【静岡／二卒・未経験歓迎】カスタマーサポート（自社SaaS）◆英語活用／全世界70万社以上利用！【dodaエージェントサービス 求人】
ゾーホージャパン株式会社 ［人材紹介求人］
- 正社員
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県、静岡県
掲載開始日:2025/06/23 更新日:2025/06/23
仕事内容
【静岡／二卒・未経験歓迎】カスタマーサポート（自社SaaS）◆英語活用／全世界70万社以上利用！
〜インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜
■業務概要：
・当社主軸のZoho事業（全世界では70万社利用・1億ユーザー突破）にて、新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。
■業務内容：
・主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。
◇FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成
◇インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルがあると良いです）
※未経験の方でも活躍できる環境ですので、ZohoのSaaSサービスに興味がある方は是非ご応募ください。
【Zohoとは】
ZOHOサービスが提供する営業、マーケティング、サポート、人事、会計、オペレーションに関する50種類以上のクラウド型のビジネスアプリケーションを、リーズナブルな料金で利用できます。
■職場環境
・普段から残業は少なく（全社平均：10.2h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。
・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。
※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。
■就業環境／福利厚生：
スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています
◇育児休業取得＆復職率（男女）100％
◇有給休暇取得率78.1%
◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）
■当社について：
〜業界シェアトップクラス！高い製品開発力も大きな強み〜
・私たちの強みの1つが、インド本社の製品開発力です。各国のマーケットに合わせた分析を行い、お客様にとって必要な機能を中心にまとめた製品を、リーズナブルな価格で提供できます。だからこそ、多くの製品が業界内でトップクラスのシェアを誇っており、自信を持ってお客様にお勧めできます。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
〜当社企業理念に共感した方・IT製品に興味を持っていただいた方、まずはお気軽にご応募くださいませ〜
＜第二新卒歓迎＞＜職種未経験歓迎＞＜業界未経験歓迎＞
■必須条件：
・読み書きができる英語力（TOEIC(R)テスト(R)テスト：700点以上）
・ITやZohoクラウドビジネスソリューションに興味がある方
■歓迎条件：
・自己学習や製品・技術の検証を積極的に行っている方
・わかりやすくスマートな文章作成能力
・新しい機能や技術に興味を持ち、キャッチアップすることができる方
＜語学補足＞
【必須】読み書きができる英語力
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
420万円〜606万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：251,468円〜276,625円
固定残業手当/月：48,532円〜53,375円（固定残業時間25時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
300,000円〜330,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記は想定年収となります。
■昇給：年1回（4月／人事評価および業績に応じて）
■賞与：固定賞与（8月、2月）、変動賞与（2月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県、静岡県
＜勤務地詳細1＞
静岡オフィス
住所：静岡県静岡市葵区伝馬町21-1 CURIO SHIZUOKA２階
勤務地最寄駅：JR線／静岡駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい三丁目6番1号 みなとみらいセンタービル13階
勤務地最寄駅：みなとみらい線／（直結）みなとみらい駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜勤務地補足＞
※OJTのため、入社後一定期間本社（横浜）で勤務いただく可能性があります。
＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 未経験OK
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 産休・育休取得実績あり
- 女性管理職登用実績あり
- 働くママ在籍
- 女性が活躍
- 勤務時間
- ＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00〜18:00
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：10.2時間（全社）
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（月10万円まで）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格試験報奨金制度
■教育補助制度
■書籍購入制度
■TOEIC(R)テスト(R)テスト：社内受験（年1回）
＜その他補足＞
■iDeCo補助支給（最大7,000円）
■確定給付企業年金（DB）、退職金前払制度（最大50％を選択可）
■時短勤務制度（小学校卒業まで取得可）
■各種予防接種補助（インフルエンザ、海外出張時）
■ストレスチェック（年1回）
■ウェルカムランチ、無料ランチ（会社指定のお弁当）、無料ドリンク・無料スナック、喫茶補助）
■社員旅行
■保育支援
■社内クラブ活動
■職制特別加算金
■自宅用避難グッズ支給
■ハマふれんど（福祉共済）
■オフィス近距離引っ越し手当
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中はフレックスタイム対象外／勤務時間：9：00〜18：00
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜15日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日
・完全週休2日制（土日）、祝日
・年末年始、特別休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇付与（5年に1回）など
※有給休暇：試用期間終了後15日付与（入社月によって変動）、以降毎年4月に規定に従い付与。
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- ゾーホージャパン株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容：
自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供