【春日井*医療従事者歓迎】医療機器のカスタマーサポート※土日祝休/福利厚生◎...

フクダコーリン株式会社

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【春日井*医療従事者歓迎】医療機器のカスタマーサポート※土日祝休/福利厚生◎/フクダ電子G【dodaエージェントサービス 求人】

フクダコーリン株式会社 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 35歳以上も歓迎
  • 名古屋市、その他愛知県

掲載開始日:2025/06/05 更新日:2025/06/05

仕事内容

【春日井*医療従事者歓迎】医療機器のカスタマーサポート※土日祝休/福利厚生◎/フクダ電子G

【医療従事者の方歓迎/土日祝休み&年休128日/残業少なめ/福利厚生充実/東証スタンダード上場フクダ電子G】
■概要:
フクダ電子のグループ企業でもある当社にて、カスタマーサポート・コールセンター業務を担っていただきます。

■具体的な詳細:
・医療機器に関するお客様からの問い合わせ対応(電話・メール)
・製品の使用方法、トラブル、修理依頼などの一次対応・ヒアリング
・必要に応じて技術部門や修理担当へのエスカレーション
・営業担当者からの製品仕様、設定などの問い合わせ対応
・対応履歴の記録・管理(CRMシステム使用)
・製品マニュアルやFAQの更新・整備
・クレーム対応および改善提案のフィードバック
・お客様からの電話対応(主に医療機関の方)
・新入社員の研修講師

■研修・教育制度:
実務未経験者でも安心して業務に慣れていただけるよう、座学・OJTを織り交ぜた研修をご用意しております。

■働き方と社風:
部署内では、フレックスタイムの制度を積極的に活用しています。また社内は「さん」付け呼びで、風通しの良い社風です。

■フクダコーリンについて:
東証スタンダード上場の「フクダ電子グループ」に属し、安定性・将来性のある企業です。今後はグループ一丸となり、オムロンヘルスケアとフクダコーリンの製品を組み合わせて新市場の開拓をします。また、社員を大切にする風土も特徴で、住宅手当・家族手当・節目休暇・育英一時金など非常に充実した福利厚生が整っています。

変更の範囲:会社の定める業務

チーム/組織構成

募集要項

応募資格
<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
\実務未経験歓迎/
■必須条件:下記いずれかのご経験をお持ちの方
・臨床検査技師
・臨床工学技士(ME)
・看護師

■歓迎条件:
・コールセンターやカスタマーサポートの実務経験(業界不問)
・丁寧で明るい電話応対ができる方
雇用形態
正社員
年収・給与
<予定年収>
459万円〜654万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):237,000円〜332,500円

<月給>
237,000円〜332,500円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
■昇給:年1回
■賞与:年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務地
名古屋市、その他愛知県
<勤務地詳細>
メディカルサービスセンター 愛知事業所
住所:愛知県春日井市柏井町3-148
勤務地最寄駅:JR中央本線/勝川駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通
<勤務地補足>
マイカー通勤相談可能

<転勤>
当面なし
■直近での転勤は想定しておりません(同部門の業務は同事業所のみ)

<オンライン面接>
特徴
  • 35歳以上も歓迎
  • 年間休日120日以上
  • 週休2日制
  • 社宅・家賃補助制度
  • 退職金制度
  • 産休・育休取得実績あり
勤務時間
<勤務時間>
9:00〜17:45 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:45分(12:15〜13:00)
時間外労働有無:有

<その他就業時間補足>
■フレックスタイム制度:有(入社6か月経過後より適用)
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:電車通勤
家族手当:子1人当たり12,000円
住宅手当:居住地域により異なる
寮社宅:借り上げ、転勤発生時に利用可能
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:企業退職金制度

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
会社説明/社内システム説明/医療業界研修/製品紹介/体のしくみ研修/主力製品の座学&実技/IT基礎研修/メンテナンス実習/営業力強化トレーニング/OJT研修/資格取得補助/通信教育補助等

<その他補足>
■退職金:企業退職金制度
■持株会制度あり
■財形貯蓄
■育英一時支援金
┗30万円/子(出産時、入学時:高校・大学・専門学校)
┗20万円/子(入園入学時:幼稚園・小学校・中学校)
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
6ヶ月
休日・休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇4日〜18日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数128日

■節目休暇:30歳から5年ごとに取得できる長期休暇(勤続年数で条件あり)

完全週休2日制
注意事項
この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
 (1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
 (2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
 (3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
 (4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
 ※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名
フクダコーリン株式会社
業種
医療機器(メーカー)
事業内容
■事業内容:
医療機器・医療システムの企画・販売およびアフターサービス
■同社製品:
生体情報モニタ、スポットチェックモニタ、パルスオキシメータ、急性期部門診療システム、電子麻酔表記録装置、自動体外式除細動器(AED)、血圧脈波検査装置、携帯型心電計、自動血圧計、ネブライザ、体温計、活動量計
■同社のミッション:
ミッション(1)”医療事故1/100”は、安全性の高い技術を医療機関に提供することで、医療に内在するリスクを低減し、医療事故の防止に貢献していきます。
ミッション(2)”健康寿命100年"は、製品・サービスを通じて、適切な予防と治療で病を未然に防ぎ、いつまでも健康であり続けることを目指します。
■当社が目指すビジョン
フクダコーリンが10年後に実現したいビジョンとして【診る×看る×視るで医療現場に”ありがとうの輪”を】を掲げており、医師が患者様を「診」察する、看護師が患者様を「看」る、医療機器で患者様の生体情報を可「視」化するの3つの「みる」を通じて医療の様々な場面で「ありがとうの輪」が感じられる環境を創造していくことを目指しております。
■営業拠点:
同社は全国23拠点の営業体制により手術室から病棟、検査室、外来まで医療現場を隅々までサポートしています。またカスタマサポートセンターでは、顧客からの問い合わせを受け付けるだけでなく、さまざまな角度から情報を発信することで、万全のサービス体制を確立しています。
■フクダグループの特徴:フクダグループは予防・検査〜経過観察・リハビリ〜在宅医療までトータルソリューションを展開しています。
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