【コミュニケーションデザイナー】〜AI×チャットコマース/おもてなし体験をデザイン/シナリオ設計〜【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ZEALS [人材紹介求人]
- 正社員
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/05/29 更新日:2025/05/29
仕事内容
【コミュニケーションデザイナー】〜AI×チャットコマース/おもてなし体験をデザイン/シナリオ設計〜
【シェアNo1!コロナ渦以降売上5.5倍成長/顧客のマーケティング支援を実現/docomo、リクルート、アサヒビール等の大手企業の取引多数/導入社数480社突破/副業可・住宅手当有】
■募集背景:
当社はAI×チャットコマースのマーケティング革命を通じて、「日本のおもてなし」をテクノロジーの力で再現しております。LINE等のSNSを通じてユーザーと対話を行い、ユーザーが購買・契約等するための「背中を押す」体験(マーケティング支援)をしています。今回、更なる事業成長のたコミュニケーションデザイナーの方を募集します。
■職務内容:
チャットコマースでのコミュニケーションデザインの企画・設計を行います
・営業担当(AP)と連携し、得意先(事業会社)や広告代理店とのコミュニケーション(提案、案件進行等のやりとり、プレゼンテーションなど)を実施
・調査業務(3C分析/カスタマージャーニー調査〜考察/ペルソナ設計)
・コンテンツ企画〜開発(シナリオ設計/ライティング業務/制作ディレクション)
・営業担当(AP)との連携による、案件リリース〜運用作業
・案件の成果をTableau、Redash等を用いて観測し、データを元に改善提案を実施
・案件ごとの目標(粗利、CV数など)達成を管理
※KGI:売上(金額)
※KPI:インプレッション数
■本ポジションの魅力:
(1)チャットコマースはLINEなどのSNSを利用して、ユーザーとSNSでコミュニケーションを取り(商品プッシュ/季節のトレンドお勧めなど)、
ユーザーが購買・契約するための「背中を押す」体験を演出しています。
一人でも多くの背中を押して購入を促すというサービスでユーザーとクライアントに対する貢献度が高いプロダクトです。
(1)日頃から密にコミュニケーションをとることが社風(文化)で、コミュニケーションが活発な環境です。また仕事も属人的ではなく、一緒にチームで進めていくことが多いので、Slackなど利用しながら何でもオープンに言い合える雰囲気です。
(3)プロダクトを提供するのではなく、「おもてなし体験」そのものをデジタルで作っているユニークな会社です。日本が持っている「接客・おもてなし」は世界に誇れるものであり、この日本の良さをAI×チャットコマースで実現しております。
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須要件:※下記いずれかのご経験3年以上をお持ちの方
・広告代理店、デジタルマーケティング系企業、制作会社にてディレクター経験
・金融・人材・IT・Web・EC業界等での営業経験(個人・法人問わず)
・WEBメディアの編集者経験
・業務・商品やキャンペーン等の企画(調査〜企画立案)経験をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
500万円〜800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):430,800円〜517,666円
固定残業手当/月:107,700円〜149,000円(固定残業時間40時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
538,500円〜666,666円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
前職の経験を反映し決定いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
- 交通
- <転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 募集人数10名以上
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00〜13:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
10:00〜19:00
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金
<各手当・制度補足>
通勤手当:月額上限20,000円
住宅手当:家賃補助(条件あり)
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
補足事項なし
<その他補足>
・フレックス制度
・定期健康診断
・産業医面談
・家賃手当・通勤手当
・社内交流・コミュニケーション補助(ZEALS Bar等)
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年次有給休暇(入社3ヶ月後に10日付与)、完全週休二日制、夏季休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、介護休暇、特別休暇、慶弔休暇・慶弔見舞金
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ZEALS
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■企業概要:
チャットボットを中心としたコミュニケーション技術を通じて、接客・おもてなしの体験をデジタル化する「おもてなし革命」に挑戦しています。日本が世界に誇る接客・おもてなしの体験。世界中の仲間と培ってきたチャットボット技術を強みに、最前線で変化に挑むお客様に全力で伴走し、新たな接客の在り方を共創します。
■事業内容:
(1)チャットコマース事業 (https://lp.fanp.me)
チャットコマース『Zeals(ジールス)』とは、「ネットにおもてなし革命を!」をコンセフフトにした、ユーザーがAIと会話しなかから商品を購入したり予約したりできるサービスです。
ユーザーはLINEやFacebookなどのチャットアプリを通じ、従来は実店舗に限られていた接客体験を、Webやアプリケーション上で体験できます。チャットホホットによる“ヒアリンククファースト”な接客体験により、通常のLPと比較して約5倍の購買率向上を実現。旅行、化粧品、サロン、金融業界などに幅広く導入頂き、約400社のお客さまの売上増をお手伝いしています。
(2)接客DX事業(https://zeals.co.jp/dx)
チャットボットをコアとして、ビデオツール等お客さまの課題に応じた手法を組み合わせ、実店舗での接客をデジタル空間で実現する一気通貫したサービスです。AIと人のハイブリッドにより最適化された接客体験をユーザーへ提供することで深いインサイトやニーズ、悩みに応えます。
■今後の展望:
同社は「おもてなし革命で、日本をぶち上げる」をビジョンに掲げています。おもてなし文化をデジタル化、つまり実店舗でのリアル接客・おもてなし文化をオンラインで再現することが、日本の産業を明るくする鍵を握っていると思います。日本国内のBtoCの商取引のEC化率は7%といわれています。自動車業界を例にしてもEC化率が1%以下と、まだまだこれからの市場です。仮に5%までネットで車を買う人が増えると、1兆円弱のマーケットが生まれます。同社は、チャットコマースと接客DX事業で、自動車、化粧品、金融、不動産など業界ごとにオンライン接客を広げ、日本が誇るおもてなし文化に新たな人と人とのつながりを創造します。