【埼玉／川越市】カスタマーサポート◆顧客のIT総合サポート業務／正社員／働く環境◎／土日祝休み【dodaエージェントサービス 求人】
株式会社ナブアシスト ［人材紹介求人］
- 正社員
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 群馬県、埼玉県
掲載開始日:2025/06/30 更新日:2025/07/25
仕事内容
【埼玉／川越市】カスタマーサポート◆顧客のIT総合サポート業務／正社員／働く環境◎／土日祝休み
【正社員／顧客先でのITサポート業務をお任せ／自社サービスは全国3,500か所超の拠点に導入／福利厚生充実／家賃・光熱費補助あり】
■業務内容：
お客様先に常駐し、デバイスのキッティングからサーバー・ネットワーク等の周辺機器の運用・保守、インシデント対応およびトラブルシューティングなど、総合的なサポート業務を担当していただきます。
＜具体的には＞
・PC、サーバーなどのキッティング（各種インストールなど）、導入、運用／保守
・PC、サーバー、ネットワーク、セキュリティにおけるインシデントの対応およびトラブルシューティング
・ハードウェア、ソフトウェアのメンテナンスサポート
※常駐先は埼玉県川越市。家賃・光熱費は会社負担。
■組織構成：
配属先はLCMサービス統括部です。基本的にはお一人でお客様先へ常駐勤務していただきます。社員は経験豊かな先輩や同僚が多数在籍しており、皆さんの成長をサポートします。
■企業の魅力：
◎当社は、群馬県を中心に全国3,500拠点以上にサービスを展開しています。自社パッケージソフトとシステムインテグレーションサービスにより、安定した経営基盤を築いています。
◎次世代技術であるAI・IoT・ロボットを利用したソリューション提供が期待される中、当社ではトータルサポートを重要なサービスとして位置づけ、お客様の業務を守るためにスピーディーな対応と確かな技術力、お客様との信頼関係を大切にしています。
◎福利厚生も充実しており、各種社会保険完備、退職金制度、永年勤続表彰制度など、多岐にわたるサポートがあります。
◎社員特典として、JTB国内旅行補助制度や結婚などのライフイベントでの祝品贈呈、インフルエンザ予防接種の無料接種も提供しています。
変更の範囲：会社の定める業務
チーム／組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
＜応募資格/応募条件＞
■必須資格・要件：
・PC、サーバー、ネットワーク等におけるテクニカルサポート経験
■歓迎資格・要件：
・PC、サーバー、ネットワーク、ソフトウェア、情報セキュリティなどにおいて幅広い知識をお持ちの方
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- ＜予定年収＞
400万円〜480万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：230,000円〜280,000円
＜月給＞
230,000円〜280,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■賞与：年2回（過去実績4.2ヶ月）※初年度支給無し
■昇給：有（5月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 群馬県、埼玉県
＜勤務地詳細1＞
勤務地（お取引先）
住所：埼玉県川越市
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：群馬県前橋市元総社町521-8
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
- 交通
- ＜転勤＞
有
客先常駐のため、将来的には群馬の本社へ戻っていただく可能があります。
＜オンライン面接＞
可
- 特徴
- 学歴不問
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- ＜勤務時間＞
8:30〜17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：配偶者13,000円、子供一人につき5,000円
住宅手当：上限2万円※社内規定に従い支給
社会保険：■各種社会保険完備
退職金制度：入社後3年経過以降
＜定年＞
60歳
再雇用：65歳
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得奨励金
＜その他補足＞
■資格手当（当社規定に従い支給）
■確定給付企業年金制度
■全国情報サービス産業企業年金基金
■ドレスコードフリー
■インフルエンザ予防接種
■永年勤続表彰制度
■財形貯蓄
■慶弔見舞金
■保養施設
■社員旅行：有（2年に1度、社員全員でグアムやサイパン、セブ島やタイへ旅行）
※新型コロナウィルス感染拡大状況により、実施に変動があります。
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
- 休日・休暇
- 週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
※年に2回、全社会議の為、土曜出社あり
■年末年始
■特別休暇：結婚休暇・出産休暇・慶弔休暇
■定時退社日制度（毎週水曜日）
■有給休暇前倒し付与
■子の看護休暇制度（給与支給有）
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- 株式会社ナブアシスト
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■事業内容：
〇システムインテグレーションサービス
・一芸ソリューション（Navisiaシリーズ） 販売・導入・サポート
・PC及び各種スマートフォン向けシステム設計・開発・サポート
〇インフラ関連サービス
・ネットワーク設計・構築及び工事
・クラウド関連サービス
〇LCMサービス
・キッティング、展開、保守
・サポートサービス（ヘルプデスク等）
〇情報セキュリティサービス
〇アウトソーシングサービス
・VANサービス
・データエントリーサービス
〇ロボットアプリ開発
〇ICT関連機器（コンピュータ、通信機器、サプライ）販売
◆開発システム（例）
[小売業向けシステム]
・Navisia労務管理システム
食品スーパーマーケット、ドラッグストアをはじめ、小売業に特化した勤務、勤怠管理ソリューション
[流通・卸売業向けシステム]
・Navisia販売管理システム
流通、卸売業における受注、発注、在庫管理、請求業務などの販売管理ソリューション
[運送業向けシステム]
・点呼＋
ロボット、デスクトップ、モバイルの各デバイスによるクラウド型点呼支援システム
・Navisia乗務員時計
ドライバーに向けたリアルタイム改善基準告示管理、労働時間管理クラウドサービス
その他、多数の自社パッケージ製品を開発しております。
製品一覧：https://www.nav-assist.co.jp/products/