CコマースにSNS、ポイントの販促効果を加えブランドマーケティングをサポートするソーシャルコマースプラットフォーム