【CS/カスタマーサクセス】AIを利用した新規事業/AI技術を活用したAge...

株式会社エクサウィザーズ

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【CS/カスタマーサクセス】AIを利用した新規事業/AI技術を活用したAgetechリードカンパニー【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社エクサウィザーズ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/15 更新日:2025/05/16

仕事内容

【CS/カスタマーサクセス】AIを利用した新規事業/AI技術を活用したAgetechリードカンパニー

「AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する」というミッションを掲げ、AIプラットフォームの「exaBase」を活用して日本の大企業の経営課題を解くAIプラットフォーム事業と、その過程で抽出された汎用的な課題をAIのSaaS プロダクトに転換していくAIプロダクト事業の両輪を回すことで、データ・アルゴリズムを蓄積し加速度的な事業成長を目指しています。

■業務内容:
CareWizでは介護業界の事務業務をなくすために今後も数多くのAIプロダクトをリリースしていきます。
カスタマーサクセスとして、顧客体験向上のためのオンボーディングや問い合わせ対応の型化、顧客から得た情報をもとにしたプロダクトフィードバックまでお任せします。
※新規事業内容については、面談/面接の中でお伝えいたします。
※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定いたします。

■組織体制/カルチャー:
事業部立ち上げから約4年間で、クライアントニーズに合わせたプロダクトを複数展開してきました。組織としては30名程度とまだまだ小さく、複数のプロダクトを兼務しているメンバーもいる状況です。そのため、チーム間の連携を重要視し、情報がオープンにされた状態で事業推進することを意識しています。
例えばコミュニケーションを円滑にするために週1〜2回の全体進捗報告MTG、カジュアルな会話の場である1on1など、事業責任者や各マネージャー、メンバーが近い距離で発言し合える機会を多く設定しています。
また、CareWiz事業部には介護系企業やSaaS企業、人材系企業など、様々なバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。これにより、異なる視点から意見交換ができ、自己成長を促進する豊富なチャンスがあります。
組織としては小さく発展中ながらも、経験を活かして成果を出せば誰でも評価される制度も整備されているため、新しい領域にチャレンジするメンバーや、若いメンバーでも活躍しやすい環境が形成されています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

開発環境

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:下記のいずれかの経験がある方
・ITプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験2年以上
・ヘルスケア業界に向けた営業経験2年以上(有形商品の販売経験でもOK)

■歓迎条件:
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
456万円〜660万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):281,140円〜406,940円
固定残業手当/月:98,860円〜143,060円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
380,000円〜550,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細はご経験や能力、希望を考慮の上、当社規定により決定します。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区芝浦4-2-8 住友不動産三田ファーストビル5F
勤務地最寄駅:JR線/田町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<勤務地補足>
山手線 京浜東北線 「田町駅」 芝浦口 徒歩7分
都営三田線 都営浅草線 「三田駅」 A4出口 徒歩8分

<転勤>
当面なし

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 産休・育休取得実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜14:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:月35,000円まで支給
社会保険:社会保険完備

<定年>
60歳

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
■書籍購入(全額会社負担)
■勉強会(1回/週以上、業務時間中の実施)
■博士課程進学支援制度 など
※充実した技術研修制度がございます。

<その他補足>
■出張手当
■持株会(奨励金有)
■健康診断、オンライン医療相談(first call)
■産休・育休、介護休業
■ワクチン休暇(特別休暇)
■リターン休暇(1000km以上の遠隔地の家族の面会目的の場合、2日付与)
■ベビーシッター利用補助制度、子の入園入学祝金、介護見舞金
■シャッフルランチ・シャッフルティー
■服装自由
■希望スペックのPC貸与
■各種部活あり
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇3日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数120日

年次有給(入社日3日付与、入社3ヶ月経過時に追加付与。半日での取得可能)、リフレッシュ休暇(年間平日5日)、年末年始、慶弔休暇、結婚休暇(本人、子女)、コンディション休暇(試用期間中:3日)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社エクサウィザーズ
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
エクサウィザーズは、AIモデルを蓄積したプラットフォーム「exaBase」を活用することで、AIによる社会課題解決や企業の生産性向上を目指しています。
創業は2016年で様々な産業に顧客がおり年間約300件のプロジェクトに取り組んでいます。
生成AI関連では、新規サービス開発だけでなく、既存の各プロダクトの高度化も行っており、成長に向けた活躍の場が増えています。
2023年度中には、ノーコード/ローコードでAIソフトウェアを構築・運用できる開発環境を投入予定で、新たな展開も期待できます。
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