【リモート】自社プロダクト導入支援エンジニア(購入した顧客エンジニアに対するサポート)/フレックス【dodaエージェントサービス 求人】
イーソル 株式会社 [人材紹介求人]
- 正社員
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/07 更新日:2025/07/08
仕事内容
【リモート】自社プロダクト導入支援エンジニア(購入した顧客エンジニアに対するサポート)/フレックス
【スタンダード市場上場/ホワイト企業アワード3回連続受賞/月平均残業7.2時間/平均勤続年数11.6年/リモート/フレックス/中途採用比率45.9%/プラチナくるみん認定】
OSやミドルウエアなどの自社製品を購入した顧客エンジニアに対してメールでサポートサービスを提供して頂きます。
■業務内容:
・お客様からのメールでの技術的なお問い合わせに対応する。
・お問い合わせごとに対応方針を決めて調査する。自分で解決できない問題は、開発チームと連携して対応していきます。
・サポート対応のほか、製品を購入していただいたお客様に導入トレーニングを行ったり、ユーザ視点で製品改善提案を行うこともあります。
※基本的にはメール対応ですが、緊急時は電話で対応や、お客様先で調査をすることもあります。
■業務の魅力:
・様々なお客様からの様々なお問い合わせに対応するため、幅広い技術スキルをまんべんなく向上させることができる。
・お客様の問題・課題解決をする仕事になりますので、直接「ありがとう」が聞ける仕事。
・イーソルの新しい自社製品を扱うため、最先端技術の知見が身に付く。
・イーソル社内で腰を据えて業務に取組める。
■募集背景:
・大規模プロジェクトが進んでおり、そこにサポートが重要な役割を担っており、質・量ともにより手厚いサポートが期待されている
・新サービスの開発に伴うチーム拡大のため。
■キャリアイメージ:
・20代〜30代…担当
・40代〜…マネージャー
※組織としてはこれから拡大をしていくため、役職は今後増えていく可能性があります。その為、キャリアステップも柔軟に考えていきます。
■働き方:
リモートと出社のハイブリッド型の働き方を採用しており、フレックス制も導入。個々人の働きやすさに合わせた働き方ができる環境づくりをしています。育児休業(取得率:男女100%)、残業平均7.2時間/月などライフステージの変化に合わせた働き方が出来るように会社として休暇の取得を推奨しています。
プラチナくるみん認定、女性の活躍推進認定企業の「えるぼし」、仕事と介護を両立できる職場環境認定の「トモニン」を取得
変更の範囲:会社の定める業務
チーム/組織構成
その他製品・プロジェクト事例
募集要項
- 応募資格
- 学歴不問
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・組込みの経験があり、実機の取り扱いが可能
・組込み開発で下回りの開発経験(OSポーティング、デバイスドライバ開発等)
■歓迎条件:
・Linux、オープンソース全般、仮想化技術、マルチ/メニーコア、AUTOSAR等の技術領域についての知見
・英語の読み書きに対し苦手意識がない方
・トレーニング講師ができる方
・RTOS/ファイルシステム/ネットワーク(主にTCP/IPプロトコルスタック)/USBホストスタックのいずれかの技術知識
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- <予定年収>
516万円〜727万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):250,100円〜351,900円
固定残業手当/月:73,000円〜102,700円(固定残業時間35時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
323,100円〜454,600円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
・昇給は年1回(1月)、
・賞与年2回(6月、12月)
・賞与とは別途、事業部業績に連動した決算賞与制度(1月)があります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
<勤務地詳細1>
本社
住所:東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー23階・24階
勤務地最寄駅:東京メトロ丸ノ内線/都営大江戸線/中野坂上駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
五反田分室
住所:東京都品川区西五反田7丁目24−5
勤務地最寄駅:五反田駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
- 交通
- <転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
- 特徴
- 学歴不問
- 第二新卒歓迎
- 35歳以上も歓迎
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 週休2日制
- 退職金制度
- 産休・育休取得実績あり
- 勤務時間
- <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:11:00〜15:00
フレキシブルタイム:8:00〜11:00、15:00〜20:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00〜17:30
<その他就業時間補足>
補足事項無し
- 待遇・福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度
<各手当・制度補足>
通勤手当:テレワーク者:実費精算、常時出勤者:通勤定期を支給
社会保険:補足事項無し
厚生年金基金:補足事項無し
退職金制度:企業型確定拠出年金制度
<定年>
60歳
本人希望の場合、再雇用制度あり(上限65歳)
<副業>
可
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
基本的にはOJTですが、これまで多数の新卒社員を一人前のエンジニアに育て上げたノウハウにより、意欲があればいくらでもスキルアップは可能な環境です。
<その他補足>
確定拠出年金制度、団体保険制度、GLTD保険制度、再雇用制度(65歳上限)、積立保存休暇制度、リフレッシュ休暇制度、財形貯蓄制度、EAP、従業員持株会慶弔見舞金、各種資格取得祝金、健康保険保養所
<雇用形態補足>
期間の定め:無
特になし
<試用期間>
3ヶ月
特になし
- 休日・休暇
- 完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日
土日祝日、年末年始休暇、GW、夏期休暇、年次有給休暇
(初年度10日)、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇
完全週休2日制
- 注意事項
- この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
(1)ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
(2)採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
(3)求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
(4)ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
企業情報
- 社名
- イーソル 株式会社
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■概要:自社OS関連開発と製造業向け受託開発で50年近い実績を持つ組み込み系開発ベンダー。デジタル製品が高い機能を発揮するためには欠かせない「リアルタイムOS」自社開発し、その特化した技術力は大手メーカーからも高い評価を得ています。また、その技術力を価値として、自動車業界のグローバル開発パートナーシップである「AUTOSAR」のプレミアムパートナーとして参画。専門技術や知見を活かし仕様策定に貢献するなど、世界基準のモノづくりに取組んでいます。