【福岡/小倉】カスタマーサポート企画◆部門のコスト最適化◆保育課題の解決を目指すICTサービス展開【dodaエージェントサービス 求人】
ユニファ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2025/05/19 更新日:2025/05/19
仕事内容
【福岡/小倉】カスタマーサポート企画◆部門のコスト最適化◆保育課題の解決を目指すICTサービス展開
■業務内容:
当ポジションはオペレーション部内の新設チームになります。
BPOによるオペレーションコスト最適化、データ整理・分析を通じた業務可視化、BPR推進など部長とともに伴走し、業務変革の一端を担っていただける方を募集しております。
■業務詳細:
部門のコスト最適化に向けて、様々なステークホルダーの巻き込み、合意形成を行い、オペレーションの現場と連携して改革を推進していただきます。
・すでに顕在化している課題についてTo-Beプロセスを描き、生産性の改善
・ECRSの観点での業務オペレーション改革
・生産性向上、コスト最適化に必要な業務KPIの設計、運用
・内外製のバランスを考慮したリソースマネジメント
・業務調査、業務KPIのモニタリングを踏まえた課題の特定および改善提案から実行、推進
■当社について:
ユニファは、家族の幸せを生み出すあたらしい社会インフラを世界中で創り出すことをパーパスとしたスタートアップ企業です。
ITをはじめとしたテクノロジーを活用し、保育園・幼稚園における業務負担を軽減し、保育者の時間と心のゆとりを創り出す。創り出された時間と心のゆとりで、子ども達との豊かな関わりを増やし、保育の質を高める「スマート保育園(R)」の実現を目指しています。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・オペレーションの運用設計・プロセス構築のご経験
・継続的なプロセス改善、業務改革によって成果を収められてきたご経験(経験目安3年以上)
・他部門横断、調整に必要なコミュニケーション力
・課題解決能力
■歓迎条件:
・IT、ソフトウェア業界、BtoBtoCビジネスにおけるBPR、DX化推進のご経験
・Looker StudioやGASを連携した効率的なデータ分析のご経験
・SaaS企業におけるオペレーション(カスタマーサポート)領域の業務改善、BPRのご経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
480万円〜550万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):254,000円〜291,000円
固定残業手当/月:89,000円〜102,000円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
343,000円〜393,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※スキル、経験、能力に応じて決定いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
<勤務地詳細>
北九州オフィス
住所:福岡県北九州市小倉北区京町2-7-8 小倉ビル6F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <勤務地補足>
JR小倉駅北口 徒歩2分
<転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:通勤交通費支給(規程有)
社会保険:関東ITソフトウェア健康保険
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■OJT
■書籍購入※上限あり
<その他補足>
・副業許可
・従業員持株制度
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・ベビーシッター割引券
・PC貸与
・ウォーターサーバー
・オフィスグリコ
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
本採用と同条件
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜11日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日
■年末年始休日
■年次有給休暇(法定通り)
■入社時特別休暇(1日付与)、夏季休暇、結婚休暇、慶弔休暇、子の看護休暇(子の人数に関わらず10日付与)、介護休暇、生理休暇、産前産後休業、育児休業
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ユニファ株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■概要:
2013年5月に設立された同社は『家族の幸せを生み出す新しい社会インフラを世界中で創り出す』というPurposeのもと『ルクミー』を提供しています。社名のユニファには「テクノロジーの力で、もっと家族を豊かに」するために、Unify(一つにする)+Family(家族)という想いがこめられています。
■事業内容:
保育施設向け総合ICTサービス「ルクミー」の企画、開発、販売、運営。
「スマート保育園・スマート幼稚園・スマートこども園」構想の推進・展開。
AIやIoT等を用いた保育関連テクノロジーの研究開発。