【東京】ナースコールシステムのサービスエンジニア◇出張・夜間勤務・急な呼び出しは基本的なし【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ケアコム ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/06/23 更新日:2025/07/04
仕事内容
【東京】ナースコールシステムのサービスエンジニア◇出張・夜間勤務・急な呼び出しは基本的なし
■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】
当社のナースコール機器やシステムを導入している医療・福祉施設（顧客先）へのカスタマーサービス業務をご担当頂きます。基本的には協力会社への案件差配／指示出し／コントロール等が主な業務内容ですが、状況に応じて自ら保守・修理等を行うこともあります。お客様からの一次対応はコールセンター、協力会社が行い、そこで解決が難しい技術的課題について対応して頂きます。また、既存顧客との保守契約といった受注活動、点検や修理作業等の機会を通じて製品の更新提案やお客様の予算計画の支援活動、お客様の声や課題を製品改善や新製品開発のために、社内にインプットする活動も行います。
■本業務のやりがい：ナースコールは人命に関わる機器であるため、迅速な対応が求められます。その場での修理により復旧できるのか、それとも代替製品への取替えが有効なのかといった判断力も必要です。また、20年以上前の製品を現在までご使用されているため、過去の製品への理解を深める事でカスタマーサービスとしてのスキルアップが可能です。
■就業環境：都内のエリアとなります。出張や夜間勤務や急な呼び出しは基本的に無く、土日出勤もほとんどございません。
■社風：ナースコールという医療と患者をつなぐ社会的貢献度の高い製品に携わっていることに強い誇りと自社製品に愛着を持っている社員が数多く存在しています。また、専業メーカーとして専門性を高めながら、常に新しいものを生み出そうとする先進的な社風が根付いています。ハード・ソフト開発部門や営業部門との垣根も低く、風通しの良い環境です。
■企業の魅力：当社はナースコールのリーディングカンパニーとして半世紀以上の歴史を誇ります。官庁指定メーカーとして、多くの病院や福祉施設に採用されており、国立病院・国立大学法人大学病院・日赤病院等では圧倒的なシェアを得ています。日本のナースコールの標準仕様となるなど、これまで数多くの賞も受賞してきました。また、近年ではナースコール×スマートフォンで呼び出しを一元化するシステムの導入等、医療・介護領域でのICTソリューションにも注力しています。加えて地域医療連携ビジネスの領域にも着手し、ナースコールだけではなく現場で働く方々の業務効率化や医療介護連携に大きく貢献しています。
変更の範囲：本文参照
チーム／組織構成
その他製品・プロジェクト事例
利用するツール・ソフト等
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■応募要件
・保守点検、メンテナンスのご経験をお持ちの方(業界・商材不問)
■必須資格
普通自動車運転免許（第一種）
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
440万円〜650万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,000円〜330,000円
固定残業手当/月：35,000円〜52,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
265,000円〜382,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※前職の経験・年齢考慮のうえ決定します。
■年収構成：月収×12ヶ月＋賞与＋諸手当
■昇給賞与：昇給年1回(10月)、賞与年2回(6月・12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
東京オフィス
住所：東京都千代田区岩本町2-3-3 ザイマックス岩本町ビル1F
勤務地最寄駅：都営新宿線線／岩本町駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める拠点】（転勤：当面なし）
＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:45〜17:30 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：月平均30時間程度
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：別途規定あり
寮社宅：※研修期間あり
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
営業研修、技術研修、階層別研修、通信教育受講支援など
＜その他補足＞
企業年金、財形預金／契約保養所、社員旅行、各種クラブ活動／昇給年1回（4月）、賞与年2回（6月・12月）、役職手当有
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日
■休日：完全週休2日制(土・日)、祝日
■休暇：年末年始、夏季、有給休暇、慶弔等の特別休暇
■有給休暇：法定分とは別に入社時に3日分付与
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ケアコム
- 業種
- 医療機器(メーカー)
- 事業内容
- 当社は医療・福祉関連機関向けナースコールならびに周辺機器・システムのトップメーカーです。
■事業内容：
(1)医療福祉施設におけるナースコール等の通信機器（ハード機器）の開発・製造・販売
(2)看護介護支援情報システム（ソフトウェア）の開発・製造・販売
当社は1955年の創業以来ナースコールの専業メーカーとして、また官庁指定メーカーとして、様々な日本初の病棟支援のための機器やソフトを開発してきました。当社が提案したナースコールシステムが、そのまま日本の病院の標準仕様となった例も数多くあり、現在は全国の病院の60%で当社のシステムが採用されています。医療・福祉の現場を支えるナースコールトップシェアを誇る、業界のリーディングカンパニーです。
■特徴：小回りの効く体制で着実にお客様の信頼を獲得している点が特徴です。2021年には、企業理念を『ケアする される心を形に 新たな価値を共創し続けます』と改訂し、創業以来注力してきた「お客様価値最大化」に向けた取り組みについて、今まで以上にお客様と共に創造するという活動に注力することを表出しています。
■当社製品：ナースコールシステム、看護支援システム、表示装置、ハンディナースコールシステム、緊急通報システム等、医療・福祉（介護）に関わる価値ある商品を世に送り出しています。インターホン・オブ・ザ・イヤー等数々の受賞実績があります。
■TOPICS：グループ企業の株式会社ヘルスケアリレイションズを中心に取り組んでおります【地域医療介護連携システム CoEsse（コエッセ）】は、全国9地域の地域医療連携ネットワークにて稼働しています。各地域の要望に応じたソリューションの開発や、CoEsseに蓄積したデータの活用等により、お客様との価値創出や地域住民のQOL向上を目指して活動しています。