【カスタマーサポート/特定保健指導サービス】保健指導の実施状況管理や問い合わせ対応◆リモート併用【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社フィッツプラス [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/05/29 更新日:2025/07/02
仕事内容
【カスタマーサポート/特定保健指導サービス】保健指導の実施状況管理や問い合わせ対応◆リモート併用
【職種未経験歓迎!働く人々の健康維持・増進に貢献するお仕事/スタンダード上場業界大手アドバンテッジリスクマネジメント100%子会社】
■お任せする業務内容:
当社で行っている特定保健指導サービス(https://fitsplus.co.jp/services/specific_health_guidance)において、対象者の方に対して管理栄養士による指導をスムーズに実施するためのオペレーションチームに配属となります。現行のオペレーションを行いながら、業務改善のためのPDCAを仕組み化して運営いただきます。
<サービスについて>
健康保険組合に所属する方々が健康診断を受診後、保険指導対象の方に対して、専門スタッフが面談を実施し、生活習慣見直しに向けて3〜6カ月間伴走するサービスです。
<業務内容>
・指導対象者及び管理栄養士へのメール・電話等での連絡/問い合わせ対応
・指導対象者の進捗管理
・書類等の梱包・送付・FAQやマニュアルの作成、更新
・他部署との連携やエスカレーション対応
・お客様の声をもとにした改善提案・派遣社員メンバーマネジメント
■配属先について:
連携推進部 toCサポートユニットに配属となります。
部長1名、ユニットリーダー1名、派遣社員7名が在籍しております。
■仕事のやりがい:
私たちは少子高齢化が進む日本の中で「一人ひとりがウェルネスに暮らせる社会を創る」というVisionを掲げて予防医療のアプローチで日本を元気にする事に取り組んでいます。
2008年から始まった特定保健指導は、まだまだ業界課題が多くあります。日常業務を通じてその課題解決を行ったり、当社の代表取締役が業界の理事を担っていることから、業界そのものを変革する面白さを感じる事ができます。
■会社について:
2024年、メンタリティマネジメント事業などを展開するスタンダード上場企業である株式会社アドバンテッジリスクマネジメントの100%子会社となりました。
それぞれの会社が持つリソースやノウハウを融合させることによる競合との差別化や販路拡大を推進していく方針です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
<職種未経験歓迎/業種未経験歓迎>
■必須要件:
・社会人経験3年以上
・一般の方への架電/受電業務の経験
・新しいフローやマニュアル作成経験、もしくは抵抗のない方
・PCスキル(ブラインドタッチ/SUM関数などの基本的なOfficeソフト利用)
■歓迎条件:
・アルバイトや派遣スタッフのマネジメント経験
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
320万円〜520万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):182,629円〜255,378円
その他固定手当/月:20,415円
固定残業手当/月:50,925円〜64,300円(固定残業時間35時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
253,969円〜340,093円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※ご経験・スキル・能力に応じて決定いたします
■給与改定:年2回(4月、10月)
■賞与:年1回(12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都中央区築地4-1-1 東劇ビル15階
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週3日リモート)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:30〜18:30
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
<教育制度・資格補助補足>
ー
<その他補足>
・ロケーションセレクト制度(限定的に就業場所を変更できる制度)
・サブトラック制度(職場外での活動=サブトラックの拡張を目的として、自己研鑽・ライフイベント対応支援のための「時間」を付
与する制度)
・BEPサポート(業務に関連する知識・ノウハウの自主学習を支援する制度)
・リモートワーク手当(5,000円/月)
・リモート勤務用ディスプレイ貸与(27インチor28インチ)
・育児休業制度
・インフルエンザ予防接種
・オフィスグリコ有
・各種勉強会やカンファレンスの参加費補助
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜13日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年次有給休暇 ※入社時期に応じて入社日に初年度分を付与します(その後1年毎に勤続年数に応じた日数を付与)、慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、育児・介護休業
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社フィッツプラス
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■事業内容:
・特定保健指導事業受託、管理栄養士による食生活指導サービス運営
・クラウド型健康管理サービス「first call」の運営
※グループ企業(株)Mediplatにて運営