募集要項

応募資格

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサクセス、導入支援経験がある方
・コンタクトセンターでの運用管理経験がある方
・コンタクトセンターソリューション導入による課題改善の経験がある方

■歓迎条件：
・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験
・ITサービスのサポート部門やサポート部門の立ち上げ経験
・Saas商材のカスタマーサクセス,営業のご経験
・自社商材を扱う企業でのサポート経験
・サービスに関するよくあるご質問（FAQ）の管理経験

年収・給与

＜予定年収＞
600万円〜1,200万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,467,650円〜8,935,301円
固定残業手当/月：127,696円〜255,392円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
500,000円〜1,000,000円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

東京23区、その他東京都
＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都文京区湯島2-25-7 ITP本郷オフィス5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

交通

＜転勤＞
有

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

特徴

• 年間休日120日以上
• 週休2日制
• 産休・育休取得実績あり
• 女性管理職登用実績あり
• 働くママ在籍
• 女性が活躍

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00〜18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
平均残業は20〜30H程（効率重視のため、固定残業時間を超えない範囲の方がほとんどです）

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費、原則全額支給
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT等

＜その他補足＞
・米国基準でのストックオプション付与
・チームビルディング促進制度（全社オフサイト、懇親会サポート、部活制度　等）
・メンターとの定期1on1
・ビジネスからR&Dまで幅広い研修・学習プログラム
・OKRによる全社的な目標管理
・長期出張手当（連続して7日間以上の出張時に日当付与）

■特別休暇：法律上の戸籍制度に依存しない個々人のパートナーシップを尊重する。パートナーシップの宣言時、3親等以内相当の親族の弔事、それぞれ最大5日の有給休暇を付与。
＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
契約更新：有/更新理由：業務習得度・勤務実績等/通算契約期間上限 : 6ヶ月※試用期間欄に補足有

＜試用期間＞
6ヶ月
正社員（有期雇用契約）にて試用期間6ヶ月経過後、正社員（無期雇用契約）へ切替を予定　※登用率100％（2025年6月現在）

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限0年6ヶ月

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日〜（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・特別有給休暇：入社後、最大5日間付与（1週間当たりの勤務日数に応じて変動）
・特別休暇：別枠の福利厚生欄に記載

完全週休2日制

注意事項

この求人は採用企業からdodaがお預かりしている求人情報です。
　（1）ご応募にはエージェントサービスへのご登録が必要です。
　（2）採用条件に合致した方については、ご入力いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
　（3）求人への応募ごとに登録情報を変更することはできかねますため、登録情報は各求人へ最適化した内容ではなく、
汎用的な内容としていただくことをお勧めいたします。
　（4）ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当するdodaの案件担当から行います。
　※ご経験やご経歴などから、この求人情報へのご応募がいただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

企業情報

社名

Ｃｒａｉｆ株式会社

業種

その他業種

事業内容

■会社概要：
Craifは、2018年創業の名古屋大学発ベンチャー企業です。尿などの簡単に採取できる体液中から、マイクロRNAをはじめとする病気に関連した生体物質を高い精度で検出する基盤技術「NANO IP（NANO Intelligence Platform）」を有しており、がんの早期発見や一人ひとりに合わせた医療を実現するための検査の開発に取り組んでおります。

■ビジョン：
「人々が天寿を全うする社会の実現」
Craif(クライフ)は、尿を利用したあらゆる疾患の早期発見と治療最適化を目指しています。
エクソソーム回収技術のパイオニアとして、精確で痛みのない疾患の早期発見方法を確立し、誰もが生涯にわたって健康でいられる社会を実現します。

■事業について：
2022年からサービス提供している「マイシグナルシリーズ」は、予防と早期発見につなげる、がんリスク検査です。このシリーズはマイクロRNA×AIでがんリスクを高精度に評価する検査「マイシグナル・スキャン」、より手軽にがんリスクを評価する検査「マイシグナル・ライト」、がんに特化した遺伝子検査「マイシグナル・ナビ」、DNAダメージをモニタリング・予防につなげる検査「マイシグナル・チェック」で構成されています。どの検査も尿やだ液を採取するだけで、体に負担なく検査することが可能です。4つの検査を通じて、自らの体質的なリスクを知り、日々のDNAのダメージをモニタリングすることで発症予防をサポート。それでも防ぎきれないがんを早期発見することを一気通貫でサポートし、がんの予防と早期発見を促進することを目指した包括的ながん対策です。