サービスデスク ◆ユーザーサポート〜システム運用までお任せ/伊藤忠の中核CTCグループ【dodaエージェントサービス 求人】
CTCシステムマネジメント株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/06/23 更新日:2025/06/23
仕事内容
サービスデスク ◆ユーザーサポート〜システム運用までお任せ/伊藤忠の中核CTCグループ
〜顧客との長年の関係性もあり風通しが良い職場です/システム運用の基礎から経験でき上流へのステップアップが目指せる/SES出身者多数活躍中〜
●大手総合商社"伊藤忠"の中核IT企業として大規模で豊富な案件を保有
●実働7.5h×残業少×リモート有×時差出勤でWLBを実現
●離職率3%台と高い定着率/プラチナくるみん認定企業/豊富な研修制度有り
■業務内容:
サービスデスク担当として、以下の業務をお任せします。
・ユーザーサポート業務
・トラブルシューティング、エスカレーション
・申請業務
・IT機器管理/資産管理
・システム運用(定型/非定型)
・ドキュメンテーション
■キャリアステップ:
入社後はサービスデスク対応のメンバーとしての業務を想定しており、
ゆくゆくはリーダとして、全体の取り纏めをお願いしたい。
■組織構成:
マネージャー1名、リーダ4名、メンバー12名、パートナー17名で構成
■当ポジションの魅力:
・システム運用の基礎から経験でき、上流へのステップアップが目指せます
・業務改善の提案や営業活動から経験することで、ビジネスの基本(メンバー層)からサービス設計・提案(リーダー層)まで経験することができます
・運用エンジニアから運用コンサル/運用設計者へのステップアップが目指せます
■魅力:
◇業界業種問わず豊富な案件・業務(スキルアップを目的としたジョブローテもあり)
◇CTCグループの総合力 (マルチベンダーとして豊富な取り扱い技術、大規模案件など)
◇働きやすい環境づくり(テレワーク、スライドワーク、時間単位有休、服装の選択肢拡大、短時間勤務、ブリージャー制度 など)
【豊富な研修制度】
技術者育成研修、テーマ別研修、オンライン学習サービス(Udemy)
【各種支援制度】
IT技能・資格手当、資格取得奨励金制度、1on1ミーティング、キャリア支援制度 他
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他プロジェクト事例
開発環境
募集要項
- 応募資格
- <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上
<応募資格/応募条件>
■必須条件:以下いずれかの経験をお持ちの方
(1)テクニカルサポート経験
(2)SaaSサポート経験
(3)WindowsOSのオペレーション、及びOS周りの基礎知識
■歓迎条件:
・情報システム部門経験
・基本情報技術者試験、Microsoft関連の資格保有
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
510万円〜820万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):281,000円〜453,000円
<月給>
281,000円〜453,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※月給は、経験・能力・担当業務等を考慮のうえ、当社規定により決定します。
■昇給:年1回(4月)
■賞与:年2回(夏・冬)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細>
都内顧客先オフィス
住所:東京都
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 社宅・家賃補助制度
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <勤務時間>
9:00〜17:30 (所定労働時間:7時間15分)
休憩時間:75分
時間外労働有無:有
<時短勤務>
相談可
<その他就業時間補足>
※平均残業:月15時間
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
寮社宅:社内規定に基づき対象者に貸与あり
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
再雇用制度あり(希望者)
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■基本研修や技術者育成研修の他、情報セキュリティ・コンプライアンス、メンタルヘルス、ロジカルシンキング、考課者研修、労務・法務研修などのテーマ別研修あり
<その他補足>
資格取得奨励金制度、財形貯蓄制度、社員持株会、団体生命保険・損害保険、健康診断(一般検診、人間ドック)、マッサージルーム、各種保養所(国内多数・海外など)、相互会(クラブ活動)、伊藤忠グループ優待即売会 他
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も、待遇や勤務条件等に変更はありません。
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数123日
完全週休2日制(土・日)、祝日・年末年始(6日)、年次有給休暇(交替勤務従事者は別途定める)
積立休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、フレックスホリデー、ボランティア休暇 他
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- CTCシステムマネジメント株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 【「伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)株式会社」のグループの中核企業】
同社は東証プライム上場の「伊藤忠テクノソリューションズ(CTC)株式会社」のグループ企業です。
ビジネスシーンはもちろん、生活においてもすでに必要不可欠な存在といえるIT。「運用」をメインに、流通、衛星、公共施設の管理システムから、メールやSNS、データ管理といったコミュニケーションインフラまで、ハード・ソフトを問わず幅広いフィールドで社会を支えています。