【大阪梅田】アウトソーシング事業における部門責任者(部長職)/コールセンター・事務センター事業の統括【dodaエージェントサービス 求人】
アデコ株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 管理職・マネジャー
- 外資系企業
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2025/06/09 更新日:2025/07/15
仕事内容
【大阪梅田】アウトソーシング事業における部門責任者(部長職)/コールセンター・事務センター事業の統括
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、各プロジェクトで活躍するSVやマネジャーを束ねるディレクター(部長職)を募集しています。
■業務内容:
コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者(部長職)としての業務をお任せします。
・Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する
・中長期的なアウトソーシング(OS)事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する
・OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する
・担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する
・配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する
■責任範囲の目安(部門平均):
売上:約50〜80億
配下SV社員:約100名
配下コリーグ社員(時給制スタッフ):約1000名
担当プロジェクト:30〜50件
■業務の魅力:
・コールセンター・事務センター・官公庁関連など400を超えるプロジェクトがあり、これまでの経験やスキルに応じてダイナミックなマネジメントを発揮できます。
・入社数年の頑張り次第で本部長や事業部長も目指せます。その他、社内公募制度を利用して営業部門ディレクターや企画部門ディレクターへ転換される方もいます。
■当社・事業について:
当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:以下のいずれかの経験必須
・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験 3年以上(一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事)
・人財会社におけるマネージャーの経験 3年以上(マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事)
・コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上(組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事)
■歓迎条件:
・英語スキル(初級レベルから可能)
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
980万円〜1,200万円
<賃金形態>
月給制
特記事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):650,000円〜800,000円
<月給>
650,000円〜800,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
無
<給与補足>
■初年度の基本給は、経験や能力を考慮の上決定します。
■退職金相当前払い金別途支給
■昇給:年1回 考課成績及び会社業績に応じて実施
■賞与:年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
<勤務地詳細>
大阪JOBセンター
住所:大阪府大阪市北区梅田 1-12-39 新阪急ビル11F
勤務地最寄駅:JR線/大阪駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の指定する場所
- 交通
- <転勤>
有
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 原則定時退社
- 管理職・マネジャー
- 外資系企業
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 勤務時間
- <標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:30
時間外労働有無:無
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給されます。
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<副業>
可
<教育制度・資格補助補足>
研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)
<その他補足>
■確定拠出金制度(401K)
■法人会員制クラブ利用
■ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利利、サークル活動
■定期健康診断
■出産・育児支援制
■副業(パラレルキャリア)制度
■サークル活動
<雇用形態補足>
管理監督者
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
試用期間中の勤務条件:変更無
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数124日
産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- アデコ株式会社
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- ■企業概要:
同社は、世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。アデコグループはスイスに本社を置き、スイス証券取引所に上場しています。また、60を超える国と地域に拠点を構え、約35,000人の社員を有し、一日あたり100万人を超えるスタッフを派遣しています。
■事業内容:
労働者派遣事業許可番号:派13-010531
職業紹介事業許可番号:13-ユ-010386
・一般派遣…顧客への深い理解から生まれる価値を提供しています。
・紹介予定派遣…高い成功率と若手人財の豊富な採用実績があります。
・プロフェッショナルスタッフィング…高度化するニーズに対応する専門性の高い人材派遣を行っています。
・人材紹介…ハイクラス層からジュニア層まで最良な「人財」紹介を実現しています。
・アウトソーシング…「価値創造型」アウトソーシングで小規模から大型BPOまで対応しています。
・HRシリューション…人事における課題に多方面から対応できるソリューションを提供しています。
■同社の沿革:
1999年に国内人材派遣業7位のアデコジャパンが、同3位のキャリアスタッフを吸収合併して誕生しました。外資系金融機関などの国際的企業とグローバルコントラクト(複数国での人材派遣を一括受注)を締結し、大都市部の外資系企業に多くの派遣実績を有する旧アデコと、全国に拠点網を持ちテレマーケティングやセールスプロモーションのアウトソーシングで優れたノウハウを持つ旧キャリアスタッフの営業資産との相乗効果で、売上を伸ばしています。またサービスクオリティに定評があり、日本でも1997年2月に人材派遣業界初の「ISO9002」を取得。グループ全体で「真に質の高いサービス」を安定して届けられる体制を維持・強化しています。