【DCC沖縄】英語活かせる◆アカウントマネジャー/シニアオペレーションマネー...

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

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【DCC沖縄】英語活かせる◆アカウントマネジャー/シニアオペレーションマネージャー(全国)◆手当◎【dodaエージェントサービス 求人】

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 沖縄県

掲載開始日:2025/05/19 更新日:2025/05/19

仕事内容

【DCC沖縄】英語活かせる◆アカウントマネジャー/シニアオペレーションマネージャー(全国)◆手当◎

【大規模チームマネジメント経験・BPOまたはコンタクトセンターでのマネジメント経験歓迎/英語活かす/家族・住宅手当など福利厚生充実◎】

■業務内容:
アカウントマネジャー/シニアオペレーションマネージャーは、顧客のビジネスとオペレーションについてクライアントのメインカウンターとなり、クライアントとの良好なリレーションおよび期待値にそったサービス提供を責務とします。
対応頂くプロジェクトの規模により、職責の呼称が変わることが想定されますが、双方ともに必要なスキル要件に大きな差異はありません。

■詳細:
・外資系企業のアカウントマネジメント業務
・クライアント・ステークホルダーへのビジネスレビュー
・クライアントへの定期的なコミュニケーション、要望のヒアリング
・オペレーションプロセス改善、目標達成、イノベーションの文化を促進
・グローバルチームと緊密に連携し、プロジェクト内の課題や機会を特定、クライアントのKPIに沿って運用・品質効率を改善するための体系的なアプローチを構築
・契約交渉と新規業務の提案
・サービス提供における課題特定および解決策の提案
・クライアント要望に合わせた社内ステークホルダーとの調整


変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

その他プロジェクト事例

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・大規模チームマネジメント経験
・BPOまたはコンタクトセンターでのマネジメント経験
・クライアント対応経験
・ビジネスレベルの英語力
・KPIを含むBPOオペレーションに関する深い理解
・分析力と問題解決能力、データに基づいた意思決定ができる方
・プレゼンテーションスキル
・日本語スキル(スムーズな日常会話が可能)
・PCスキル(Word、Excel等)

■歓迎条件:
・プロジェクトマネジメント
・法人営業経験
・企画・提案経験
・通訳・翻訳経験

<語学補足>
・日本語スキル(スムーズな日常会話が可能)
・ビジネスレベルの英語力
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
600万円〜1,000万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):500,000円〜667,000円

<月給>
500,000円〜667,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記給与は想定となります。経験・能力などを考慮の上、決定いたします。
■昇給・昇格:年1回(4月)
■賞与:年2回(7月、12月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
沖縄県
<勤務地詳細1>
那覇センター
住所:沖縄県那覇市泉崎1丁目20番1号カフーナ旭橋 那覇ビジネスセンター11F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
沖縄センター
住所:沖縄県沖縄市比屋根1-1-8 比屋根D-oneビル
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
<勤務地詳細3>
当社拠点(沖縄県)
住所:沖縄県
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社が定める事業所(転居を伴う配置転換を含む)
交通
<勤務地補足>
初任地は、沖縄県内いずれかの弊社センターへ配属予定

<転勤>

全国型募集、将来的に転勤が発生する可能性があります。(転勤不可の方は対象外)

<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 退職金制度
  • 女性管理職登用実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性が活躍
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
※配属先により異なります。
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限5万円/月(公共交通機関分全額支給)
家族手当:扶養手当あり
住宅手当:扶養家族あり、自己名義住宅の場合増額
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金導入済み

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
■チームでの勉強会、最新技術の共有セミナーあり
■案件事例共有等、自己スキルを向上できる環境あり
■業務研修、OJT、資格取得奨励金制度、階層別研修
■社内の認定制度および管理者研修等も充実

<その他補足>
年1回無料健康診断
産休・育休制度、介護休暇制度
通勤手当
資格取得奨励制度
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の待遇に変更はありません。
休日・休暇
完全週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数121日

年末年始休暇、年次有給休暇(半日有給休暇制度あり)、慶弔休暇、特別休暇
※配属先により異なります
※配属先により一部平日休みの場合がございます

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■事業内容:
・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO
■企業概要:
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
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