【カスタマーサクセス】建材業界特化型SaaS/部門立ち上げ・オンボーディング...

株式会社Archi Village

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【カスタマーサクセス】建材業界特化型SaaS/部門立ち上げ・オンボーディング実施等/土日祝休み【dodaエージェントサービス 求人】

株式会社Archi Village [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/29 更新日:2025/05/29

仕事内容

【カスタマーサクセス】建材業界特化型SaaS/部門立ち上げ・オンボーディング実施等/土日祝休み

【大手取引多数/エクステリア建材領域でシェア80%/建材業界向けSaaS「建材サーチ」「アーキLink」を展開】

当社のカスタマーサクセス業務をお任せします。
※経験・スキル・希望に合わせて業務をお任せいたします。

■業務内容:
<カスタマーサクセス部門の立ち上げ>
・カスタマーサクセスの業務定義
・オペレーション設計の構築
・KPI設計 など
<オンボーディングの実施>
「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入/運用支援
<プロダクトフィードバック>
・開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート
・顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案
<営業部門との連携>
・顧客管理の仕組み構築
・契約更新に向けたアプローチ、対応

■関わるプロダクト:
・「アーキLink」:工務店/外構業社向けの営業総合ツールとして、売上の拡大、販管費の削減を実現可能なSaaSプロダクト
・「建材サーチ」:YKKAP様、LIXIL様などのエンタープライズ企業様の売上拡大、経費削減のためのツールになります。

■当社について:
2022年2月に立ち上げた当社では、「建材サーチ」という建材業界のデジタル化を推進する総合プラットフォームをリリースし、 リリースから半年で1億円以上の契約を獲得、YKK APや三協立山・三協アルミ、四国化成、LIXILなど日本を代表する建材メーカーが参画。急激に事業を拡大させています。
2023年には、案件情報や顧客情報の一元管理SaaS「アーキLink」をリリースしました。
今後さらにサービスを拡大させ、最終的には全ての建材商品を調達できるAmazonのようなEC構築を目指し、商品設定や見積、発注・支払いなど、ざまざまな業務を一気通貫で行えるサービスを作っていく予定です。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・BtoB SaaSのカスタマーサクセス経験

■歓迎条件:
・エンタープライズとの折衝経験
・カスタマーサクセスのオペレーション構築経験
・カスタマーサクセス部門の立ち上げ経験
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
520万円〜800万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):246,900円〜415,000円
固定残業手当/月:78,100円〜147,000円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
325,000円〜562,000円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■昇給:年2回
■賞与:年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区芝公園3-1-22 JMAビル6F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
交通
<勤務地補足>
■都営三田線御成門駅徒歩約5分、東京メトロ日比谷線神谷町駅徒歩約7分

<転勤>


<オンライン面接>
特徴
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
勤務時間
<勤務時間>
8:30〜17:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし

<教育制度・資格補助補足>
-

<その他補足>
■PC貸与
■営業交通費全額支給
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、振替休日

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
株式会社Archi Village
業種
インターネット関連
事業内容
■事業内容:
・建材サーチ:紙カタログベースの商慣習を改革し、建材業界のデジタル化を推進する総合プラットフォームです。
■ビジョン:
「建材情報のハブとして建材ワークフローに変革を起こす」
私たちは、建材情報の総合プラットフォーム「建材サーチ」の運営を通し、あらゆる建材情報をまとめ、
建材業界全体の非効率を解消し、より早く、より良い建材商品を探せる社会を実現します。
情報提供元:

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