【五反田駅5分】ホテル予約センター管理◆未経験OK/内勤/年収420万〜/正社員/部署立上げフェーズ【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社WIVI [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/05/19 更新日:2025/05/21
仕事内容
【五反田駅5分】ホテル予約センター管理◆未経験OK/内勤/年収420万〜/正社員/部署立上げフェーズ
〜新設ポジションの募集/未経験からもOK/キャリアアップを目指せる/埼玉、東京、神奈川に展開〜
■業務内容:
ホテル、温浴(サウナ)、カフェなどを運営している当社の、ホテル総合お客様センターにて、マネージャー職として、スタッフのマネジメントをお任せします。
■業務詳細:
・電話受付管理
・お客様センターのスタッフ管理
・各ホテルとの連携改善
・電話応対マニュアル作成
・その他管理(備品、修繕、棚卸)
・シフト管理
・経営会議参加など
■入社後の流れ:
【入社後〜6ヶ月】
まずは、会社理念や方針理解を深め各ホテルの特徴や客層、言葉遣いや電話対応の基礎などを学びます。そして、OJTとして業務の中で学んでいただきます。
◇OJT詳細
実際に先輩の電話対応を見ていただき、よくある質問からイレギュラーまで、どのように応対するのか見て学びます。
その後、先輩が側についた状態で、電話対応開始します。お客様の声を心から聴き、一人一人丁寧に対応していきます。
研修期間中に、電話の先のお客様がどういう状況で困っているのか、ホテルの状態はどうなっているのかなど、各ホテルの仕組みを把握して対応しやすくするために、実際にホテルに行き、その場で研修も行います。
基本的には、分からないことがあれば、先輩に聞いたり、ホテルスタッフに聞いたり協力しながら対応ができます。焦らず、自分のペースで独り立ちしていってください。
【7か月目】
様々な応対を学び、様々な質問に対応できるようになったら、マネージャー業務を学んでいきます。
■魅力:
ベンチャー企業特有の裁量権が大きく、決められた形に囚われずに自由な発想で様々な提案が可能です。週一回の管理職ミーティングでは、提案や相談を行い、経営者と方向性をすり合わせる場が設けられています。
■将来的には:
エリア統括マネージャー/事業戦略/人事など経営に直結する幹部として活躍できます。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
〜業界未経験・職種未経験の方歓迎〜
■歓迎条件:
・コールセンターリーダー、SV経験者の方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
420万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円
その他固定手当/月:73,889円
固定残業手当/月:46,111円(固定残業時間21時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
350,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■その他固定手当:職能手当
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
株式会社WIVI
住所:東京都品川区東五反田1-19-10
勤務地最寄駅:各線/五反田駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
- 交通
- <転勤>
当面なし
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 勤務時間
- <勤務時間>
8:00〜8:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
8:00〜17:00
<その他就業時間補足>
■一日の実働8時間※始発終電考慮
早番:8時〜17時
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費支給(月3万円迄)
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
■各種研修有
<その他補足>
■サウナ(かるまる池袋店)が無料で利用可
■健康診断有
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間の労働条件詳細:月給32万円以上
<給与内訳>
基本給203,952円
職能手当73,889円
固定残業42,159円(21時間分)
- 休日・休暇
- 週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数110日
■夏期・冬期休暇 各3日
■有給休暇
■慶弔休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社WIVI
- 業種
- ビジネスコンサルタント・シンクタンク
- 事業内容
- ■事業内容:
・経営コンサルタント業務
・各種店舗、建築物及び室内空間のデザイン企画、制作並びにコンサルタント業務
・人材育成のための指導、助言及び教育事業
・人材育成及び就職支援に関するコンサルタント業
・求人、採用活動に関する広告、宣伝業務
・ホテル、旅館及び温浴施設の経営
・不動産の売買、所有、賃貸、管理業務
・前各号に附帯する一切の業務