募集要項

応募資格

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoB SaaS または IT プロダクトのカスタマーサポート経験 3 年以上
・Zendesk、Slack などの運用経験
・FAQ・ナレッジベースを構築し、問い合わせ削減施策を実行した実績
・問い合わせデータを分析し、改善提案としてレポーティングを行った経験

雇用形態

正社員

年収・給与

＜予定年収＞
450万円〜650万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：277,400円〜400,767円
固定残業手当/月：97,600円〜140,900円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
375,000円〜541,667円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮して決定します。
■昇給：年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区八重洲2-2-1 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー 7F
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：無

交通

＜勤務地補足＞
■オフィスは東京駅／出社完全自由（※Sales／CSはお客様先訪問あり）
■全国1000箇所以上のコワーキング拠点

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 学歴不問
• 転勤なし
• フレックス勤務
• 年間休日120日以上

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00

＜その他就業時間補足＞
■プロフェッショナルとして生産性の高い自律的な働き方を追求
フルリモート×フルフレックス

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■六本木ミッドタウンクリニック人間ドック（年1回）
■リモート手当
■入社時にストックオプション付与（全従業員利用可）
■Sanuの法人契約（年間4泊〜付与）
■勤務時間の病児保育・会食時のベビーシッター代支給
■フルリモート・ハイパーフレックスだからこそ、社員のつながりを大切にした制度あり（飲み会費用サポート、勉強会開催、情報共有制度など）
※After5 Passport、Lunch and Learn、All Hands
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

休日・休暇

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇20日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■特別休暇（運動会や授業参観、妊婦健診などの有給特別休暇）
■入社年次に差をつけない年次有給休暇20日支給 (計画有給休暇10日含む)

完全週休2日制

注意事項

この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

株式会社Ｆａｃｉｌｏ

業種

インターネット関連

事業内容

【事業内容】
当社は「AI x クラウド」の活用で不動産業界を変革するコミュニケーションプラットフォームを提供しています。
不動産仲介における取引の業務効率・営業支援ツールを全て自社内のエンジニアと開発しています。
成約率の改善、売上・業績改善に直結するVertical SaaSプロダクトを企画・開発し、大手企業から地域密着型の不動産会社様まで幅広くご利用いただいております。